Markanızı en doğru şekilde görünür hale getirin

Ana mesajlarınızı medyaya güvenle iletmenize yardımcı olan araçları keşfedin.

Solundaki sohbet kutularında 5 yıldız bulunan ve gülümseyen bir kadın

Daima şirketinizin görünürlüğünü artırmanın yollarını arayan bir halkla ilişkiler müdürü müsünüz? Yeni bir özellik ya da haber değeri taşıyan bir etkinlik olmadığında bile markanızın tanıtımını yapabilirsiniz. Geri bildirimlerden edindiğiniz görüşler, şirketle ilgili her konuyu inandırıcı ve haber yapılmaya değer hâle getirebilir. Nasıl yapıldığını öğrenmek için bu araç takımındaki kaynakları okuyun.

Haber yapılacak kayda değer bir konu olmadığında nasıl haber yaratabiliriz?

Halka ilişkiler müdürünün işinin büyük bir kısmını marka farkındalığını daha iyi bir düzeye taşımak oluşturur. Ancak paylaşılacak yeni bir şey olmadığında haber değeri taşıyan içerikler üretmek göz korkutucu olabilir.

Geri bildirim toplamak, tanıtımlarda kullanılmaya değer görüşler ve veriler elde etmenize yardımcı olabilir. Örneğin, büyük bir kuruluşta çalışıyorsanız çalışanlarınızın yüksek memnuniyet skorlarını medyayla paylaşabilir ya da müşteri referanslarını ve başarı hikayelerini derleyip yatırımcılara aktarabilirsiniz.

Ne diyeceğinizi bilemediğiniz durumları bir daha yaşamanız gerekmeyecek. Araştırmalarla tüm PR mesajlarınıza inandırıcılık kazandırabilirsiniz.

Bir PR krizi yaşandığında nasıl etkili iletişim kurabiliriz?

Bir kriz yaşadığınızda markanızın krizden zarar görmeden çıkması için hızlı ve doğru bir şekilde müdahale etmeniz gerekir.

Kaybedecek zaman olmadığında doğru müdahaleyi yaptığınızdan emin olmanız önemlidir. Kriz iletişimi stratejinizi oluşturmak için geri bildirimlerden faydalanabilirsiniz. Örneğin, nabız yoklama anketleri markanızın müşteriler ya da medya tarafından nasıl tasvir edildiğini ölçmenize yardımcı olabilir.

Anketler, müşterilerin duygularından marka sadakatine ve farkındalığına kadar her konuda değerlendirme yapmanın yollarını sunarak anlaşmazlıkları gidermenize yardımcı olabilir.

Örnek anket şablonlarımız yalnızca dakikalar içinde kolaylıkla geri bildirim toplamanızı sağlar. Farklı anket türlerinde, hepsi güvenebileceğiniz, doğru sonuçlar almanız için tasarlanmış yüzlerce soruyu inceleyin.

Marka kişiliği

PR mesajlarınızı özelleştirmek için tüketicilerin markanız hakkındaki düşüncelerini keşfedin.

Şablonu görüntüleyin

Marka performansı

Verilere dayalı iletişim ile markanızın performansını ölçün ve paylaşın.

Şablonu görüntüleyin

Mesaj ve iddia testi

Mesajınızı halka yaymadan önce test edin.

Çözümü görüntüleyin

Rakip araştırması

Rakiplerinizi ve marka itibarlarını yakından takip edin.

Şablonu görüntüleyin

Kategori farkındalığı

Müşterilerin markanızdaki yeni ürün kategorisini anlayıp anlamadığını öğrenin.

Şablonu görüntüleyin

Kullanım ve tutumlar

Tüketicilerin tercihleri, alışkanlıkları ve satın alma davranışları hakkında bilgi edinin.

Çözümü görüntüleyin

Neden SurveyMonkey'i seçmelisiniz?

Dünyanın önde gelen anket platformu SurveyMonkey, hem kullanımı kolay hem de en çok ihtiyaç duyduğunuz konularda değerlendirme yapmanızı sağlayan, etkili çözümler sunar.

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan özellikler

Farklı şekiller ve yanlarında ilerleme çubuklarının simgeleri bulunan ekran görüntüsü

İşiniz sürekli bir değişim halindedir. Sunduğumuz özellikler, ihtiyacınız olduğunda gerekli değişiklikleri yapmanızı sağlar.

Çalışmayı kolaylaştıran entegrasyonlar

Zoom, Microsoft Teams, Google Drive, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign simgeleri

Anket verilerinizi her gün kullandığınız uygulamalarla entegre edin.

Yatırımcılara, medyaya, müşterilere ve daha fazlasına erişmenin yeni yollarını bulun.

  • Yöneticilerden ya da raportörlerden doğrudan Zoom üzerinden anlık geri bildirim alın
  • Microsoft Teams ile pazar görüşlerini kusursuz bir şekilde paylaşın ve haber değeri taşıyan konularda iş birliği yapın
  • Google Drive ile en güncel geri bildirimlere tek bir yerden erişim olanağı sağlayın
  • Gainsight, ActiveCampaign, Constant Contact ve Hubspot diğer popüler entegrasyonlardır

Küresel bir hedef kitleye dakikalar içinde ulaşın

Üzerinde farklı boyutlarda konum noktaları bulunan yarı küre

Anket yapmanın ötesine geçip pazarınızı temsil eden bir örneğe erişin.

