Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Anketinizde Thurstone ölçeği kullanma

Anketlerinizde tutumlar gibi ince ayrıntıları ölçmek her zaman için zor bir iştir. Buna karşılık, görüşleri karşılaştırmak ve çıkarımlarda bulunmak için bunun yapılması gerekir. Neyse ki bu iş için resmi bir yöntem arayan kişiler her zaman, denenmiş ve doğruluğu kanıtlanmış Thurstone ölçeğinden yararlanabilir.

Thurstone ölçeğinde, farklı ağırlıklardaki bir dizi “katılıyorum-katılmıyorum” ifadesi kullanılarak yanıtlayanların tutumları ölçülür. Bu ifadeler, yanıtlayanların hislerini öğrenmenin yanı sıra bu hislerin yoğunluğunu belirlemek için de kullanılır. Thurstone ölçeği yardımıyla tutum ölçümü yaparak, yanıtlayanların hislerini veya görüşlerini büyük bir isabetle ölçebilirsiniz.

Thurstone ölçeği, psikoloji ve sosyoloji alanlarında tutum ölçümü yapmak için kullanılan ilk resmi yöntemdir.

20. yüzyılın başlarında, psikolog Louis Thurstone'un yanıtlayanlardan bir dizi “katılıyorum veya katılıyorum” ifadesini yanıtlamasını isteyerek dini tutumları ölçmeye başlamasıyla ortaya çıkmıştır. Tutumun kümülatif bir olgu olduğunu fark eden Thurstone, bu sayede kişinin katıldığı tüm ifadeleri toplayarak tutumu hesaplamayı başarmıştır.

Thurstone ölçeği anketi, birbiriyle bağlantılı bir dizi dikotom ifadeden oluşur. Soru Bankası'nda çok sayıda dikotom ifade örneği bulunmaktadır. Bu konsepti daha somut bir şekilde anlamanızı sağlayacak birkaç soruyu aşağıda görebilirsiniz:

İş yerimde hedeflerimi gerçekleştirmek için ilham alıyorum.

  • Katılıyorum
  • Katılmıyorum

Kendimi tamamen işime odaklanmış hissediyorum.

  • Katılıyorum
  • Katılmıyorum

Çoğu zaman işime öylesine odaklanıyorum ki gün çabucak geçiyor.

  • Katılıyorum
  • Katılmıyorum

Yanıtlayanlarınızın belirli bir konuyla ilgili tutumlarını ölçmek ve karşılaştırmak için Thurstone ölçeğinden yararlanabilirsiniz. Thurstone ölçeğini aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi ankete uygulayabilirsiniz:

  • Görüşleri ölçen anketler. Thurstone ölçeği, yanıtlayanlarınızın görüşlerinin ne ölçüde güçlü olduğunu nicel bir şekilde ölçmenizi sağlar.
  • Müşteri memnuniyeti ve çalışan bağlılığı da dahil olmak üzere duyguyu ölçen anketler. Thurstone ölçeği, müşteriler söz konusu olduğunda tekrar eden satın alımları, çalışanlar söz konusu olduğunda ise gelecekteki çalışan değişimlerini tahmin etmenize yardımcı olabilir.

Not: Genel olarak, Thurstone ölçeğinde kullanılanlara benzer katılıyorum/katılmıyorum soruları kullanmanızı önermiyoruz.

Çalışanlarınızdan veya müşterilerinizden aldığınız verileri ölçmek, anlamak ve bu veriler doğrultusunda hareket etmek mi istiyorsunuz? Özel olarak tasarlanan iş çözümlerimizin size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Yalnızca şu 4 basit adımı uygulayarak Thurstone ölçeği oluşturabilirsiniz:

  1. Tutumla ilgili bir araştırma sorusu belirleyin. Odağınızı tek yönlü ve tek bir konuya yönelik olacak şekilde daraltın.
  2. Anketi yanıtlayacak kişinin konuyu ne ölçüde desteklediğini görmek için bir dizi katılıyorum-katılmıyorum ifadesi oluşturun. Ne kadar çok ifade oluşturursanız verileriniz o ölçüde kullanışlı olacaktır. SurveyMonkey anketinize sorularınızı eklerken, çoktan seçmeli tek yanıtlı soru tipini kullanın ve “Bu soruya puan ver (test modunu etkinleştir)” seçeneğini işaretleyin.
  3. İfadenizin ne ölçüde güçlü olduğuna inandığınıza bağlı olarak, her ifadeye 1 ile 11 arasında bir puan atayın. Puanın yüksek olması destekleyici bir pozisyonu ifade ederken görece düşük puanlar daha nötr bir pozisyonu ifade eder. Soruları kendiniz puanlandırabilirsiniz ancak bir çalışma grubunun üzerinde uzlaştığı puanlamayı kullandığınızda yanlılık riski daha az olur.
  4. Bir çalışma grubuyla çalışıyorsanız her bir üyeden ifadelerin ne ölçüde güçlü olduğuna inandığını düşünmesini ve ifadeleri buna göre puanlandırmasını isteyin. Her bir soruya verilen medya puanı bulun ve en düşük medyan puanlı olanlar en üstte olacak şekilde sorularınızı artan önem derecesine göre sıralayın.

En yüksek puana bağlı olarak, her “katılıyorum” yanıtına 1 ile 11 arasında bir puan atayın ve her “hayır” veya “katılmıyorum” yanıtına 0 puan verin. Aşamalı testlerden her birinin toplam puanı yanıtlayanın görüşünün ne ölçüde güçlü olduğunu ifade eder ve puanın yüksek olması görüşün daha destekleyici olduğu anlamına gelir.

Thurstone ölçeğinin tutumları sayılarla ifade etmesi, SurveyMonkey Analyze kullanarak farklı kişilerin veya grupların tutumlarını ortalama puanları aracılığıyla kolayca değerlendirmenizi ve karşılaştırmanızı sağlar.

Thurstone ölçeğiyle ilgili istatistiksel sınırlamalar bulunmaktadır. Her ifadenin ağırlığının bir kişinin veya bir grubun varsayımlarına dayalı olması nedeniyle ifadeler arasındaki matematiksel farklar her zaman doğru olmaz. Buna rağmen, Thurstone ölçeği tutumları nesnel ölçümlerle değerlendirmek ve karşılaştırmak için harika bir yöntemdir.

Araç Takımı Dizini

Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.

SurveyMonkey Enterprise özelliklerini keşfedin

SurveyMonkey'in kurumsal güvenlik özellikleri, gizlilik ve uyumluluk standartları ve veri entegrasyonları ile geri bildirimleri geniş ölçekte yönetin.

Üst düzey markaların SurveyMonkey ile nasıl büyüme sağladığını öğrenin

SurveyMonkey sayesinde başarılı ürün ve deneyimler sunarak büyüme kaydeden üst düzey markalara katılın.

Marka izleme görüşlerini zamanında alarak marka stratejinizi güçlendirin

Araçlarımızla marka sağlığını yönetin, marka farkındalığı sağlayıp marka algısını geliştirin. Ücretsiz kaydolarak marka izleme anketlerimizi deneyin.