Çalışan geri bildirimi örnekleri ve bunların kullanım durumları
Çalışan geri bildirimi, çalışanların performansını en üst düzeye çıkarmak ve bir kuruluştaki profesyonel gelişimi desteklemek için son derece önemlidir. Şirketler sürekli geri bildirime dayalı bir kültür oluşturarak çalışanlarına kesintisiz destek sağlayabilir ve olumlu bir iş yeri ortamı yaratabilir.
Ayrıca çalışan geri bildirimleri toplayıp bunlara göre hareket edildiğinde kuruluşlar değişen ihtiyaçlara uyum sağlayabilir, inovasyon ve büyümeyi destekleyebilir ve iş birliğine dayalı bir kültür oluşturabilir. Çalışan geri bildirimi senaryoları ve bunların ne zaman kullanılacağına ilişkin pratik uygulamalar ve örnekler hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Çalışan geri bildirimi nedir?
Çalışan geri bildirimi; çalışanların işleri, iş yerleri ve kuruluş içindeki genel deneyimleri hakkında sağladıkları bilgi, görüş ve yorumları ifade eder. Bu geri bildirim sayesinde işletmeler çalışanların duygularını, şirketin moral durumunu ve daha fazlasını anlama imkanı elde eder.
Çalışan geri bildirimi aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok alanda görüş sağlayabilir:
- İş performansı: İş arkadaşı değerlendirmeleri, öz değerlendirmeler ve yönetici değerlendirmeleri
- Çalışan memnuniyeti: İş yükü, iş-özel yaşam dengesi ve iş güvencesi ile ilgili görüşler
- Sürekli eğitim: Beceri ve kariyer gelişimine yönelik eğitim ve gelişim fırsatları
- Ücret ve yan haklar: Ücret paketleri, yan haklar, tatil izni ve daha fazlasıyla ilgili geri bildirimler
- İyileştirilmiş süreçler: İş akışlarını geliştirmeye ve genişlemeye yönelik görüşler
- İletişim: Kuruluşun misyon, amaç ve hedeflerinin çalışanlar tarafından ne kadar iyi anlaşıldığı
Çalışan geri bildirimi toplamak neden önemlidir?
Çalışan geri bildirimi sayesinde kuruluşlar yetenekli çalışanların ilgisini çekebilir ve onları işe alabilir, yeni çalışanların oryantasyonunu daha etkili bir şekilde yürütebilir, eğitim programları geliştirebilir ve çalışanları elinde tutabilir. Kuruluşlar çalışan geri bildirimlerini anlamaya ve bunlara göre hareket etmeye vakit ayırdığında çalışan bağlılığı daha yüksek bir iş gücü yaratarak üretkenliğin artmasını, moralin yükselmesini ve çalışan değişiminin azalmasını sağlar.
Ayrıca geri bildirimler yetersiz süreçler ve verimsizlikler gibi normalde yöneticilerden gizlenebilecek sorunlara ışık tutarak bunları ortaya çıkarır. Geri bildirimler endişelerin giderilmesini sağlayarak aşağıdaki konulara da katkıda bulunur:
- Çalışan değişimi azaldığı için maliyet tasarrufu sağlama
- İş ve iş yeri memnuniyeti
- Güvene ve iş birliğine dayalı kurumsal kültür
Çalışan yaşam döngüsüne ilişkin geri bildirim örnekleri
İşe alım
İşe alım süreci genellikle adayın kuruluşunuzla girdiği ilk etkileşimdir. Bu yüzden olumlu bir izlenim bırakmak adayların yeni görevlerine başarılı bir şekilde uyum sağlamaları için çok önemlidir. İşe alım memnuniyeti anketleri ekiplerin aşağıdakileri gerçekleştirmesini sağlar:
- Daha etkili aday hedeflemesi yapmak amacıyla temel iletişim bilgilerinin dışına çıkarak adaylar hakkında kapsamlı bilgiler edinmek için işe alım etkinliklerinde kayıt formlarını kullanma
- Üst düzey bir işveren olarak itibar kazanabilmek ve kuruluşu geleceğin adayları için daha cazip hale getirebilmek için aday deneyimi hakkında baştan sona geri bildirim toplama
- İşe alım süreçlerini iyileştirmek, güçlü yönleri ve geliştirilmesi gereken alanları belirlemek için geri bildirimlerden yararlanma
Oryantasyon
Etkili oryantasyon programları sayesinde işe yeni başlayanlar görevlerinin şirket başarısına nasıl katkıda bulunduğunu anlar, şirket kültürüne uyum sağlar ve genel memnuniyeti artırır Bunlara ek olarak oryantasyon anketleri:
- Anketler, oylamalar ve testlerle oryantasyon programlarını güçlendirerek çalışan bağlılığını artırıcı oryantasyon içerikleri oluşturulmasını sağlar ve şirket değerleri, protokoller ve daha fazlası hakkında çalışanların bilgisini test eder.