SurveyMonkey, SurveyMonkey Audience panelinin aşağıdaki özellikleri sayesinde tam olarak ulaşmanız gereken insanları bulmanıza ve dakikalar içinde sonuç almanıza olanak tanır.

  • Küresel erişim - 130+ ülkede, 60 dilde, 175 milyonu aşkın insana erişin
  • Ayrıntılı hedefleme - profillere göre hazırlanmış 200+ hedefleme kriterimizden faydalanın veya kendi özel eleme sorularınızı yazın
  • Kaliteli veriler - bot ve dolandırıcılık tespiti özelliği sayesinde güvenebileceğiniz veriler alın

Dünya standartlarındaki şu markaların halkla ilişkiler müdürleri SurveyMonkey kullanıyor

Allbirds-logosu
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
JohnsonJohnson-logo-2x

Halkla ilişkiler liderlerinden tavsiyeler

Sık yapılan bazı hataları ve bunlardan kaçınmanızı sağlayacak en iyi uygulamaları aşağıda görebilirsiniz.

Daire içinde kırmızı X işareti

Sık yapılan hatalar

Etkili PR iletişimleri için sık yapılan bu hatalardan kaçının:

Belirli bir odağı olmayan basın bültenleri yayınlamak

Elinizde paylaşmaya değer bir haber olmayabilir ancak birçok fikri gelişigüzel bir şekilde paylaşmak iyi bir strateji değildir.

Araştırma için yanlış örnek boyutu kullanmak

Araştırmanızın geçerli olması için istatistiksel anlama sahip olması gerekir. Bu yüzden nispeten büyük bir yanıtlayan havuzuna anket yaptığınızdan emin olun.

Markanızın nabzını tutmak için sosyal medyaya güvenmek

Sosyal medya, işiniz için önem taşıyan insanların yalnızca küçük bir alt kümesini kapsıyor olabilir. Bu nedenle marka sağlığınızı yalnızca sosyal medyada gördüklerinize dayandırmayın.

Duyguları ölçmek için tek bir yöntemden faydalanmak

Şirketinizle ilgili geri bildirim toplamak için mutlaka farklı yöntemler kullanın. Sosyal medyayı dinleme, müşterilere e-posta yoluyla anket yapma, hatta çalışanlara şirket içi mesajlaşma kanallarıyla erişme gibi yöntemleri kullanabilirsiniz.

Daire içinde yeşil onay işareti

En iyi uygulamalar

PR müdürleri şirketinizin tanıtımını yapma konusunda bu tavsiyeleri sunuyor:

Kriz yönetimi stratejinizi belirlerken müşteri geri bildirimlerinden faydalanın

Bir planınız var, ancak müşterileriniz krize nasıl yanıt veriyor? Soruna çözüm bulmaya çalışmadan önce müşterilerinizin kaygılarını anlamak için hızlı bir anket yapın.

Müşterileriniz için araştırma yapın

PR ajansında çalışıyorsanız, nelerin müşterilerinize en faydalı olacağına dair görüşler elde etmek için anketleri kullanabilirsiniz: marka sağlığı, marka farkındalığı, müşteri duyguları, medyada yer alma ve daha fazlası.

Halkın algısını değerlendirin

Büyük bir PR çalışması yapmadan önce halkın algısından faydalanın. Örneğin; reklamları, mesajları, logoları, hatta fikirleri test etmek için anketleri kullanabilirsiniz.

Medyayla iş birliği yapın

Sektörle ilgili verileri paylaşmak için bir gazeteciyle ya da ticari yayınla iş birliği yapın. Bu sayede hem adınızı duyurur hem de dostluklar kurarsınız.

Halkla ilişkiler uzmanlarının faydalı bulabileceği kaynaklar

Sarı arka plan üzerinde daire ve çubuk grafik içeren ekran görüntüsü

En İyi Kılavuzlar

Özgün araştırmalar yaparak içerik pazarlaması için inandırıcı veriler elde edin.

Ekranında bankacılık web sitesi olan bir laptop ve yanında bir kredi kartı

Başarı Hikayeleri

Brex, değer önermesine kanıt eklemek için araştırmalardan faydalanıyor.

En uzundan en kısaya doğru sıralanmış, farklı uzunluklarda ve yeşilin farklı tonlarında beş yatay çubuk

Trendler

Müşterilerinizi veya ekibinizi hangi trendlerin etkilediğini öğrenin.

En popüler abonelik paketlerimiz arasından seçim yapın

İhtiyaçlarınıza uygun özellikleri içeren bir abonelik paketi alın veya bunun yerine bir ekip oluşturun!

Kurumsal düzeyde bir çözüme mi ihtiyacınız var?

SurveyMonkey'in yaratıcısı Momentive, kurumların müşterilerden, çalışanlardan ve pazardan güvenli bir biçimde ve geniş ölçekte görüş almasını sağlar.

Hemen bize ulaşın

Momentive çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinin ve demo için randevu alın.

Momentive; müşteri deneyimini, ürününüzü ve sektörünüzü yeniden şekillendirmenize yardımcı olmak üzere gücünü yapay zekadan alan aşağıdaki çözümleri sunar:

  • Konsept Testi
  • Sektör İzleme
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Çalışan Bağlılığı ve Çalışanları Elde Tutma

Araç takımı dizinimizi keşfedin

Çeşitli roller için daha fazla araç takımına erişin