Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum aç
Satış Ekibine UlaşınOturum aç

Hedef kitlenizin seveceği bir marka adı bulmanın yolları

İnsanlar arkadaşlarına ya da aile üyelerine ürünlerinizden bahsederken markanızın adını kullanırlar. Sürekli müşteriler bir satış temsilcisiyle konuşurken ya da ürünlerinizi internette ararken, marka adınızı kullanırlar. Markanızın adı güçlü bir tanımlayıcıdır ve ağızdan ağıza pazarlamanın itici bir gücüdür. İşinizin başarısı markanızın adından büyük ölçüde etkilenir.

Yeni bir şirket kuruyor ya da yeni bir ürün piyasaya sürüyorsanız, belirli bir ad seçmeden önce müşterilerin o ada nasıl bir tepki vereceğini bilmek istersiniz. Marka adı testiyle tüketicilerin duygularını değerlendirebilir ve şirketiniz ya da ürününüz için doğru adı seçebilirsiniz.

Marka adı testinde hedef kitlenize birkaç marka adı seçeneğini tanıtırsınız ve her biriyle ilgili geri bildirim vermelerini istersiniz. Marka adı testiyle çekicilik, telaffuz edilme ve adın ürünle ilgisi gibi metrikleri karşılaştırarak en etkili marka adını belirleyebilirsiniz.

Olası marka adlarını test etmenin neden önemli olduğunu ve test yöntemiyle nasıl marka adı yaratılabileceğini inceleyelim.

Marka adı, bir şirketin ya da ürünün markalaşmasındaki en kalıcı öğelerden biridir. Reklamlarınız, ürünleriniz ve ürün ambalajınız zamanla değişebilir ancak adınız değişmez. Bir seçenekte karar kılmadan önce birkaç olası marka adını test ederek en başında doğru adı bulun.

Birkaç seçeneği test etmeniz, aşağıdaki dört nedenle doğru marka adını seçmenizi kolaylaştırır:

  1. Herkesin desteğini almak için ihtiyacınız olan verileri alırsınız. İnsanlar somut rakamlara itiraz edemezler. Test, en çok beğenilen marka adının hangisi olduğunu göstererek, bir ad seçmenize ve çalışma arkadaşlarınızı bu seçime ikna etmenize yardımcı olur.
  2. Seçeneklerinizi nasıl güçlendirebileceğinizi öğrenirsiniz. Hedef kitleniz bir adı çok sevmiş, ancak telaffuzunu biraz zor bulmuş olabilir. Yazılışını değiştirerek telaffuzu kolaylaştırabilirsiniz.
  3. Grupların her bir seçeneğe tepkilerini görmek için hedef kitlenizi segmentlere ayırabilirsiniz. Anket yanıtlarınızı filtreleyerek, farklı grupların (yaş, cinsiyet, konum vb.) olası marka adlarınızla ilgili hislerini öğrenebilirsiniz.
  4. Konsept testiyle şirketiniz daha hızlı hareket edebilir. Aralıksız veri toplanarak yapılan bir araştırma türü olan çevik pazar araştırmasıyla sık sık veri toplayarak şirketinizin pazardaki değişikliklere daha hızlı yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.

Bir marka adına karar vermeden önce marka adlarını test etmenin önemini öğrendiğinize göre artık anketiniz üzerinde çalışmaya hazırsınız. Bunun için aşağıdaki 4 temel adımı izleyin:

Bir marka adını test etme adımları.

İstediğiniz her marka adını test edebilirsiniz, ancak çalışma arkadaşlarınız gibi seçenekleri daha önce duymuş olan bazı insanların tepkilerine bağlı olarak bir şekilde güvendiğiniz uyarıcıları seçmelisiniz. Marka adlarını geliştirmenin benzer bir aşamasında seçin. Üzerine çok düşündüğünüz bir adı kolayca vazgeçebileceğiniz bir adla karşılaştırıyorsanız, bu adil ya da faydalı bir yarış olmaz.

