İstenmeyen Posta Karşıtı Politika

SON GÜNCELLEME: 26 EYLÜL 2019

E-Posta, Kısa Mesajlar ve Yasaklı İçerik

SurveyMonkey’in web sitesini ve hizmetlerini kullanımınız bu ilkeye tabidir. Herhangi bir zamanda ilkelerimizi ihlal ettiğiniz tespit edilirse, kararı tamamen SurveyMonkey’in takdirine kalmak üzere uyarı alabilirsiniz veya hesabınız askıya alınabilir ya da feshedilebilir. SurveyMonkey Kullanım Koşullarına göre bu ilkenin herhangi bir zamanda değiştirilebileceğini unutmayın. Bu ilkeyi takip etmek ve bu ilkeye uyum sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

E-Posta ve Kısa Mesaja İlişkin Şartlar

SurveyMonkey, istenmeyen postalar konusunda sıfır tolerans ilkesine sahiptir. Yani tüm e-posta ve kısa mesaj alıcıları, gönderici olarak sizden iletişim almayı seçmiş veya geçerli başka bir biçimde kabul etmiş olmalıdır. İstenmeyen e-posta ve kısa mesajlar gönderen abone hesapları sonlandırılabilir.

Bir SurveyMonkey anketi ile bağlantılı olarak gönderilen e-posta mesajları, abonelerin kendilerini e-posta mesajlarınızdan çıkarmasına izin veren “aboneliği kaldır” bağlantısı içermelidir. E-posta davetinizden vazgeçme bağlantısını gizlemeyeceğinizi, devre dışı bırakmayacağınızı veya kaldırmayacağınızı ya da gizlemeye, devre dışı bırakmaya veya kaldırmaya çalışmayacağınızı kabul edip onaylamaktasınız. Size gelen aboneliği kaldırma taleplerini, doğrudan gönderimi takip eden on gün içerisinde aktif olarak yönetip işleme koymanız, e-posta listelerinizi ve adres defterlerinizi aboneliği kaldırma taleplerini yansıtacak şekilde güncellemeniz gerekir.

Anketlerinizle bağlantılı olarak gönderdiğiniz e-posta mesajlarının endüstri standartlarından fazla sayıda istenmeyen posta şikayeti veya geri dönüş oranı oluşturmayacağından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. SurveyMonkey, istenmeyen posta şikayeti veya geri dönüş oranı seviyenizin endüstri standartlarından yüksek olduğunu belirlerse, SurveyMonkey takdir yetkisi kendisine ait olacak şekilde web sitesini ve hizmetlerini kullanımınızı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Düşük yanıt oranlarına, yüksek kötüye kullanım oranlarına veya yüksek geri dönüş oranlarına sahipseniz, sorunu araştırmak ve çözmeye çalışmak için posta listenizle ilgili ek bilgiler talep edebilir veya bazı durumlarda hesabınızdaki e-posta imtiyazlarını askıya alabilir veya kaldırabiliriz.

Kısıtlamalar

• SurveyMonkey yoluyla gönderdiğiniz e-postalar size ait veya sizin yönettiğiniz geçerli bir yanıtlama e-posta adresine sahip olmalıdır.
• SurveyMonkey’i yalnızca kendilerine e-posta göndermenize izin veren kişilere e-posta göndermek için kullanabilirsiniz. Listenizdeki her alıcının e-postalarınızı almayı kabul ettiğini kanıtlayamıyorsanız, bu e-postaları SurveyMonkey’e aktarmayın. Listenizdeki her alıcının e-postalarınızı almayı kabul ettiğini kanıtlayamıyorsanız, bu listeleri SurveyMonkey’e aktarmayın. Uygunsuz şekilde toplanan e-posta listelerinin kullanımı yasaktır. SurveyMonkey, bu yasağı ihlal eden hesapları fesheder.
• Listedeki bireylerin onlara göndereceğiniz tipte e-postaları almayı kabul ettiğine dair kanıt sunamadığınız takdirde üçüncü taraf, satın alınan veya kiralanan posta listelerinin kullanımını yasaklıyoruz.
• Haber gruplarına, mesaj panolarına, dağıtım listelerine veya e-posta adreslerine istenmeyen posta göndermemelisiniz.
• Elektronik posta mesajlarını yürürlükteki yasaların (örneğin, CAN-SPAM Yasası, 2003 veya Kanada'nın İstenmeyen Posta Karşıtı Yasası) izin vermediği herhangi bir şekilde ve katılmak istemeyen, aboneliğini iptal eden veya sizden ya da adına görev yaptığınız başka bir şahıstan bu tür mesajlar almaya itiraz eden alıcılara göndermek amacıyla anket kullanmamalısınız.
• SurveyMonkey’i yanıltıcı konu satırları veya hatalı ya da yanlış yönlendirici başlık bilgilerine sahip e-postaları göndermek için kullanmamalısınız.
• Hizmetlerimiz üzerinden kısa mesaj olarak gönderdiğiniz anket davetleri, geçerli bir “Stop” (Dur) yanıtı içermelidir.

İstenmeyen Posta Bildirme

SurveyMonkey’in biri tarafından istenmeyen posta göndermek üzere kullanıldığından şüphe ediyorsanız, lütfen abuse@surveymonkey.com adresinden bize ulaşın. Bu konuyla ilgilenelim.