Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Anket alanındaki dünya liderinden veriye dayalı görüşler elde edin.

Tek bir güçlü platformda temel özellikleri ve gelişmiş araçları keşfedin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için özel çevrimiçi formlar oluşturun.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için özel çözümler.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketler yapın.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu edip marka savunucusu yapmanın yollarını keşfedin.

Daha iyi kullanıcı deneyimi için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adaylarının ve davetlilerin iletişim bilgilerini toplayın.

Sıradaki etkinlik için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Sıradaki etkinliğin daha iyi olması için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırmanızı sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılardan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar ve eğitim yöntemleri oluşturun.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve verileri kullanmak için en iyi uygulamalar.

Anketler, işle ilgili ipuçları ve daha fazlasıyla ilgili blogumuz.

SurveyMonkey'i kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum açın
Satış Ekibine UlaşınOturum açın

İnsanların seveceği ürünler yaratmak için tasarım deneyiminizden faydalanın

Daha iyi müşteri deneyimleri tasarlamanıza ve yüksek performans gösteren tasarım ekipleri kurmanıza yardımcı olacak araçları edinin.

Kollarını kavuşturmuş, gülümseyen bir kadın ve birinin yanında çarpı diğerinin yanında onay işareti olan iki şişe görseli

Yaptıkları işle gurur duyan yetenekli çalışanlar tarafından hazırlanmış harika tasarım çözümleri, müşterilerin sorunlarını çözer ve işletmeye katkı sağlar. Tasarımcı Araç Takımındaki kaynaklar müşterilerinizin ve tasarım ekibinizin ihtiyaçlarını karşılamanıza yardımcı olur.

Keyifli bir müşteri deneyimi tasarlama adımları

  1. Bir anket ile geri bildirim toplayarak müşterilerinizin gerçek düşüncelerini öğrenin. Sunduğunuz deneyimle ilgili olarak nelerden hoşlandıklarını anlayın.
  2. Çözülmesi gereken en önemli problemlere öncelik verebilmek için müşterilerinizin karşılaştığı sorunları ölçün.
  3. Sorunlarını anladıktan sonra öncelikle en önemli zorluğu çözüme kavuşturmak için bir plan geliştirin.

Tüm bunları ve daha fazlasını, ekip olarak müşterilerinizin seveceği ve güveneceği tasarımlar geliştirmenize yardımcı olan etkili anket araçlarıyla yapabilirsiniz.

Yüksek performans gösteren ve sadık bir tasarım ekibi oluşturun

  1. Ölçmeye çalıştığınız sorunlarla ilgili olarak her üç ayda bir izleme anketi yapın. Örneğin, çalışanlara yönelik bir Net Promoter Ⓡ Score (NPS) anketi yapabilirsiniz.
  2. Elde edeceğiniz geri bildirimler doğrultusunda en etkili şekilde harekete geçebilmek için tasarım ekibinizden dürüstçe yanıt alabileceğiniz sorular hazırlayın.
  3. Geri bildirim toplayın ve katılımcılara izleme anketi gönderin. Elde ettiğiniz verileri ortaya koyun ve sorunları gidermek üzere bir eylem planı oluşturun.

İzleme anketleri ekibin dinamiklerini ve zorlukların zaman içinde nasıl değiştiğini anlamanıza yardımcı olur.

Örnek anket şablonlarımız yalnızca dakikalar içinde kolaylıkla geri bildirim toplamanızı sağlar. Farklı anket türlerinde, hepsi güvenebileceğiniz, doğru sonuçlar almanız için tasarlanmış yüzlerce soruyu inceleyin.

Hedef pazarınızda insanların logonuza nasıl tepki verdiğini öğrenin.

Şablonu görüntüleyin

Reklam tasarımlarınızın satın alma niyetini etkileyip etkilemediğini görün.

Şablonu görüntüleyin

Ana müşteri temas noktalarındaki performansınızı izleyin.

Şablonu görüntüleyin

Müşterilerinizin ve hedef pazarınızın ürününüzü sevdiğini doğrulayın.

Şablonu görüntüleyin

Ekibinizin çalışma ortamı hakkında ne düşündüğünü anlayın.

Şablonu görüntüleyin

Ziyaretçilerinizin web sitenizi nasıl algıladığını ve neden ziyaret ettiğini anlayın.

Şablonu görüntüleyin

Dünyanın önde gelen anket platformu SurveyMonkey, hem kullanımı kolay hem de en çok ihtiyaç duyduğunuz konularda değerlendirme yapmanızı sağlayan, etkili çözümler sunar.

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan özellikler

Yapay Zeka Görüşleri açılır menüsünün vurgulandığı SurveyMonkey ekran görüntüsü

Tasarım sürekli bir değişim halindedir. Sunduğumuz özellikler, aşağıdakilere ihtiyaç duyduğunuzda gerekli değişiklikleri yapmanızı sağlar:

  • Markanızın görünümüne uyacak şekilde kolayca kişiselleştirme
  • Reklamlar, videolar, logolar ve daha fazlası için konsept testiyle tasarımlarınızı test etme
  • Gücünü yapay zekadan alan SurveyMonkey Genius özelliği sayesinde iç rahatlığıyla kaliteli anketler oluşturma
  • Duygu Analizi özelliğiyle metin yanıtlarındaki önemli görüşleri bir araya getirme

Çalışmayı kolaylaştıran entegrasyonlar

Tableau, Zoom, Hubspot simgeleri

Anket verilerinizi her gün kullandığınız uygulamalarla entegre edin.