Test sürecini herkes için kolaylaştırmak istiyorsanız, anketinizdeki uyarıcı sayısını sınırlı tutun. Testinize ekleyeceğiniz adların sayısı tekli anket tasarımını mı yoksa ardışık tekli anket tasarımını mı kullanmak istediğinize göre değişir.

Tekli anket tasarımı hedef kitlenizi bölümlere ayırır ve her birine tek bir uyarıcı hakkında geri bildirim isteyen bir anket sunar. Her uyarıcı hakkında yeterince geri bildirim aldığınızda, tüm yanıtlayanlardan gelen geri bildirimi bir havuzda toplayarak kazanan adı seçebilirsiniz.

Bu anket tasarımını kullanarak her uyarıcıyla ilgili daha fazla soru sorabilirsiniz. Ayrıca, bu sayede nispeten daha kısa bir soru formuyla daha nitelikli geri bildirim alabilir ve anketinizin tamamlanma oranını arttırabilirsiniz. Ancak, yalnızca tek bir uyarıcıyı gösterdiğinizde daha geniş bir hedef kitleye anket yapmanız gerekir. Böyle bir anketin maliyeti yüksek ve uygulaması zor olabilir.

Ardışık tekli anket tasarımı, çok sayıda uyarıcı hakkında geri bildirim gerektirir. Yeterli sayıda yanıtlayandan yanıt topladığınızda, her uyarıcıya en çok verilen yanıtlara bakarak kazanan adı seçebilirsiniz.

Marka adı için ardışık tekli test örneğine buradan ulaşabilirsiniz.

Bu tasarım, daha küçük bir hedef kitleye anket yaparak maliyeti düşürmenizi sağlar. Ancak, anketinizin uzunluğunu sınırlı tutmak istiyorsanız, her bir uyarıcı hakkında diğer tasarımda olduğu kadar çok soru soramazsınız.

Tasarımların her birini kullanma ve kullanmaktan kaçınma nedenlerinizi ve bu tasarımları nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

İyi bir marka adının özellikleri nelerdir? Değerlendirmek istediğiniz metrikler karar vermenize yardımcı olur.

Bir marka adı testinde soracağınız sorular, testle ne elde etmeyi amaçladığınıza bağlı olarak, istediğiniz kadar genel ya da spesifik olabilir. Örneğin, belirli bir adın insanların dikkatini çekip çekmeyeceğini bilmek istiyorsanız, spesifik olarak çekicilik ve benzersizlik özellikleriyle ilgili sorular sorabilirsiniz. Her marka adı test anketine eklemeniz gereken bazı temel metriklere bakalım:

  • Çekicilik: Marka adınız olası müşteriler için çekici mi?
  • İnandırıcılık: Marka adınızın ilettiği mesaj inandırıcı mı?
  • Satın alma niyeti: Marka adınız insanları ürününüzü almaları için motive edecek mi?
  • Kolay telaffuz: Marka adınızı telaffuz etmek kolay mı?
  • İlgili olma: Marka adınız hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve isteklerini yansıtıyor mu?
  • Benzersizlik: Marka adınız diğerlerinden ne kadar farklı?

Değerlendirdiğiniz her metriğin nispi değeri marka adıyla ilgili hedeflerinize bağlıdır. Satışları arttıracak bir ad bulmak istiyorsanız, satın alma niyeti en önemli metrik olur. Ancak en önemli hedefiniz rekabetin yüksek olduğu bir pazarda markanızı farklılaştırmaksa, en önemli ölçüt adınızın benzersizliği olabilir.

Metriklerinizi test etmek için Likert ölçeğini kullanmanızı öneriyoruz. Bu, net bir ölçektir, tutarlı seçenekler sunar ve testinizin sonuçlarını analiz etmenizi kolaylaştırır. Bu ölçeği tercih ederseniz, sorularınızda "Ad ne kadar (metrik)?" formülünü kullanabilir, yanıt seçenekleriniyse "Son derece (metrik)" ile "Hiç (metrik)" arasında sıralayabilirsiniz.

