Markanızı en doğru şekilde görünür hâle getirin
Ana mesajlarınızı medyaya güvenle iletmenize yardımcı olan araçları keşfedin.
Daima şirketinizin görünürlüğünü artırmanın yollarını arayan bir halkla ilişkiler müdürü müsünüz? Yeni bir özellik ya da haber değeri taşıyan bir etkinlik olmadığında bile markanızın tanıtımını yapabilirsiniz. Geri bildirimlerden edindiğiniz görüşler, şirketle ilgili her konuyu inandırıcı ve haber yapılmaya değer hâle getirebilir. Nasıl yapıldığını öğrenmek için bu araç takımındaki kaynakları okuyun.
Haber yapılacak kayda değer bir konu olmadığında nasıl haber yaratabiliriz?
Halka ilişkiler müdürünün işinin büyük bir kısmını marka farkındalığını daha iyi bir düzeye taşımak oluşturur. Ancak paylaşılacak yeni bir şey olmadığında haber değeri taşıyan içerikler üretmek göz korkutucu olabilir.
Geri bildirim toplamak, tanıtımlarda kullanılmaya değer görüşler ve veriler elde etmenize yardımcı olabilir. Örneğin, büyük bir kuruluşta çalışıyorsanız çalışanlarınızın yüksek memnuniyet skorlarını medyayla paylaşabilir ya da müşteri referanslarını ve başarı hikayelerini derleyip yatırımcılara aktarabilirsiniz.
Ne diyeceğinizi bilemediğiniz durumları bir daha yaşamanız gerekmeyecek. Araştırmalarla tüm PR mesajlarınıza inandırıcılık kazandırabilirsiniz.
Bir PR krizi yaşandığında nasıl etkili iletişim kurabiliriz?
Bir kriz yaşadığınızda markanızın krizden zarar görmeden çıkması için hızlı ve doğru bir şekilde müdahale etmeniz gerekir.
Kaybedecek zaman olmadığında doğru müdahaleyi yaptığınızdan emin olmanız önemlidir. Kriz iletişimi stratejinizi oluşturmak için geri bildirimlerden faydalanabilirsiniz. Örneğin, nabız anketleri markanızın müşteriler ya da medya tarafından nasıl tasvir edildiğini ölçmenize yardımcı olabilir.
Anketler, müşterilerin duygularından marka sadakatine ve farkındalığına kadar her konuda değerlendirme yapmanın yollarını sunarak anlaşmazlıkları gidermenize yardımcı olabilir.
Halkla ilişkiler ve medya uzmanlarının kullanabileceği anket şablonları
Örnek anket şablonlarımız yalnızca dakikalar içinde kolaylıkla geri bildirim toplamanızı sağlar. Farklı anket türlerinde, hepsi güvenebileceğiniz, doğru sonuçlar almanız için tasarlanmış yüzlerce soruyu inceleyin.
Marka kişiliği
PR mesajlarınızı özelleştirmek için tüketicilerin markanız hakkındaki düşüncelerini keşfedin.
Şablonu görüntüleyinMarka performansı
Verilere dayalı iletişim ile markanızın performansını ölçün ve paylaşın.
Şablonu görüntüleyinKategori farkındalığı
Müşterilerin markanızdaki yeni ürün kategorisini anlayıp anlamadığını öğrenin.
Şablonu görüntüleyinKullanım ve tutumlar
Tüketicilerin tercihleri, alışkanlıkları ve satın alma davranışları hakkında bilgi edinin.
Çözümü görüntüleyinNeden SurveyMonkey'i seçmelisiniz?
Dünyanın önde gelen anket platformu SurveyMonkey, hem kullanımı kolay hem de en çok ihtiyaç duyduğunuz konularda değerlendirme yapmanızı sağlayan, etkili çözümler sunar.
Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan özellikler
İşiniz sürekli bir değişim halindedir. Sunduğumuz özellikler, ihtiyacınız olduğunda gerekli değişiklikleri yapmanızı sağlar.
- Gücünü yapay zekadan alan SurveyMonkey Genius özelliği iç rahatlığıyla kaliteli anketler oluşturmanızı sağlar
- Kolay özelleştirme olanakları ile marka ortamınızın görünümünü trendlere uygun hâle getirebilirsiniz
- Görüşleri kolaylıkla belirlemek ve görselleştirmek için analiz araçlarımızı kullanabilirsiniz
- Duygu Analizi özelliğiyle metin yanıtlarındaki önemli görüşleri bir araya getirebilirsiniz
- Anonim anketler dürüst yanıtlar almanızı sağlar
Çalışmayı kolaylaştıran entegrasyonlar
Anket verilerinizi her gün kullandığınız uygulamalarla entegre edin.
Yatırımcılara, medyaya, müşterilere ve daha fazlasına erişmenin yeni yollarını bulun.
- Yöneticilerden ya da raportörlerden doğrudan Zoom üzerinden anlık geri bildirim alın
- Microsoft Teams ile pazar görüşlerini kusursuz bir şekilde paylaşın ve haber değeri taşıyan konularda iş birliği yapın
- Google Drive ile en güncel geri bildirimlere tek bir yerden erişim olanağı sağlayın
- Gainsight, ActiveCampaign, Constant Contact ve Hubspot diğer popüler entegrasyonlardır
Küresel bir hedef kitleye dakikalar içinde ulaşın
Anket yapmanın ötesine geçip pazarınızı temsil eden bir örneğe erişin.
