Çalışan bağlılığı anketleriyle daha üretken bir iş yeri oluşturun
Dünyayı döndürenler işlerine bağlı çalışanlardır. Çalışanlar iş yerlerinde daha mutlu ve daha memnun hissettiklerinde daha üretken olurlar ve şirketinizde daha uzun süre kalıp bilançonuzu olumlu etkilemeleri daha olası hale gelir.
Çalışan bağlılığı anketleri çalışanların zaman içindeki memnuniyetini ve bağlılığını ölçmenin olağanüstü bir yoludur. Bu anketlerden yararlanarak tüm çalışanlarınız için daha iyi bir iş yeri oluşturmanıza yardımcı olacak, uygulanabilir görüşler alabilirsiniz.
Çalışan bağlılığı nedir?
Çalışan bağlılığı, çalışanların kendilerine değer verildiğini ne ölçüde hissettiğini ve günlük çalışmalarına ne kadar odaklandıklarını tanımlar. Çalışan bağlılığını oluşturan belirli unsurlar insan kaynakları uzmanları ve araştırmacılar arasında halen tartışılıyor olsa da bu terim temel olarak, çalışanların şirketin misyonuna ve başarısına katkıda bulunduklarını hissedip hissetmediğini ifade eder.
Çalışan bağlılığı anketleri yaparak çalışanların mutluluğunu ölçmenin yanı sıra şirketinizin misyonuna ve başarısına ne kadar bağlı olduklarını da öğrenebilirsiniz.
Bu nedenle, çalışan bağlılığını ölçmek çok daha önemlidir. Şirketinizin genel durumunun önemli bir göstergesi olmasının yanında, geliştirebileceğiniz alanları tespit etmeniz için de mükemmel bir yol sunar.
Çalışan bağlılığı düzeyleri
Çalışan bağlılığı dört farklı düzeyde ölçülür. Gelecekte tekrarlayacağınız anketler için kıstaslar oluşturmanıza yardımcı olabilecek bu düzeyler şunlardır:
- İşine güçlü bir şekilde bağlı olanlar: İşine güçlü bir şekilde bağlı olan çalışanlar aynı zamanda marka savunucularıdır ve şirketleri hakkında olumlu görüşlere sahiptir. Bu kişiler ekipleriyle güçlü bir bağ kurarlar ve şirketlerinin başarılı olmasına yardımcı olmak için iş sorumlulukları kapsamında olmayan görevleri de yerine getirirler. Çalıştıkları kuruluşun genel hedeflerine ve vizyonuna inanırlar.
- İşlerine kısmen bağlı olanlar: Bu kişiler çalıştıkları şirketteki rollerinin genel olarak bilincindedir ancak görev ve sorumlulukları dışındaki işleri nadiren yaparlar. Başarılı olma potansiyelleri olan güvenilir çalışanlardır. Buna karşılık, genellikle bir sebepten ötürü daha fazlasını yapmak için çaba göstermezler.
- İşleriyle bağ kurmakta güçlük çekenler: Bu kişilerin işleriyle kurdukları bağ oldukça zayıftır ve minimum düzeyde çaba göstermekle yetinirler. Yaptıkları iş onlar için bir görevden daha fazla bir anlam ifade etmez. Genellikle üstlendikleri görevin çalıştıkları şirketin başarısı açısından önemini net bir şekilde anlamazlar. Sonuç olarak, çoğu zaman başka iş fırsatları arayışında olurlar.
- İşleriyle hiçbir şekilde bağ kuramayanlar: Bu kişiler çalıştıkları yerde mutsuzdurlar ve iş sorumluluklarına herhangi bir bağlılık göstermezler. Ne işleriyle alakalı görevleri ne de çalıştıkları şirketin misyonu ve vizyonuyla hiçbir şekilde bağ kuramamaları, memnuniyetsizliklerini daha da artırır. Sürekli olarak iş arkadaşlarına olumsuz duygular yayarlar.
Çalışan bağlılığını ölçmek neden önemlidir?
Çalışanlar işlerine bağlı olduklarında daha memnun ve motive hissederler. Gallup tarafından yıllar içerisinde yürütülen birçok çalışmada da açıklandığı üzere, çalışan bağlılığının performansı, çalışanları elde tutma oranını, üretkenliği ve müşteri sadakatini etkilediği bilinen bir gerçektir.
İşlerine yüksek bağlılık gösteren çalışanlar genellikle şirketleri hakkında gelecek odaklı düşünme eğiliminde olurlar. İş faaliyetlerini nasıl geliştirebileceklerini düşünürler, ekip odaklı bir zihin yapısına sahiptirler ve işlerine kısmen bağlı çalışanlara ilham verecek güçlü liderlik becerileri sergilerler.
Sayısız avantaj sunmakla birlikte, çalışan bağlılığı kuruluşunuzun başarısı açısından büyük bir öneme sahiptir. Çalışan bağlılığının yüksek olması, daha üretken ve kârlı bir kuruluş anlamına gelir. Üstelik bu olumlu gelişmeler önemsiz artışlardan ibaret değildir. Gallup'ın Küresel İş Yerinin Durumu 2023 başlıklı raporuna göre, bağlılığı yüksek çalışanlara sahip şirketler karlılığını %23 oranında artırıyor.
Bu ve benzer performans istatistikleri, şirketlerin çalışan bağlılığını ölçmesi gerektiğini göstermekle kalmıyor, aynı zamanda bu ölçümü yapmamak gibi bir lükse sahip olmadıklarını da ortaya koyuyor.
Çalışan bağlılığı - Çalışan memnuniyeti
Çalışan bağlılığı ile çalışan memnuniyeti arasındaki fark nedir? Bu iki kavram arasında benzer noktalar olsa da çalışan bağlılığını etkileyen unsurlar çalışan memnuniyetinden çok daha fazladır. Başka bir deyişle, işlerine bağlı çalışanların aynı zamanda işlerinden memnun oldukları söylenebilir, ancak memnun olan çalışanların hepsi bağlılık göstermez.
İyi bir çalışan bağlılığı anketinde aşağıdaki etkenler ölçülür:
Liderlik davranışı
Etkili bir yönetime sahip olmak çalışan bağlılığı konusunda belirleyici olabilir. Böyle bir yönetim anlayışı benimsemek, üst düzey yöneticilerin çalışanlara iyi veya etik davranıp davranmamasından ibaret değildir.
Bu unsurlar önemli olsa da asıl önemli olan kuruluşun her düzeyinde