Nicel ve nitel araştırma, hem geniş kapsamlı hem de ayrıntılı sonuçlar elde etmek için anketlerde kullanılan tamamlayıcı yöntemlerdir.

Hangi yöntemi tercih edeceğiniz, araştırma hedefleriniz doğrultusunda elde etmeyi amaçladığınız veri ve görüşlerin türüne bağlıdır. Nitel veriler bireysel yanıtları daha iyi anlamanıza yönelik ayrıntılar ve bağlam sunarken, nicel veriler araştırmanıza ilişkin genel fikirleri veya hipotezleri kanıtlamak için ihtiyaç duyduğunuz kümülatif sonuçlara ulaşmanızı sağlayabilir. Anketlerinizde bu yöntemlerden en iyi şekilde sonuç almak için aralarındaki farkları anlamak önemlidir. Dilerseniz daha ayrıntılı inceleyelim.

Nicel araştırma, araştırmanızdan genel sonuçlar çıkarmanız ve sonuçları tahmin etmeniz gereken durumlarda size destek sağlayan bir metodolojidir. Bu yöntemler değişkenleri ölçmeye yardımcı olabilecek sayısal verileri toplamak için tasarlanmıştır. Elde edilen nicel verilerin nesnel ve kesin bulgular ortaya koyabilmesi için sistematik şekilde analiz edilmiş veri toplama yöntemine dayalı bir şekilde yapısal ve istatistiksel olması gerekir.

Nitel araştırma, araştırma bulgularının altında yatan "neden" sorusunu açıklamak için tasarlanmış bir metodolojidir. İstatistikler ve yapısal veriler üzerinde daha az durarak, metin tabanlı bilgiler üzerinden insanların davranışlarını, motivasyonlarını ve duygularını ayrıntılı şekilde anlamamızı sağlar.

Nitel araştırma yöntemleri genellikle görüşmeler veya odak grupları gibi doğrudan gözlemleri kapsar. Bu tür pazar araştırmaları genellikle doğal ortamlarda yürütülür, yani araştırmacılar olayları olduğu gibi inceler; deneyler ve kontrol grupları kullanılmaz.

Nitel yaklaşımlar araştırma sorularınıza derin bir anlayış getirirken, sonuçların analiz edilmesini ise zorlaştırabilir.

Nitel araştırma, bir konuyu ölçmekten ziyade tanımlamaya çalışan bilgileri toplar. Bu tür araştırmalar, bir grafik veya çizelgede sunulan somut sayıların aksine fikirleri, görüşleri ve nitelikleri ölçer. 

Nitel ve nicel araştırma yöntemleri temelde farklı anket hedeflerine ışık tutar. Nicel veriler olaya geniş bir perspektiften bakmanıza yardımcı olabilir. Nitel veriler ise olayın ayrıntılarını görmenizi sağlar ve anket sonuçlarınıza insani bir ifade katar.

Bu iki yöntemin araştırma projelerinde nasıl kullanılacağını inceleyelim.

Büyük Veri'nin yaygınlaştığı günümüz dünyasında, alınan kararların sağlam temeller üzerine oturtulmasını sağlayan çok sayıda istatistik ve rakamdan yararlanmak mümkün. Öte yandan, gerçek kişilerden toplanan ve rakamlara anlam kazandıran bilgiler olmadan bu temeller yetersiz kalır. Dolayısıyla bu iki araştırma yöntemi birbiriyle çelişmez, aksine bir bütün olarak çok daha iyi sonuç verir.

Bu iki araştırma yöntemini birlikte nasıl kullanabileceğinize dair en önemli ipuçlarımızı aşağıda bulabilirsiniz:

İki türlü de görüş elde ettiğinizde araştırma konuları hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olabilirsiniz ancak "neden" ve "ne" (ya da tam tersi) sorularına yanıt bulmanız gerektiğini düşünüyorsanız tek bir araştırma yöntemi seçmek işinizi daha kolay hale getirebilir. Bir kez daha inceleyelim:

Nicel veriler (ne):

Nitel veriler (neden):

Müşteri memnuniyeti anket şablonumuz, nitel ve nicel soruların birlikte nasıl çalışabildiğini gösteren örnekler sunarak işletmenizin ne durumda olduğunu tam olarak görebilmenizi sağlar.

Ne zamandır şirketimizin müşterisisiniz?

Ürünlerimizden birini tekrar satın alma olasılığınız nedir?

Çalışan bağlılığı anketimize ilişkin başka bir örneği aşağıda bulabilirsiniz.

Bir hata yaptığınızda yöneticiniz size ne sıklıkta yapıcı tepki verir?

Nitel ve nicel verilerin tanımını ve bu iki araştırma yöntemi arasındaki farkları öğrendiğinize göre, artık bunları nasıl birlikte kullanabileceğinizi veya nasıl yalnızca birine odaklanabileceğinizi daha iyi anlamış oldunuz. Uzmanlar tarafından hazırlanmış anket şablonlarımızdan birini kullanarak bir sonraki projenizde öğrendiklerinizi uygulayın.

Her soru türüne uygun şablonlarımız mevcut. Uzmanlar tarafından tasarlanan anket şablonlarından oluşan kütüphanemize göz atın.