Ya da müşterilerinize, çalışanlarınıza ve meslektaşlarınıza ulaşmanın yeni yollarını bulun.

Tasarımcılara yönelik en popüler entegrasyonlarımızdan bazıları şunlardır:

İhtiyaç duyduğunuzda ulaşabileceğiniz destek

Kulaklık, sohbet kutusu ve oynat düğmesi simgeleri

Ekibinizin geri bildirim programlarını başlatmak için ihtiyaç duyduğu desteği alın.

SurveyMonkey size yardımcı olmak için şu olanakları sunar:

  • Aradığınız sonuçlara ulaşmanıza yardımcı olacak ürün uzmanlarından oluşan mükemmel bir destek ekibi
  • Telefon, e-posta ve canlı sohbet seçenekleriyle istediğiniz yolla destek alma olanağı
  • Ürünü kendi kendine keşfetmek isteyenler için kapsamlı Yardım Merkezimizdeki eğitici içerikler ve videolar
Allbirds-logosu
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
Sephora logosu

Sık yapılan bazı hataları ve bunlardan kaçınmanızı sağlayacak en iyi uygulamaları aşağıda görebilirsiniz.

Daire içinde kırmızı X işareti

Ürün tasarımınızı daha iyi hâle getirmenin veya ekibinizdeki tasarımcıları motive etmenin yollarını mı arıyorsunuz? Şunları yapmaktan kaçınabilirsiniz:

Kullanıcı araştırması sonuçlarını ve müşteri geri bildirimlerini sık sık proaktif bir şekilde topladığınızdan emin olun.

Öznel sorular yanlış ya da ön yargılı yanıtlar alınmasına neden olabilir.

Ürün stratejisi ve tasarım kararları için doğru hedef kitleden geri bildirim alın.

SurveyMonkey müşterilerinin deneyimlerini öğrenin

Daire içinde yeşil onay işareti

Diğer tasarım liderlerinin yaygın zorlukları nasıl ele aldığını bilmek ister misiniz? Şu ipuçlarına göz atın:

Verilere dayanarak konuşun. Bu yaklaşım, müşteri deneyimini değerlendirmenin ve anlamanın iyi bir yoludur.

Müşterilerin ürün özelliklerine ve tasarıma nasıl yanıt verdiğini anlayın.

Üç ayda bir tekrarlanan izleme anketleri, daha iyi bir ekip kültürü için spesifik, eyleme geçmenize yardımcı olan veri kümeleri sağlayabilir.

Anketlerle ilgili daha çok ipucu alın

Camgöbeği arka plan üzerinde ampul

En İyi Kılavuzlar

Müşteri geri bildirimi programı oluşturmak için uzmanlarımızın tavsiyelerinden faydalanın.

Başında beyzbol şapkası, sırtında sırt çantası olan ve arkası dönük şekilde ilan panosuna bakan adam

Başarı Hikayeleri

Meraklı olmak, bir tasarım ajansının mükemmel bir ürün inovasyonu yapmasına nasıl katkıda bulunur?

web seminerleri-tasarımcı-araç takımı

Web seminerleri

Kullanıcı deneyimi programı tasarlamak için anketlerden faydalanmayı sağlayan en iyi 5 uygulama

İhtiyaç duyduğunuz özellikleri içeren bir bireysel abonelik paketi edinin veya bir ekip oluşturun!

Çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin ve demo için randevu alın.

  • Yönetici kontrollerini ve panoları kullanarak birden çok kullanıcıyı yönetin ve kurumunuzda toplanan tüm anket verilerine yönelik görünürlük elde edin.
  • Şifreleme, tek oturum açma ve HIPAA ile GDPR uyumluluğunu sürdürmenize yardımcı olacak özellikleri de kapsayan gelişmiş güvenlik sayesinde gizli verilerinizin korunduğundan emin olun.
  • Geri bildirimleri otomatik ve işlenebilir hale getirmek için API'lerden ve Salesforce, Marketo, Tableau gibi birçok temel iş sistemine bağlanmanızı sağlayacak güçlü entegrasyonlardan yararlanın.
Biri marka stratejisiyle ilgili bir belgeyi inceleyen, diğeri de elinde grafiklerin çıktısını tutan iki pazarlama çalışanı

Marka pazarlama müdürleri, hedef kitlenizi anlamak, markanızı büyütmek ve yatırım getirisini (ROI) kanıtlamak için bu araç takımından faydalanabilir.

Dizüstü bilgisayarlarında bir makaleye bakan ve yapışkanlı not kağıtlarına bazı bilgiler yazan bir kadın ve bir adam

Tüketici ürünleri ve hizmetleri sektörü sıradaki adımlarını şekillendirecek görüşler almak için SurveyMonkey'den yararlanıyor.

Dizüstü bilgisayarına bakarak gülümseyen gözlüklü adam

Trendleri yakalamak, başarılı ürünler geliştirmek ve sevilen markalar yaratmak isteyen perakende şirketleri SurveyMonkey'den nasıl yararlanıyor?

Dizüstü bilgisayarındaki bilgileri inceleyen kadın

Profesyonel hizmet kuruluşlarının müşteri ve pazar görüşleri elde etmek için SurveyMonkey'i nasıl kullandığını öğrenin.

Çeşitli roller için daha fazla araç takımına erişin

NPS®, Net Promoter® ve Net Promoter® Score; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company ve Fred Reichheld’e ait tescilli ticari markalardır.