Anketinizde Thurstone ölçeği kullanma
Anketlerinizde tutumlar gibi ince ayrıntıları ölçmek her zaman için zor bir iştir. Buna karşılık, görüşleri karşılaştırmak ve çıkarımlarda bulunmak için bunun yapılması gerekir. Neyse ki bu iş için resmi bir yöntem arayan kişiler her zaman, denenmiş ve doğruluğu kanıtlanmış Thurstone ölçeğinden yararlanabilir.
Thurstone ölçeğinde, farklı ağırlıklardaki bir dizi “katılıyorum-katılmıyorum” ifadesi kullanılarak yanıtlayanların tutumları ölçülür. Bu ifadeler, yanıtlayanların hislerini öğrenmenin yanı sıra bu hislerin yoğunluğunu belirlemek için de kullanılır. Thurstone ölçeği yardımıyla tutum ölçümü yaparak, yanıtlayanların hislerini veya görüşlerini büyük bir isabetle ölçebilirsiniz.
Thurstone ölçeğine genel bakış
Thurstone ölçeği, psikoloji ve sosyoloji alanlarında tutum ölçümü yapmak için kullanılan ilk resmi yöntemdir.
20. yüzyılın başlarında, psikolog Louis Thurstone'un yanıtlayanlardan bir dizi “katılıyorum veya katılıyorum” ifadesini yanıtlamasını isteyerek dini tutumları ölçmeye başlamasıyla ortaya çıkmıştır. Tutumun kümülatif bir olgu olduğunu fark eden Thurstone, bu sayede kişinin katıldığı tüm ifadeleri toplayarak tutumu hesaplamayı başarmıştır.
Thurstone ölçeği örnekleri
Thurstone ölçeği anketi, birbiriyle bağlantılı bir dizi dikotom ifadeden oluşur. Soru Bankası'nda çok sayıda dikotom ifade örneği bulunmaktadır. Bu konsepti daha somut bir şekilde anlamanızı sağlayacak birkaç soruyu aşağıda görebilirsiniz:
İş yerimde hedeflerimi gerçekleştirmek için ilham alıyorum.
- Katılıyorum
- Katılmıyorum
Kendimi tamamen işime odaklanmış hissediyorum.
- Katılıyorum
- Katılmıyorum
Çoğu zaman işime öylesine odaklanıyorum ki gün çabucak geçiyor.
- Katılıyorum
- Katılmıyorum
Thurstone ölçeğini nasıl kullanabilirsiniz?
Yanıtlayanlarınızın belirli bir konuyla ilgili tutumlarını ölçmek ve karşılaştırmak için Thurstone ölçeğinden yararlanabilirsiniz. Thurstone ölçeğini aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi ankete uygulayabilirsiniz:
- Görüşleri ölçen anketler. Thurstone ölçeği, yanıtlayanlarınızın görüşlerinin ne ölçüde güçlü olduğunu nicel bir şekilde ölçmenizi sağlar.
- Müşteri memnuniyeti ve çalışan bağlılığı da dahil olmak üzere duyguyu ölçen anketler. Thurstone ölçeği, müşteriler söz konusu olduğunda tekrar eden satın alımları, çalışanlar söz konusu olduğunda ise gelecekteki çalışan değişimlerini tahmin etmenize yardımcı olabilir.
Not: Genel olarak, Thurstone ölçeğinde kullanılanlara benzer katılıyorum/katılmıyorum soruları kullanmanızı önermiyoruz.
Çalışanlarınızdan veya müşterilerinizden aldığınız verileri ölçmek, anlamak ve bu veriler doğrultusunda hareket etmek mi istiyorsunuz? Özel olarak tasarlanan iş çözümlerimizin size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
Thurstone ölçeği oluşturmak için neler yapmanız gerekir?
Yalnızca şu 4 basit adımı uygulayarak Thurstone ölçeği oluşturabilirsiniz:
- Tutumla ilgili bir araştırma sorusu belirleyin. Odağınızı tek yönlü ve tek bir konuya yönelik olacak şekilde daraltın.
- Anketi yanıtlayacak kişinin konuyu ne ölçüde desteklediğini görmek için bir dizi katılıyorum-katılmıyorum ifadesi oluşturun. Ne kadar çok ifade oluşturursanız verileriniz o ölçüde kullanışlı olacaktır. SurveyMonkey anketinize sorularınızı eklerken, çoktan seçmeli tek yanıtlı soru tipini kullanın ve “Bu soruya puan ver (test modunu etkinleştir)” seçeneğini işaretleyin.
- İfadenizin ne ölçüde güçlü olduğuna inandığınıza bağlı olarak, her ifadeye 1 ile 11 arasında bir puan atayın. Puanın yüksek olması destekleyici bir pozisyonu ifade ederken görece düşük puanlar daha nötr bir pozisyonu ifade eder. Soruları kendiniz puanlandırabilirsiniz ancak bir çalışma grubunun üzerinde uzlaştığı puanlamayı kullandığınızda yanlılık riski daha az olur.
- Bir çalışma grubuyla çalışıyorsanız her bir üyeden ifadelerin ne ölçüde güçlü olduğuna inandığını düşünmesini ve ifadeleri buna göre puanlandırmasını isteyin. Her bir soruya verilen medya puanı bulun ve en düşük medyan puanlı olanlar en üstte olacak şekilde sorularınızı artan önem derecesine göre sıralayın.
Sonuçları nasıl analiz edebilirsiniz?
En yüksek puana bağlı olarak, her “katılıyorum” yanıtına 1 ile 11 arasında bir puan atayın ve her “hayır” veya “katılmıyorum” yanıtına 0 puan verin. Aşamalı testlerden her birinin toplam puanı yanıtlayanın görüşünün ne ölçüde güçlü olduğunu ifade eder ve puanın yüksek olması görüşün daha destekleyici olduğu anlamına gelir.
Thurstone ölçeğinin tutumları sayılarla ifade etmesi, SurveyMonkey Analyze kullanarak farklı kişilerin veya grupların tutumlarını ortalama puanları aracılığıyla kolayca değerlendirmenizi ve karşılaştırmanızı sağlar.
Thurstone ölçeğiyle ilgili istatistiksel sınırlamalar bulunmaktadır. Her ifadenin ağırlığının bir kişinin veya bir grubun varsayımlarına dayalı olması nedeniyle ifadeler arasındaki matematiksel farklar her zaman doğru olmaz. Buna rağmen, Thurstone ölçeği tutumları nesnel ölçümlerle değerlendirmek ve karşılaştırmak için harika bir yöntemdir.
Diğer kaynakları keşfedin
Marka Pazarlama Müdürü
Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.
Tüketici ürün ve hizmetlerine yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin
Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.
Perakende sektörüne yönelik SurveyMonkey çözümlerini keşfedin
Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?
Profesyonel hizmet firmalarına yönelik SurveyMonkey çözümlerine bakın
Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.