Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Etkinlik planlama ve ağırlama konularında başarınızı garantiye alın

Çok konuşulan, etki yaratan ve beklentileri aşan etkinlikler planlamanıza yardımcı olacak araçlara ulaşın.

Arkasında sohbet ekranı ve 5 yıldız bulunan, elleri kalçasında gülümseyen kadın

COVID-19 pandemisi nedeniyle birçok şirketin evden çalışma modeline geçmesi ve yüz yüze sosyalleşmenin giderek azalmış olması, etkinlik planlama işini zorlaştırıyor. Ağırlama ya da etkinlik düzenleme alanında çalışıyorsanız, başarılı etkinlikler düzenlemek için nelere ihtiyacınız olduğunu öğrenmenizi sağlayacak en iyi araç, geri bildirimler olabilir.

Başarılı olacağını bildiğimiz etkinlikleri nasıl planlayabiliriz?

  • Uluslararası bir ekip için herkese uygun etkinlikleri nasıl planlayabiliriz?
  • Hangi tür etkinlikler şirketimiz için çok etkili olur?
  • Sosyal, bilgilendirici ve eğitici etkinlikler arasında doğru denge nasıl kurulur?
  • Nasıl bütçemize uygun etkinlikler planlarız?
  • Katılımcılardan nasıl en iyi şekilde geri bildirim toplarım?
  • LCV'leri toplamaya etkinlikten ne kadar önce başlamalıyız?

Ağırlama alanındaki değişimlere uyum sağlamak için nasıl değişiklikler yapabiliriz?

  • İnsanlar sanal etkinlikleri mi yüz yüze etkinlikleri mi tercih ediyor?
  • Uzaktan yapılan etkinlikleri nasıl daha ilgi çekici hâle getirebiliriz?
  • Katılımcıların etkinlikten faydalanabilmesi için hangi teknolojilere ihtiyacımız var?
  • Etkinlik konumlarının belirli gereklilikleri var mı?
  • İnsanlar etkinliklere ve konferanslara katılma konusunda kendilerini rahat hissediyor mu?
  • İnsanlar hangi tür içeriklerden daha fazla görmek istiyor?

Örnek anket şablonlarımız yalnızca dakikalar içinde kolaylıkla geri bildirim toplamanızı sağlar. Farklı anket türlerinde, hepsi güvenebileceğiniz, doğru sonuçlar almanız için tasarlanmış yüzlerce soruyu inceleyin.

İleride daha iyi etkinlikler düzenlemenizi sağlayacak bilgiler edinmek için katılımcı geri bildiriminden faydalanın.

Şablonu görüntüleyin

Geri bildirim isteyerek toplantılarınızın etkili olduğundan emin olun.

Şablonu görüntüleyin

Kolaylıkla ve verimli bir şekilde katılımcı sayısını belirleyin, menünüzü hazırlayın ve konuşmacıları seçin.

Şablonu görüntüleyin

Çalışanların gönüllü etkinliğinize değer kattıklarını düşünüp düşünmediklerini öğrenin.

Şablonu görüntüleyin

Misafirlerin oteldeki konaklamaları hakkında ne düşündüklerini ve otelinize tekrar gelip gelmeyeceklerini öğrenin.

Şablonu görüntüleyin

Müşterilerinizden restoranınızdaki yemek deneyimleri hakkında geri bildirim toplayın.

Şablonu görüntüleyin

Dünyanın önde gelen anket platformu SurveyMonkey, hem kullanımı kolay hem de en çok ihtiyaç duyduğunuz konularda değerlendirme yapmanızı sağlayan, etkili çözümler sunar.

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan özellikler

Üzerinde kodu olan kağıt, kalem ve kağıt ve çoktan seçmeli soru simgeleri

Her zaman bir öncekinden daha iyi etkinlikler düzenlemek ve daha iyi iletişim kurmak için, topladığınız geri bildirimlere göre hareket edin.

  • Anketinizi konferans materyallerinde veya sunumlarda kullanabileceğiniz QR kodlarıyla dağıtın
  • Şirketinizin veya etkinliğinizin görünümüne uygun kolay özelleştirmelerden faydalanın
  • Öğrenmek istediğiniz her konuya yönelik birçok soru türü arasından seçim yapın
  • Kendi soru bankanızı oluşturun ve farklı etkinlikler için anketlerinizi kolayca çoğaltın

Çalışmayı kolaylaştıran entegrasyonlar

Zoom, Microsoft Teams ve Google Drive simgeleri

Anket verilerinizi her gün kullandığınız uygulamalarla entegre edin.

