Anketlerle demografik bilgi toplama

Nerede yaşıyorsunuz? Ne iş yapıyorsunuz? Ne kadar para kazanıyorsunuz? Kişisel sorular için kusura bakmayın, fakat bu tür sorularla demografik bilgi toplamak, hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlar.

Demografik bilgiler; bir hedef kitlenin yaş, ırk, etnik köken, gelir, iş durum ve medeni durumu, vb. belirli özelliklerini daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Anketlerde demografik sorular sorarak mevcut ve olası müşteriler hakkında demografik bilgiler toplayabilir ve bu bilgilerle doğru müşterilere ulaşmak için doğru bir pazar segmentasyonu stratejisi tasarlayabilirsiniz.

Demografik anket soruları nedir? Daha da önemlisi, bu soruları anketlerinizde nasıl kullanmalısınız? Bu makalede bu soruların yanıtlarını alacak, bunları uygulamaya koymak için ayrıntılı ipuçlarını öğrenecek ve demografik bilgileri analiz etmek için gereken araçlara ulaşacaksınız. Ayrıca, kendi anket formlarınızda uygulayabileceğiniz spesifik örnek anket soruları ve demografik soru örnekleri bulacaksınız.

Demografik sorular nelerdir?

Basitçe söylemek gerekirse, demografik sorular, bir yanıtlayanın kimliğini daha iyi anlamayı hedefleyen her tür soruyu kapsar.

Demografik anketler (demografik soruların kullanıldığı anketler), anketi tasarlayan kişinin anketi yanıtlayanlarla ilgili temel bilgileri alarak, her bir yanıtlayanın popülasyon genelindeki yerini anlamasını sağlar.

Demografik bilgiler nasıl toplanır?

Yaş, ırk, etnik köken, cinsiyet, medeni durum, gelir, eğitim ve istihdam gibi bilgiler, demografik bilgilerdir. Bu tür bilgileri anket sorularıyla kolay ve etkili bir şekilde toplayabilirsiniz.

O halde bu örneklerin ortak noktası nedir? Bunlar, hedef kitlenizdeki insanların hangi pazar segmentine dahil olduklarını anlamanıza yardımcı olan somut özelliklerdir. Bunlar sayesinde büyük bir grubu örneğin gelirine ya da eğitim düzeyine göre alt gruplara ayırabilirsiniz. Demografik sorular bu sürecin en önemli parçasıdır, ancak ondan da önce neden pazar segmentasyonuna ihtiyacımız olduğuna bakalım.

Neden demografik bilgi toplamanız gerekir?

Pazarlamacılar, demografik sorulardan en çok fayda sağlayabilecek uzman gruplarından biridir.
Pazarlamacılar hedef popülasyonları hakkında ne kadar çok bilgili olursa, mesajlarının hedef kitlelerinde yankı uyandırma şansı o kadar yüksektir.

Hedef popülasyonunuzun çoğunu bekar olan kadın üniversite öğrencileri yerine yüksek gelir grubundan evli erkeklerin oluşturduğunu bilseydiniz, pazarlama çalışmalarınız ne kadar farklı olurdu, değil mi? Ya da Midwest'teki üst düzey kadın yöneticiler yerine Kaliforniya'daki emekli erkekleri hedefleseydiniz? Hedef kitleniz hakkında biraz bilgi sahibi olmak büyük bir fark yaratabilir.

Bu tür bilgiler birçok senaryoda faydalıdır: Ürünler geliştirirken, reklamların etkinliğini ölçerken, sağlık hizmetleri sağlarken, kamuoyunu anlarken ve hatta araba satarken bu bilgilerden faydalanabilirsiniz.

Demografik bilgiler ne işe yarar?

Sektöründen bağımsız olarak, herkes SurveyMonkey demografik anketleriyle hedef kitlesi hakkında edindiği bilgilerden faydalanabilir.

SurveyMonkey'in demografik anket şablonlarındaki sorular; kitlelerinizi gelir, cinsiyet, konum ve diğer faktörler bazında segmentlere ayırmanıza olanak tanır.

Demografik araştırmaların faydalı olduğu kullanım örneklerini görmek için bu bağlantıyı izleyin.

Demografik bilgi toplamaya yönelik soru örnekleri

SurveyMonkey, uzmanlar tarafından tasarlanmış, kullanıma hazır ya da kendi özel anket formunuzu oluştururken referans olarak kullanabileceğiniz birçok anket şablonu sunar.

Yaygın bir uygulama olarak ayrıca, daha geniş kapsamlı bir ankete birkaç demografik soru eklemeniz gerektiğinde Soru Bankası'ndaki onaylı soruları kullanabilirsiniz.

İyi demografik anket sorularına birkaç örnek verelim:

Yaş

Hangi yaş aralığındasınız?

