Çalışan memnuniyeti anketleri

Çalışanların moralini ölçmek ve onları mutlu etmek için anketleri nasıl kullanacağınızı öğrenin

Çalışan memnuniyetini neden ölçmelisiniz?

Herkes işini sevmek ister, değil mi? Sonuçta, gününüzün büyük kısmını işte geçirecekseniz, orada kendinizi mutlu hissetmelisiniz.

Çalışan memnuniyeti, sizinle çalışmayı seven çalışan sayısına dayanır. Çalışanlarınız mutlu mu? Menfaatlerinden ve günlük görevlerinden memnunlar mı? Tahmin etmeyi bırakın ve bir çalışan memnuniyeti anketi ile bu soruların yanıtını öğrenin.

Tam olarak neyi ölçebilirsiniz?

Çalışan anketleri; çalışanların morali, memnuniyeti ve şirkete katılımıyla doğrudan ilgili olan konular hakkında bilgi edinmenizi sağlar.

Sağlık yardımları, sağlık programları, ücretler, yöneticilerin performansı, kariyer gelişimi, çalışma ortamı... Tüm bunlar, iyi tasarlanmış bir çalışan memnuniyeti anketi ile derinlemesine inceleyebileceğiniz noktalardır.

Örneğin, “tüm çalışanlara saygılı davranma” faktörünün iş memnuniyeti açısından ABD’de en önemli etmen olduğunu biliyor muydunuz? İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği tarafından yapılan bir araştırmaya göre, başka hiçbir faktör çalışan memnuniyetini bunun kadar artırmıyor.

Çalışanlarınızın kendilerini nasıl hissettikleri hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onları memnun etmek de o kadar kolay olur.

Uzmanlarca tasarlanan çalışan anketlerinden oluşan kütüphanemizi inceleyin.

İyi çalışan memnuniyeti anketi sorularına örnekler

Çalışanlarınızın şirket ve şirket içindeki rolleri hakkında gerçekten neler hissettiğini ölçmek istiyorsanız, çalışan memnuniyetine ilişkin doğru soruları sormanız gerekir.

Ekip üyelerinizin neler düşündüğünü anlamanıza yardımcı olabilecek sorular şöyledir:

  • İşiniz sizin için ne derece anlam ifade ediyor?
  • İşiniz ne kadar zorlayıcı?
  • Sıradan bir hafta boyunca iş yerinde kendinizi ne kadar stresli hissediyorsunuz?
  • Yaptığınız iş karşılığında aldığınız ücreti nasıl değerlendirirsiniz?
  • İş arkadaşlarınız işle ilgili fikirlerinize ne kadar önem veriyor?
  • Yöneticiniz tarafından size atanan görevler, profesyonel anlamda kendinizi geliştirmeniz için size ne kadar yardımcı oluyor?
  • Çalıştığınız yerde terfi almak için kaç fırsatınız var?
  • Şirket dışında iş arayışında olma olasılığınız nedir?

Çalışan geri bildirimi almaya yönelik ipuçları

Sorulacak doğru soruları bulduğunuzda, ofiste işlerin nasıl yürüdüğü hakkında en güvenilir bilgileri almak için mümkün olduğunca fazla yanıt aldığınızdan emin olmalısınız.

Çalışanların morali hakkındaki anketinizin başarılı olmasını sağlamak için aşağıda bazı ipuçları bulabilirsiniz.

  • Çalışanların gizliliğini sağlamak. Ekip üyeleriniz, görüşlerinin gizli kalacağına dair güvenceye ihtiyaç duyarlar. Anketinizi yanıtlarken mümkün olduğunca dürüst davranmalarını istiyorsanız, güvenlik hissini artırmak üzere anketi isimsiz hale getirebilirsiniz.
  • Açık bir dil kullanın. Çalışanların anlayamadığı terimleri ve kurumsal dili kullanmaktan kaçının. Anketleriniz, samimi geri bildirim almak için günlük konuşma dilinde olmalıdır.
  • Kelimeleri kurcalamaktan kaçının. Tüm anketler genelinde ve her yıl yaptığınız anketlerde aynı ifadeleri kullanın. Bu şekilde, şirket kültürünün her zaman aynı yönlerini ölçtüğünüzden emin olabilirsiniz.
  • Teknolojiden faydalanın. Doğru takip araçlarını içeren çevrimiçi bir anket, yüksek katılım düzeyini garanti etmeye yardımcı olabilir. SurveyMonkey’in Analiz aracı, aldığınız sonuçları yorumlamanıza yardımcı olabilir.

Geri bildirim verilerinizle ne yapmalısınız?

Çalışanlarınızın şirket moraline ilişkin görüşleri hakkında bir ankete sahip olmak yararlıdır. Sonuçları ekibe sunmalı ve gerekirse şirket ilkelerinde değişiklikler yapmalısınız.

Ama daha da iyisi, zaman içinde birbiriyle karşılaştırabileceğiniz art arda birçok anket yapabilirsiniz.