SurveyMonkey, SurveyMonkey Audience panelinin aşağıdaki özellikleri sayesinde tam olarak ulaşmanız gereken insanları bulmanıza ve dakikalar içinde sonuç almanıza olanak tanır.
- Küresel erişim - 130+ ülkede, 60 dilde, 175 milyonu aşkın insana erişin
- Ayrıntılı hedefleme - profillere göre hazırlanmış 200'den fazla hedefleme kriterimizden faydalanın veya kendi özel eleme sorularınızı yazın
- Kaliteli veriler - bot ve dolandırıcılık tespiti özelliği sayesinde güvenebileceğiniz veriler alın
Dünya standartlarındaki şu markaların halkla ilişkiler müdürleri SurveyMonkey kullanıyor
Halkla ilişkiler liderlerinden tavsiyeler
Sık yapılan bazı hataları ve bunlardan kaçınmanızı sağlayacak en iyi uygulamaları aşağıda görebilirsiniz.
Sık yapılan hatalar
Etkili PR iletişimleri için sık yapılan bu hatalardan kaçının:
Belirli bir odağı olmayan basın bültenleri yayınlamak
Elinizde paylaşmaya değer bir haber olmayabilir ancak birçok fikri gelişigüzel bir şekilde paylaşmak iyi bir strateji değildir.
Araştırma için yanlış örnek boyutu kullanmak
Araştırmanızın geçerli olması için istatistiksel anlama sahip olması gerekir. Bu yüzden nispeten büyük bir yanıtlayan havuzuna anket yaptığınızdan emin olun.
Markanızın nabzını tutmak için sosyal medyaya güvenmek
Sosyal medya, işiniz için önem taşıyan insanların yalnızca küçük bir alt kümesini kapsıyor olabilir. Bu nedenle marka sağlığınızı yalnızca sosyal medyada gördüklerinize dayandırmayın.
Duyguları ölçmek için tek bir yöntemden faydalanmak
Şirketinizle ilgili geri bildirim toplamak için mutlaka farklı yöntemler kullanın. Sosyal medyayı dinleme, müşterilere e-posta yoluyla anket yapma, hatta çalışanlara şirket içi mesajlaşma kanallarıyla erişme gibi yöntemleri kullanabilirsiniz.
En iyi uygulamalar
PR müdürleri şirketinizin tanıtımını yapma konusunda bu tavsiyeleri sunuyor:
Kriz yönetimi stratejinizi belirlerken müşteri geri bildirimlerinden faydalanın
Bir planınız var, ancak müşterileriniz krize nasıl yanıt veriyor? Soruna çözüm bulmaya çalışmadan önce müşterilerinizin kaygılarını anlamak için hızlı bir anket yapın.
Müşterileriniz için araştırma yapın
PR ajansında çalışıyorsanız, nelerin müşterilerinize en faydalı olacağına dair görüşler elde etmek için anketleri kullanabilirsiniz: marka sağlığı, marka farkındalığı, müşteri duyguları, medyada yer alma ve daha fazlası.
Halkın algısını değerlendirin
Büyük bir PR çalışması yapmadan önce halkın algısından faydalanın. Örneğin; reklamları, mesajları, logoları, hatta fikirleri test etmek için anketleri kullanabilirsiniz.
Medyayla iş birliği yapın
Sektörle ilgili verileri paylaşmak için bir gazeteciyle ya da ticari yayınla iş birliği yapın. Bu sayede hem adınızı duyurur hem de dostluklar kurarsınız.
Neler yaptığımızı görmek için Momentive Basın Odası'na göz gezdirin
Halkla ilişkiler uzmanlarının faydalı bulabileceği kaynaklar
En İyi Kılavuzlar
Özgün araştırmalar yaparak içerik pazarlaması için inandırıcı veriler elde edin.
Başarı Hikayeleri
Brex, değer önermesine kanıt eklemek için araştırmalardan faydalanıyor.
En popüler abonelik paketlerimiz arasından seçim yapın
İhtiyaçlarınıza uygun özellikleri içeren bir abonelik paketi alın veya bunun yerine bir ekip oluşturun!
Hemen Bize Ulaşın
Çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin ve demo için randevu alın.
- Yönetici kontrollerini ve panoları kullanarak birden çok kullanıcıyı yönetin ve kurumunuzda toplanan tüm anket verilerine yönelik görünürlük elde edin.
- Şifreleme, tek oturum açma ve HIPAA ile GDPR uyumluluğunu sürdürmenize yardımcı olacak özellikleri de kapsayan gelişmiş güvenlik sayesinde gizli verilerinizin korunduğundan emin olun.
- Geri bildirimleri otomatik ve işlenebilir hale getirmek için API'lerden ve Salesforce, Marketo, Tableau gibi birçok temel iş sistemine bağlanmanızı sağlayacak güçlü entegrasyonlardan yararlanın.
Diğer kaynakları keşfedin
Marka Pazarlama Müdürü
Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.
Tüketici ürün ve hizmetlerine yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin
Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.
Perakende sektörüne yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin
Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?
Profesyonel hizmet firmalarına yönelik SurveyMonkey çözümlerine bakın
Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.
Araç takımı dizinimizi keşfedin
Çeşitli roller için daha fazla araç takımına erişin