Örneğin, metriklerinizden biri kolay telaffuz ise bunu şöyle değerlendirebilirsiniz:

Marka adını telaffuz etmek ne kadar kolay?

  1. Son derece kolay
  2. Çok kolay
  3. Biraz kolay
  4. Kolay değil
  5. Hiç kolay değil

Bazen yanıtlayanlarınızın verdikleri yanıtlar, en çok hangi adı beğendiklerini net bir şekilde göstermeyebilir. Anketin sonunda yanıtlayanlardan en beğendikleri seçeneği işaretlemelerini gerektiren ve yanıtlaması zorunlu bir soru sorabilirsiniz. Bu soru, aynı zamanda her bir metrik değerini adınızın genel sevilebilirliğine göre derecelendirmenize yardımcı olabilir. Örneğin, yanıtlayanlar tutarlı bir şekilde en sevdikleri ad olarak en benzersiz adı seçiyorsa, benzersizliğin hedef pazarınızda önemli olduğu çıkarımına varabilirsiniz.

Ayrıca, anketinize bir ayırıcıyla, bir kategoriyle ya da demografik sorularla başlayabilirsiniz. Bu sorular, yanıtlayanlar hakkında daha fazla bilgi almanızı ve onları gruplamanızı sağlar. Değerli bilgiler veren konsept testi sayfamızdan demografik sorular hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

İşte yardımcı olabilecek bazı kaynaklar!

Uzman Marka Adı Analizi: Uzman Marka Adı Analizi çözümü, entegre uzman metodolojisi ve güvenilir tüketici paneliyle olası marka adlarını hedef kitlenizle test etmenizi sağlar.

En kapsamlı pazar araştırması kılavuzu: Bu kılavuz, anket tasarımından yanıtların analizine kadar pazar araştırması yapmak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri kapsar. 

Marka adı testi anket şablonu: Bu uzman onaylı şablon, sormak istediğiniz soruları belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca soruları istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.

SurveyMonkey Audience: Küresel tüketici panelimiz 130'u aşkın ülkede yetişkinlerle anket yapmanıza olanak tanır.

Pazar Araştırması Hizmetleri: Uzmanlarımız, anketinizin çevirisini yapmaktan yanıtlarınızı daha hızlı sunmaya kadar her adımda SurveyMonkey Audience ile yaptığınız araştırmanızın kusursuz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar.

Olası marka adlarınızın gerçek sevilebilirlik düzeyini belirlemenin tek yolu hedef kitlenizden değerlendirme istemektir. Hedefinizdeki profilden insanlara ulaşın ve onlara iki yolla geri bildirim sağlama fırsatı sunun:

  • Bir odak grubuyla kişisel görüşmeler yaparak olası marka adlarına ilişkin ayrıntılı geri bildirim toplayabilirsiniz. Ancak odak grupları pahalıdır ve muhtemelen istatistiksel olarak anlamlı girdi alamayabilirsiniz.
  • SurveyMonkey Audience, hedef kitlenizi ve örnek boyutunu belirlemenizi ve dakikalar içinde hedef kitlenizi temsil eden bir örnekten geri bildirim toplamaya başlamanızı sağlar. Bu seçenek, odak gurubundan daha hızlı ve daha uygun maliyetlidir, ancak alınacak geri bildirimin odak grubundaki kadar ayrıntılı ya da derinlemesine olmama ihtimali vardır.

Yanıtları topladığınızda, başarılı marka adını seçmeye hazır olursunuz. Daha kolay analiz edebilmek i.in En İyi 2 kutu puanını kullanmayı deneyin. Bu puanlama yöntemi, her soruya verilen olumlu yanıtları tek bir yüzdede bir araya getirerek, uyarıcıyı metriklere göre karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Anketiniz açık uçlu sorular içeriyorsa, bu soruların sonuçlarını da mutlaka inceleyin. Her marka adı seçeneğinden öğrenebileceğiniz önemli bilgileri tespit etmek için bir sözcük bulutu kullanın.