  • 17 veya daha küçük
  • 18-20
  • 21-29
  • 30-39
  • 40-49
  • 50-59
  • 60 veya daha büyük

Irk

Beyaz, Siyah ya da Afroamerikalı, Kızılderili ya da Alaska Yerlisi, Asyalı, Hawaii Yerlisi ya da Pasifik Adalı veya başka bir ırktan mısınız?

  • Beyaz
  • Siyahi ya da Afroamerikalı
  • Kızılderili ya da Alaska Yerlisi
  • Asyalı
  • Hawai Yerlisi ya da Pasifik Adalı
  • Çeşitli ırklardan
  • Başka bir ırk (lütfen belirtin)

İpucu: Sonuncuya benzer demografik sorularda "Diğer (lütfen belirtin)" yanıt seçeneğini eklemek iyi bir fikirdir. Böyle bir yanıt seçeneği yanıtlayanlara kendi kimliklerini tanımlamaları için bir metin kutusu sunar.

Cinsiyet

Cinsiyetiniz nedir?

  • Kadın
  • Erkek
  • Diğer (lütfen belirtin)

Son soru, yanıtlayanın kendi kimliğini tanımlaması için bir metin kutusu gerektirir.

Medeni durum

Evli, dul, boşanmış, ayrılmış ya da bekar mısınız?

  • Evli
  • Dul
  • Boşanmış
  • Ayrılmış
  • Bekar

Eğitim

Bitirdiğiniz en yüksek okul ya da aldığınız en yüksek diploma hangisidir?

  • Lise altı
  • Lise ya da eşdeğeri (örn. Genel Denklik Düzeyi)
  • Üniversite, ancak diplomasız
  • Önlisans derecesi
  • Lisans derecesi
  • Yüksek lisans derecesi

İstihdam

Aşağıdaki kategorilerden hangisi istihdam durumunuzu en iyi tanımlar?

  • Çalışıyor, haftada 1-39 saat
  • Çalışıyor, haftada 40 saat ya da daha fazla
  • Çalışmıyor, işi arıyor
  • Çalışmıyor, iş aramıyor
  • Emekli
  • Engelli, çalışamıyor

Hanehalkı geliri

Hanehalkı üyeleri, 2010 yılında toplam ne kadar para kazanmıştır?

  • $0 – $9.999
  • $10.000 – $19.999
  • $20.000 – $29.999
  • $30.000 – $39.999
  • $40.000 – $49.999
  • $50.000 – $59.999
  • $60.000 – $69.999
  • $70.000 – $79.999
  • $80.000 – $89.999
  • $90.000 – $99.999
  • $100.000 ya da üzeri

Kullanabileceğiniz bazı demografik anket şablonları

Örnek demografik soruları gördünüz. Şimdi de kullanıma hazır demografik anket şablonlarına göz atabilirsiniz.

SurveyMonkey'in uzman anket metodolojistleri tarafından hazırlanan demografik anket sorularının yer aldığı şablonları aşağıda görebilirsiniz:

Bazı demografik anket şablonlarının şu anda yalnızca İngilizce olarak verildiğini lütfen unutmayın.

Bu altı soruluk anket şablonunda, yanıtlayanlara cinsiyet, yaş, eğitim, iş durumu, hane geliri ve ırk gibi konular hakkında soru sorulur.

Anlık Durum Şablonunda sorulan altı sorunun yanı sıra, bu 12 soruluk şablonda coğrafi konum, ikamet, medeni durum, etnik köken, işletme veya çiftlik mülkiyeti ve kişisel gelir gibi konularla ilgili sorular da sorulur.

Hızlı sorularla yanıtlayanların istihdam durumu ve yaptıkları işin türü hakkında bilgi edinin.

Cinsiyet, gelir, ırk, öğrenciyle ilişki gibi birçok konu ile ilgili 16 temel demografik soruyla okul topluluğunuzun yapısını keşfedin.

Şirketin kurulduğu tarih, genel merkezinin konumu, çalışan ve şube sayısı gibi konular hakkında sorular sorulan bu 10 soruluk anketle müşteri listenizdeki şirketler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu B2B anket şablonları, işletme müşterilerinizin kendi son müşterilerini anlamalarına yardımcı olur. Demografik sorular arasında yaş, cinsiyet, eğitim düzeyi, istihdam durumu, yıllık hane geliri, medeni durum ve aile durumu, konut, işletme ve çiftlik mülkiyeti gibi sorular yer alır.

SurveyMonkey; Ulaşım, Hane Bütçesi, Genel İnternet Kullanımı, Dil Yeterliği, Cep Telefonu Kullanımı, ABD Askerlik Hizmeti vb. gibi başka birçok konuda demografik anket şablonu sunar.

Demografik anketleri nasıl kolaylıkla oluşturabilirsiniz?

Çevrimiçi anketler, geniş bir kitleye ulaşmanın harika bir yoludur. Demografik anketleri web sitenizde yayınlayabilir, e-posta ile gönderebilir veya Facebook ve diğer sosyal medya kanalları üzerinden yanıt isteyebilirsiniz.

