Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonları

Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonları Daha Çabuk İşe Koyulmanızı Sağlar

Ücretsiz müşteri memnuniyeti anketi şablonlarımızdan biriyle işe başlamak, sizin gibi bir anket uzmanı için bile tasarıma harcanan süreyi azaltır ve aklınıza gelmeyen müşteri memnuniyeti anketi soruları hakkında size fikir verebilir (biz de bunun için varız!).

SurveyMonkey ücretli abonelik paketleri, markanızın kendi görünümünü kullanabileceğiniz ve hızlı bir şekilde devreye alabileceğiniz, uzmanlar tarafından tasarlanan 100’den fazla anket şablonuna erişim sağlar. Ücretsiz bir müşteri memnuniyeti anketi şablonunu açarak kendi anket sorularınızı ve grafiklerinizi eklemeniz yeterli. Anketiniz, dakikalar içinde gönderilmeye hazır hale gelecektir. Böylelikle iyi ifade edilmemiş müşteri memnuniyeti anketi sorularını, önyargıları ve sonuçlarınızı çarpıtabilecek diğer sorunları ortadan kaldırabilirsiniz.

Şirketiniz, ürününüz ve hizmetinize dair müşteri memnuniyetini doğru şekilde ölçmek için bu kısa müşteri memnuniyeti anketi şablonunu kullanın. Müşterilerinizin kullandıkları ürünler veya hizmetlerle ilgili sorulara cevap vermesini sağlamak üzere atlama mantığı kullanın ve geliştirme yapabileceğiniz alanlar hakkında bilgi alın.
Şablonu önizleyin

Ön saflarda yer alan müşteri hizmetleri ve müşteri desteği temsilcilerinizin başarısını hızlı bir müşteri hizmetleri anketi şablonuyla ölçün. Her etkileşimin hemen ardından bu anketi müşterilerinize göndererek müşteri hizmetleri temsilcilerinize kolay ulaşılıp ulaşılmadığını, yardımsever ve cana yakın olup olmadıklarını öğrenin. Müşteri hizmetlerinin bekleme süresini, sorun çözme sürecini ve ürün/hizmet bilgisi seviyesini ölçün. Böylece şirket temsilcilerinizin müşteriler üzerinde her zaman iyi bir etki bıraktığından emin olabilirsiniz.
Şablonu önizleyin

Her müşterinizin ihtiyaçları birbirinden farklıdır. Özellikle de müşterileriniz şirketlerden oluşuyorsa. Yalnızca müşteri değil aynı zamanda şirket olan müşterilerinize özel, kısa müşteri memnuniyeti anketleri tasarlamak mümkün. Müşterilerinizin dakikliğiniz, profesyonelliğiniz ve hizmetinizden ne kadar memnun olduğunu öğrenerek yeniden size gelmelerini sağlayabilirsiniz.
Şablonu önizleyin

Net Promoter® Score (NPS) değerinizi ölçmek, müşteri sadakatini arttırmanın ve ilerideki başarılarınızı güvence altına almanın en etkili yollarından biridir.
Şablonu önizleyin

Uzmanlar tarafından hazırlanmış şablonlarımızla daha hızlı anketler oluşturun, başlatın ve yanıtlar toplayın.

Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Box'ın müşteri verileri toplayarak ekibini nasıl güçlendirdiğini öğrenin

Box'ın müşteri yolculuğunu tüm yönleriyle anlamak ve tek bir yerde geri bildirim toplamak için SurveyMonkey'den nasıl yararlandığını keşfedin.

Müşterilerinizin başarı hikayeleri ve görüşleri ile markanızı güçlendirin

Müşterilerinizin hikayelerini ve görüşlerini öğrenin. Geri bildirimleri pazarlamaya yönelik vaka çalışmalarına, görüşlere ve incelemelere dönüştürün.

CSAT ile müşteri memnuniyetini ölçme

Müşteri memnuniyetini ölçebilmek, başarıya giden yoldaki ilk adımdır. CSAT ile müşteri memnuniyetini nasıl ölçebileceğinizi öğrenin.

SurveyMonkey ile müşteri çaba puanınızı ölçün

Müşterilerin şirketinizle etkileşim kurmak için harcadığı çabayı ölçün. Odaklanmanız gerekenleri anlamak için sezgisel analiz özelliklerini kullanın.