Müşteri deneyimine gereken önemi verin
SurveyMonkey ile müşterilerinizi cezbetmek ve elinizde tutmak için ihtiyaç duyduğunuz görüşleri alın ve gelirlerinizi artırın.
Müşteri deneyimi için neden SurveyMonkey'i seçmelisiniz?
Müşteri deneyimi yönetimi için tek bir platform kullanarak stratejinize güç katın
Esnek platformumuz; ürün ve pazarlama gibi departmanlardaki ekiplerinizle müşteri deneyimi programlarınız üzerinde çalışmanızı kolaylaştırır.
Hızlı ve güvenli şekilde görüşler alın
Şablonlar ve kolay anlaşılır analiz özellikleriyle aylar değil dakikalar içinde müşteri görüşleri almaya başlayın.
Tüm araçlarınızı ve görüşleri bir araya getirin
SurveyMonkey'i her gün kullandığınız araçlara bağlayarak müşteri görüşlerini uygulanabilir hale getirin ve zamandan tasarruf edin.
Ölçün, analiz edin ve müşteri deneyimi açıklarını kapatın
Net Promoter Score (NPS®) ve Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT) programlarını kullanarak müşteri deneyimini kolayca kıyaslayın. Verileri Salesforce, Marketo ve Tableau da dahil olmak üzere 120'den fazla iş sistemiyle entegre edin.
Sıra dışı deneyimler sunmak için müşterilerinize kulak verin
Müşterinin sesi (VOC) araştırması oluşturun ve ölçeklendirin. Müşteri görüşlerini toplamaları, analiz etmeleri ve bu görüşler doğrultusunda hareket etmeleri için kuruluşunuzdaki ekipleri güçlendirin.
Müşterilerin seveceği ürünler ve hizmetler oluşturun
Hedef kitlenize ulaşarak özellik fikirlerini ve ürün konseptlerini test edin. Geliştirme yaşam döngüsü boyunca ürün geri bildirimleri alarak ürünlerinizin benimsenmesini sağlayın.
Dünya genelinde 300.000'i aşkın kuruluşun tercihi
Müşteri deneyimini rekabet avantajına dönüştürmeye hazır mısınız?
Demo planlayarak aşağıdakiler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
- Kurumsal çözümümüz ve Salesforce entegrasyonu sayesinde müşteri deneyimi programınıza seviye atlatmanıza yardımcı olan Müşteri Deneyimi İçin SurveyMonkey paketimiz
- Müşteri geri bildirimleri alarak kuruluşunuzdaki ekipleri nasıl güçlendirebilirsiniz?
- Müşteri deneyimi uzmanlarından oluşan ekibimiz stratejinizi en iyi hale getirmenize nasıl yardımcı olabilir?
Bir uzmanla konuşun
Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.