Doğru hedef kitleye erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa, doğru demografik grupla başarılı bir anket yapmak için yeterli sayıda yanıtlayana ulaşmanızı sağlayacak bir hizmetten faydalanabilirsiniz. SurveyMonkey Audience, anketinize katılacak insanları bulmayı kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda onların demografik soruları yanıtlama gerekliliğini de ortadan kaldırıyor.

Nasıl mı? Anket formunuzu ulaşmak istediğiniz demografik grup hedeflerine göre belirli bir yanıtlayan grubuna gönderebilirsiniz. Anketi kimlerin yanıtladığını bilen SurveyMonkey Audience, beş tür demografik bilgiyi (cinsiyet, yaş, hane geliri, anketin yanıtlanması için kullanılan cihaz ve konum) otomatik olarak sonuçlarınıza dahil edebilir. Böylelikle hem yanıtlayanların fazla zamanını almamış olursunuz hem de doğru insanlara ulaştığınızdan emin olursunuz.

SurveyMonkey Analyze hizmetindeki Filtrele ve Karşılaştır araçlarını kullanarak farklı demografik grupların sorularınızı nasıl yanıtladıklarını kolaylıkla karşılaştırabilirsiniz. Böylelikle SurveyMonkey Audience ile demografik segmentasyon ve veri analizi yapmak daha da kolaylaşır.

Etkili bir demografik anket formu için 9 harika ipucu

Kendi demografik anket formunuzu oluşturmaya hazır sayılırsınız, fakat öncelikle anket metodolojisindeki en iyi uygulamalardan faydalanmak için birkaç ipucunu incelemeye ne dersiniz?

  1. Anket hedefinizin ne olduğunu düşünün... Her anket bir hedefin belirlenmesiyle başlar. Ana hedefinizden yola çıkarsanız, hangi demografik soruları ekleyeceğinize karar vermek kolaylaşır.
  2. ...fakat yalnızca ihtiyacınız olan soruları ekleyin. Anket formunuza çok fazla bu türden soru eklemeyin, aksi takdirde yanıtlayanların anket yorgunluğu yaşamasına neden olabilirsiniz.
  3. Hedef kitlenizin farkında olun. Demografik soruların çoğu cinsiyet, ırk, etnik köken gibi kimlik konularıyla ilgili olduğundan herkese saygı gösteren ifadeler kullanın.
  4. Ne zaman kişisel konulara gireceğinizi bilin. Karşılıklı bir sohbette olduğu gibi kişisel konularda soru sormadan önce yanıtlayanla yakınlık kurun. Hassas sorularla ilgili daha fazla bilgi için bu yazıyı okuyabilirsiniz.
  5. Rakamların birbiriyle çakışmadığından emin olun. Yukarıdaki gelir sorusu örneğinde olduğu gibi, iki yanıtın aynı rakamı içermediğinden emin olun. Örneğin, bir yaş aralığı 50 - 59 yaş şeklindeyse, sonraki 59 ile değil 60 ile başlamalıdır.
  6. Yanıtları isimsiz toplayın. Birçok insan kişisel bilgilerini verirken hassas davranır. Gelir düzeyi, istihdam durumu, ırk ve etnik köken gibi demografik bilgiler kişisel için hassas bilgilere girebilir. Geniş ölçekli demografik kalıplar veya eğilimler üzerine anket yapıyorsanız yanıtları isimsiz almayı deneyin ve bunu yanıtlayanlarınıza mutlaka söyleyin.
  7. Anketinizin amacını açıklayın Kısa bir giriş bölümünde yanıtlayanlarınıza bilgileri nasıl kullanacağınızı anlatın. Örneğin: "Müşterilerimiz ve beklentileri hakkında daha fazla bilgi almak istiyoruz. Bu bilgiler ışığında doğru ürün ve hizmet kombinasyonunu sunarak müşteri memnuniyetini yükseltmeyi amaçlıyoruz.
  8. Anketinizi mümkün olduğunca erişilebilir hale getirin. Mümkün olduğunca çok insana ulaşın. SurveyMonkey'in anket tasarımlarının tümü, ABD Bölüm 508 standartları uyarınca erişilebilir durumdadır ve anketlerimizi çeşitli yollarla çevrimiçi olarak sunabilirsiniz.
  9. Kısa ve net olun. Yanıtlayanların kısa anketleri tamamlaması daha kolay olur. Anketinizin ne kadar süreceğini mutlaka belirtin.

Demografik soruları anketlerinizde kullanmaya hazır mısınız?

Demografik soruları anketlerde nasıl kullanacağınızın açıklandığı bu kapsamlı kılavuz ile sonraki projenizde ihtiyaç duyacağınız tüm bilgileri hedef kitlenize sormaya hazırsınız. Kendi anketinize hemen başlayın→

SurveyMonkey'in merakınızı nasıl giderebileceğine bakın