- Stratejiniz konusunda bilgi sağlamak ve nereleri geliştirebileceğinizi göstermek için geri bildirimlerle daha iyi oryantasyon deneyimleri sunar.
- Anketler aracılığıyla erken ve sık kontroller yaparak yeni çalışanlara kesintisiz destek sağlar. Yeni işe alınan birinin zorlandığını veya daha fazla yardıma ihtiyacı olduğunu kolaylıkla tespit edebilirsiniz.
DEI geri bildirimi
Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) tüm kuruluşların benimsemesi gereken çok önemli değerlerdir. Eşitlikçi ve tarafsız bir iş yeri oluşturmak doğru soruları sormakla başlar. Çalışan deneyimi programınıza DEI geri bildirimi ekleyerek:
- Çalışanların deneyimlerinde söz sahibi olmalarını sağlayın. Yetenekli ve çeşitlilik barındıran bir çalışan kitlesini şirketinize çekecek ve elinizde tutacak bir kültür oluşturmak için çalışanların yaşam döngüsü boyunca dürüst geri bildirimlere kulak verin.
- Çalışanlarınız arasında daha güçlü bir aidiyet ve kapsayıcılık duygusu uyandırma potansiyeline sahip olduğunuz alanları belirleyerek DEI eksikliklerini giderin.
Performans değerlendirmesi
Performans anketleri kuruluşlara ekiplerinin üretkenliğini, verimliliğini ve başarılarını ölçme ve takip etme olanağı sağlar. Hangi ekiplerin başarılı olduğuna ve hangilerinin ek kaynağa, eğitime veya desteğe ihtiyaç duyabileceğine dair görüşler sunar. Performans anketlerini kullanarak:
- Yöneticiler, iş arkadaşları ve ekip üyeleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan samimi ve gerçek zamanlı geri bildirimler alın.
- Bireysel gelişimi destekleyin ve ekip dinamiklerini geliştirin. İyi tasarlanmış bir 360 derece inceleme süreci ile kuruluşlar çalışanlarına olumlu ve yapıcı geri bildirimler içeren bütünsel bir değerlendirme sağlayabilir.
Öğrenme ve gelişim
Öğrenme ve gelişim anketleri çalışanların ihtiyaçlarını tam olarak belirlemenizi sağlayarak doğru eğitimi sunabilmenize olanak tanır. Buna ek olarak bu anketler aşağıdaki alanlarda da gelişim sağlar:
- Daha etkili eğitim programları geliştirmek ve çalışanların gelişimini takip etmek için gerçek zamanlı anketler ve testler kullanarak öğrenme faaliyetlerini en üst düzeye çıkarma.
- Geri bildirimleri Zoom ve Microsoft Teams gibi popüler iş birliği platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre etme.
- Programınızın verimliliğini değerlendirme. Mevcut eğitim programlarının etkisini ölçmek ve öğrenme ve gelişim faaliyetlerine yönelik gelecekteki yatırımları şekillendirmek için değerli geri bildirimler toplayabilirsiniz.
- İşe alıma yönelik kişiye özel oryantasyon deneyimleri oluşturma. Çalışanların özel ihtiyaçlarını belirlemek için eğitim öncesi anketler yaparak kişiye özel oryantasyon ve öğrenme programları oluşturabilirsiniz.