Anketlerinizi karşılaştırın. Anketi gerçekleştirerek, çalışan memnuniyetini uzun vadede anlamak için ilk adımı atmış oldunuz. Tekrarlayan anketler gönderdiğinizde, her anketi önceki anketlere kıyaslayarak daha değerli bilgiler alabilirsiniz. Ayrıca departmanlar arasında karşılaştırmalar yaparak, hangi departmanla hemen ilgilenmeniz gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Şirket dışı kıstaslar da bulun. Çalışanlarınızın %67’si, hedeflerine ulaşacak ilhamı iş yerinden aldıklarını söylüyor. Peki bu iyi mi, yoksa kötü bir değer midir? Diğer %33’lük kısmı düşünerek üzülüyor olabilirsiniz; ancak Amerikan şirketlerinin %99’uyla aynı dilimde bulunduğunuzu bilmek size kendinizi daha iyi hissettirecektir. SurveyMonkey, çalışan bağlılığı anketi şablonunda (ve daha birçok şablonda) bu kriterleri sunar; böylece eşdeğer kuruluşlara kıyasla ne durumda olduğunuzu öğrenebilirsiniz.

Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı arasındaki fark

Çalışan bağlılığı, son zamanlarda insan kaynakları uzmanları arasında ilgi gören bir konu haline geldi. Fakat bu, çalışan memnuniyetinin artık önemli olmadığı anlamına gelmiyor. Çalışan bağlılığını genel olarak memnuniyet de dahil olmak üzere birçok farklı ölçütü kapsayan daha derin ve çok boyutlu bir kavram olarak düşünebilirsiniz.

SurveyMonkey, çalışan ile şirketi arasındaki bu derin bağlantıyı yakalamayı hedefleyen bir çalışan bağlılığı anketi oluşturdu.

Çalışan memnuniyeti, genellikle ofisteki günlük yaşamın somut koşulları ve ekip üyelerinin zaman ve sıkı çalışmalarının karşılığında elde ettikleri menfaatler ve ücretlendirme gibi birçok farklı faktöre bağlıdır.

Çalışanlar işlerini birçok farklı yoldan sever. Motive bir ekibiniz olduğundan emin olmak için bu yolları incelemeniz gerekir.

Başlamak için aşağıdaki şablonlarımızdan birini seçebilirsiniz.

Çeşitli çalışan memnuniyeti anketi şablonları

Şirketinizdeki çalışanların moralini etkileyen her faktörü nasıl etkili bir şekilde ölçebileceğinizi görmek için, çalışan anketlerimizden bazılarını inceleyebilirsiniz. Kütüphanemizden birkaç örneği aşağıda bulabilirsiniz.

Kapsayıcılık ve aidiyet

Kapsayıcılığı öncelik olarak gören bir işyeri kültürü oluşturmak, çeşitli geçmişlere sahip yetenekli insanları çekmek, sürdürülebilir bir iş gücü oluşturmak ve en önemlisi çalışanların desteklendiğini hissetmesini sağlamak için en iyi yoldur. SurveyMonkey’in kapsayıcılık anketi şablonu, hangi noktalarda iyi olduğunuzu ve hangi konularda kendinizi geliştirebileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.

Ücretler

Çalışanlarınız yeterli ücret aldıklarını düşünmüyorsa, başka fırsat arayışlarına girebilirler.

Mali menfaatler ve sağlık

Çalışanlarınızın gelecekle ilgili planlarından memnun olup olmadıklarını ve şirketin çalışanlarınızın uzun vadeli mali hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

Menfaatler

Ofis esnekliği, emeklilik planları, ücretli izin ve benzeri avantajlar, iş memnuniyetinin anahtarı olabilir.

Sağlık menfaatleri

Şirketin sağlık sigortası seçiminin çalışanlara uygun olup olmadığını öğrenin.

Yönetici performansı

Yöneticiler ulaşılabilir mi? Ne kadar sıklıkla ekip üyelerine geri bildirim veriyorlar? Ekibin performansına katkıda bulunuyorlar mı?

Kariyer gelişimi

Çalışanlarınızın eğitim ve öğretimlerine yaptığınız yatırım hakkında ne düşündüklerini ve geleceğe yönelik profesyonel büyüme fırsatlarını öğrenin.

İş ortamı

Çalışanlar şirketteki çeşitlilik, kapsayıcılık ve iş kültürünü önemsiyor mu? Onlara sorun.

İş yerinde cinsiyet konusu

SurveyMonkey ve Lean In tarafından tasarlanan bu anket, çalışanların iş yerindeki önemi giderek artan bir konu olan cinsiyete yönelik tutumlarını ölçer.

Ekip performansı

Çalışanlarınız iş arkadaşlarının eşit derecede yetenekli ve profesyonel olduğunu düşünüyor mu?

SurveyMonkey'in merakınızı nasıl giderebileceğine bakın