Belirli bir ad ile ilgili en önemli sözcükleri gösteren sözcük bulutu.

Marka adlarıyla konsept testi uygulama konusuna yalnızca genel hatlarıyla baktık. Her adımı daha iyi anlamak için "En kapsamlı konsept testi kılavuzuna"göz atın.

Yeni marka yaratırken ya da mevcut ürünlerinize yeni markalar bulurken, ürün yaşam döngüsündeki geliştirme, büyüme, doyma ve düşüş aşamalarında marka adı testleri yapın.

Ürün yaşam döngüsünün farklı adımlarını ve her birinde çalıştırılacak testleri gösteren bir grafik.

Geliştirme ve büyüme aşamalarında şirketiniz ve ürünleriniz hakkında birçok konuyu etkileyen kararlar almanıza yardımcı olacak kapsamlı geri bildirimler arıyor olabilirsiniz. Örneğin, bu vesileyle yanıtlayanlarınızdan birbirinden çok farklı birçok marka adı arasında seçim yapmalarını isteyebilirsiniz. Markanız bu aşamada henüz yeni olduğundan, marka adınızla ilgili yol gösterici geri bildirimler almanın tam zamanıdır.

Doyum ve düşüş aşamalarındaysa, muhtemelen marka adınızla ilgili daha spesifik geri bildirim almak istersiniz. Bu aşamada yanıtlayanlara yazılış, kısaltmalar ya da adınızın teması ile ilgili değişiklikler hakkında, odaklı sorular sorulur. Aynı zamanda, yeni markalaşmadan memnun olup olmadıkları görmek için sadık müşteri tabanınızı örneklemeyi bu aşamada düşünebilirsiniz.

Marka Adı Analizi çözümümüz, her adımda ihtiyaçlarınızı karşılayarak zamandan tasarruf etmenizi ve başarılı bir marka adı seçmenizi sağlar.

Marka adı testinde en iyi uygulamalara bağlı kalarak, daha nitelikli geri bildirimler ve analizler alabilirsiniz. Marka adınızı test ederken aşağıdaki 4 konuyu aklınızda bulundurun:

  1. Her uyarıcı hakkında aynı soruları sorun. Seçeneklerinizi adil bir şekilde karşılaştırmanın tek yolu olası marka adlarının her biri için aynı metrikleri değerlendirmektir.
  2. Örnek havuzunuzun istatistiksel olarak anlamlı olduğundan emin olun. Sonuçlarınızın kriterlerinizle eşleştiğinden emin olmak için dilediğiniz zamanda panelimizi kullanabilirsiniz.
  3. Anketleriniz konunun özüne odaklansın. Marka adı test anketinde en fazla 30 soru sormanızı öneriyoruz. Daha fazla soru, yanıtlayanların yanıtları üzerinde daha az düşünmelerine ya da anketinizi yarım bırakmalarına neden olur.
  4. Sonuçlarınızı kontrol seçenekleriyle belirli bir perspektife yerleştirin. Mevcut bir işe ya da ürüne yeni bir marka verecekseniz, mevcut marka adınızı anketinize ekleyin. Sonuçlar, yeni bir markanın faydalı olup olmayacağını anlamanıza yardımcı olur. Olası adlarınızın rakiplerle karşılaştırmasını görmek için bir ya da birkaç rakibinizin markalarının adlarını da anketinize ekleyebilirsiniz.

Tebrikler! Artık testlerle marka adına karar vermenin inceliklerini kavradığınıza göre anketinize başlamaya hazırsınız.

Marka Pazarlama Müdürü

Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.

Tüketici ürün ve hizmetlerine yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.

Perakende sektörüne yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin

Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?

Profesyonel hizmet firmalarına yönelik SurveyMonkey çözümlerine bakın

Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.