Müşteri Memnuniyeti Anket Şablonu
634.000 defadan fazla kullanıldı
Müşterilerinizi nasıl mutlu edeceğinizi ve onları nasıl işletmenizin destekçileri haline getireceğinizi öğrenmek için bu şablonu kullanın.
Müşterileriniz aradıklarını buldular mı? Alışverişlerinden memnun kaldılar mı? Verecekleri yanıtları öğrenmek için doğru soruları soruyor musunuz?
Müşteri deneyimi uzmanlarının yarısı (%49) son altı ayda müşteri memnuniyetini artırdıklarına inanıyor olsa da tüketicilerin yalnızca %18'i onlarla aynı görüşü paylaşıyor. İşinizi büyütmek için müşterilerinizi mutlu etmeniz çok önemlidir. Bunun için ilk yapmanız gereken memnuniyet düzeylerini ölçmek ve anlamaktır.
Uzmanlar tarafından hazırlanan müşteri memnuniyeti anket şablonumuz, uygulanabilir görüşler almanıza yardımcı olur. Hataları tespit etmekten özellikleri iyileştirmeye, dönüşümleri hızlandırmaya ve sadakati artırmaya kadar çeşitli amaçlarla kullanabileceğiniz anket sorularımız, size rehberlik ederek stratejinizi güçlendirmenize yardımcı olacak değerli geri bildirimler almanızı sağlar.
Müşteri memnuniyeti anketleri nasıl çalışır?
Müşterilerinizi anlamak ve müşteri beklentilerini karşılamak her gün daha iyi ürün ve hizmet sunmanıza yardımcı olacaktır. Rakiplerinize kıyasla ne durumdasınız? Müşteriler değer ve kalite sunduğunuzu düşünüyor mu? Sizi başkalarına önerirler mi?
Müşteri memnuniyeti şablonumuz bu soruları yanıtlamanıza ve kaliteli bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca şablonlarımızı özelleştirebilir ve müşteri deneyimi ile ilgili ayrıntılı olarak keşfetmek istediğiniz bir konu varsa sorular ekleyebilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti anket şablonunu kullanarak çevrimiçi bir anket oluşturmak için kaydolmanız veya SurveyMonkey'e giriş yapmanız yeterlidir. Anket oluşturmaya başladığınızda şablonu seçebilirsiniz.
İlgili şablonları keşfedin
Bu anket şablonunu destekleyen özellikleri keşfedin
Anketlerinizi hızla başlatmanıza yardımcı olacak birbirinden farklı güçlü özelliklerimiz var ancak yeni kullanıcılar için en popüler seçeneklere buradan göz atabilirsiniz.
Özelleştirilebilir anket deneyimleri
Kullanıma hazır temalar, erişilebilir renk paletleri, özel yazı tipleri, markalama ve daha fazlası.
Anketlerinizi göndermek için sayısız farklı yöntem
Anket yanıtlarını e-posta, web sitesi, SMS, sosyal medya, QR kodları, çevrimdışı olarak ve daha fazlası aracılığıyla toplayın.
Anket analizi, eğitim gerekmez
Otomatik sonuç özetleri, filtreler, özel panolar, çapraz tablo raporları, metin analizi ve daha fazlası.
Başarılı anket projeleri başlatmanıza yardımcı olacak ek kaynaklar
Başarı Hikayeleri
Müşterilerimiz hakkında bilgi edinin, web seminerlerini keşfedin ve sektörünüzde geri bildirim toplama ile ilgili kılavuzlar edinin.
Blog
Daha iyi anketler oluşturmak için ipuçları edinin, son ürün haberlerini alın veya özel araştırmamıza göz atın.
Yardım Merkezi
Özelliklerin nasıl çalıştığını gösteren eğitimlere erişin, faturalama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
Diğer kaynakları keşfedin
Müşteri memnuniyeti anket şablonları
Hızla veri toplayıp sorunları belirlemenize ve müşteri deneyiminizi iyileştirmenize yardımcı olacak müşteri memnuniyeti anket şablonlarımıza göz atın.
Ryanair'in istediği ölçekte nasıl müşteri görüşü topladığını öğrenin
Ryanair, her ay 500 bin CSAT anketini izlemek ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için SurveyMonkey'den ve Power BI entegrasyonundan yararlanıyor.
Woom'un çalışan ve müşteri deneyimini nasıl geliştirdiğini görün
Woom'un çok dilli anketler yapmak, çalışan deneyimini iyileştirmek ve müşteri görüşleri toplamak için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını keşfedin.
Together Labs'in kullanıcı görüşleri konusunda neden SurveyMonkey'e güvendiğini öğrenin
Together Labs'in ayrıntılı kullanıcı geri bildirimlerini toplamak için neden Google Formlar yerine SurveyMonkey Enterprise'ı tercih ettiğini keşfedin.