- Verimliliği değerlendirmek ve gelecekteki oryantasyon ve eğitim programlarını şekillendirmek için eğitim sonrası görüşler toplayarak içeriğinizi sürekli olarak geliştirme. Gizlilik özellikleri sayesinde samimi geri bildirimler alınmasını sağlayarak çalışanların dürüstçe görüş bildirmesini teşvik edebilirsiniz.
Çalışan bağlılığı
Çalışan bağlılığı yüksek bir iş gücü oluşturmanın ilk adımı çalışanın yaşam döngüsü boyunca ondan düzenli olarak geri bildirim istemek ve daha iyi bir iş yeri yaratmak için aksiyon almaktır. Çalışan bağlılığı geri bildirimi ile:
- Her çalışan için neyin bağlılık sağladığını keşfedebilirsiniz.
- İş memnuniyeti, iş-özel yaşam dengesi, ekip dinamikleri ve daha fazlası hakkında çalışan geri bildirimi toplayabilirsiniz.
- Çalışanlarınızın işlerinde başarılı olmak için neye ihtiyaç duyduklarını tespit edebilirsiniz.
- Tüm çalışanların, ekiplerin ve departmanların aynı amaç doğrultusunda stratejik bir şekilde çalışmasını sağlayarak kuruluşunuzda uyumluluğu koruyabilirsiniz.
İşten çıkış geri bildirimi
İşten çıkış görüşmeleri çalışan yaşam döngüsünün çok önemli bir parçasıdır. Bir çalışan işletmenizle yollarını ayırdığında işten çıkış görüşmesi değerli bilgiler sağlayabilir.
- Samimi geri bildirimler toplayarak gelecekteki çalışan deneyimlerini iyileştirin.
- Geliştirilmesi gereken noktalar olup olmadığını görmek için sonuçları ekiplerle ve yöneticilerle paylaşın.
Toplantı verimliliği geri bildirimi
Ekipler sanal ve yüz yüze etkinliklerin yüksek katılımlı olması için çok çalışır ve yaptıkları toplantıların amacına ulaştığından emin olmaları gerekir. Toplantı verimliliği geri bildirimi sayesinde:
- Toplantıları daha verimli ve yüksek katılımlı hale getirin.
- Şirket içi toplantı ve etkinlikler öncesinde, sırasında ve sonrasında geri bildirim alın.
- Çalışanlarınızın gerçekten ne bilmek istediğini öğrenin.
- Şirket toplantıları gibi daha büyük etkinliklerden önce çalışanların sorularını iletmeleri ve toplantı içeriği hakkında geri bildirimde bulunmaları için anonim bir forum düzenleyin.
Çalışan geri bildiriminin gücünü keşfedin
SurveyMonkey ile çalışan geri bildirimlerinin gücünü keşfedebilir, şirket içi İK süreçlerini kolaylaştırabilir ve uzun süreli etki sağlayabilirsiniz. Kuruluşlar çalışan bağlılığına ve memnuniyetine ilişkin ölçümler elde edip bunları takip ederek çalışanlarının genel durumu ve motivasyonu hakkında değerli görüşlere sahip olabilir.
Diğer kaynakları keşfedin
İnsan Kaynakları Lideri
İK yöneticileri çok iyi çalışan deneyimleri sunmak için bu araç takımından faydalanabilir.
Çalışan Öz Değerlendirme Form Şablonu
Çalışan öz değerlendirme form şablonumuzla kendini değerlendirmeyi ve hesap verebilirliği teşvik edin. Performans değerlendirme sürecini iyileştirin.
Çevrimiçi istihdam formları ile ihtiyacınız olan çalışan bilgilerine ulaşın
Yetenekli kişileri işe alın, işe alımı hızlandırın ve size özel istihdam formuyla iş gücünüzü yönetin. Form oluşturucu ve şablonlarla form oluşturun.
Çevrimiçi değerlendirme formlarına göre harekete geçebileceğiniz geri bildirimler alın
SurveyMonkey'in çevrimiçi değerlendirme formlarıyla geri bildirimin gücünden yararlanın. Hemen form oluşturucumuzla başlayın!
En yetenekli kişilerin ilgisini çekin, bağlılığını sağlayın ve onları elinizde tutun
SurveyMonkey'in İK uzmanlarına daha güçlü ve mutlu iş yerleri oluşturma konusunda nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.