  • Microsoft Teams ve Zoom gibi araçlarla entegrasyonu sağlayarak konferanslar, toplantılar ve etkinlikler ile ilgili geri bildirimleri hemen alın
  • Anketlerinizi ekip üyeleri arasında iş birliğini sağlamak için Google Drive'da depolayın, yönetin ve paylaşın
  • Salesforce gibi bir CRM sisteminde kayıtlı müşteri iletişim bilgilerini kullanarak bir etkinlik sonrasında anketleri otomatik olarak gönderin

İhtiyaç duyduğunuzda ulaşabileceğiniz destek

Kulaklık, sohbet kutusu ve ekranında oynat düğmesi olan laptop simgeleri

Ekibinizin geri bildirim programlarını başlatmak için ihtiyaç duyduğu desteği alın.

SurveyMonkey size yardımcı olmak için şu olanakları sunar:

  • Mükemmel destek ekibimiz aradığınız sonuçlara ulaşmanıza yardımcı olacak ürün uzmanlarından oluşur
  • Telefon, e-posta ve canlı sohbet seçenekleriyle istediğiniz yolla destek alabilirsiniz
  • Kendi kendine keşfetmek isteyenler için kapsamlı Yardım Merkezimizde eğitici içerikler ve videolar bulunur

Allbirds-logosu
Tweezerman-logo-2x
Adobe-logo-2x
Verizon-logo-2x
Sephora logosu

Sık yapılan bazı hataları ve bunlardan kaçınmanızı sağlayacak en iyi uygulamaları aşağıda görebilirsiniz.

Daire içinde kırmızı X işareti

Etkinlik planlama sürecinizi geliştirmeye hazır mısınız? Şunları yapmaktan kaçınabilirsiniz:

Birçok şirket uzaktan çalışma imkânı sunduğundan, doğrudan katılamayanlar için sanal etkinlikler planlamanız gerekir.

Herkesin haberdar edilmesi önemlidir. Ancak insanların yanıt vermesini sağlamak için çok fazla anket göndermekten kaçının.

Etkinliğinizin başarısını katılımcıların gözünden değerlendirmeniz önemlidir. Geri bildirimi katılımcıların deneyimleri hâlâ tazeyken, etkinlikten hemen sonra isteyin.

Etkinliklerin başarısını ölçmenize yardımcı olacak anket sorularının türleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Daire içinde yeşil onay işareti

Ağırlama ve etkinlik planlamalarından sorumlu liderler inandıkları şeyleri paylaşıyor:

Katılımcıların neler görmek istediğini öğrenmek için etkinlik öncesinde anketler yapın ve öğrendiklerinize göre hareket edin.

Giderlerinizi veya ilerideki etkinliklere yönelik kararlarınızı desteklemek için liderlere anket verilerini gösterin.

Web siteleri, sosyal medya, e-posta ve diğer temel kanallarda etkinliğinizin tanıtımını yapın.

Etkinliğe katılanlara veya kaydolanlara etkinliğinizle ilgili ön yargısız fikirlerini paylaşmaları için fırsat tanıyın. Bu sayede hangi iyileştirmeleri yapmanız gerektiğini öğrenin.

Etkinliklerle ilgili geri bildirim toplamak için anketlere ilişkin daha fazla ipucu alın

Yan yana üç karton yüz: somurtan ve kırmızı renkli, nötr ve sarı renkli, gülümseyen ve yeşil renkli (bunu tutan el)

En İyi Kılavuzlar

Etkinlik anketleri göndermek için bilmeniz gereken her şey.

İnsanlarla dolu bir basketbol stadyumu ve sahadaki oyuncular

Başarı Hikayeleri

Golden State Warriors taraftarlarına daha iyi bir deneyim sunuyor.

Görüntülü konferans görüşmesinde, ekranda çok sayıda katılımcı bulunan bilgisayarının monitörüne bakan kadın

Kaynaklar

Sanal etkinliklerle ilgili geri bildirim toplamaya yönelik en iyi uygulamalar.

İhtiyaçlarınıza uygun özellikleri içeren bir abonelik paketi alın veya bunun yerine bir ekip oluşturun!

SurveyMonkey'in yaratıcısı Momentive, kurumların müşterilerden, çalışanlardan ve pazardan güvenli bir biçimde ve geniş ölçekte görüş almasını sağlar.

Momentive çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinin ve demo için randevu alın.

  • Yönetici kontrollerini ve panoları kullanarak birden çok kullanıcıyı yönetin ve kurumunuz genelinde toplanan tüm anket verilerine ulaşın.
  • Şifreleme, tek oturum açma ve HIPAA ile GDPR uyumluluğunu sürdürmenize yardımcı olacak özellikleri de kapsayan gelişmiş güvenlik sayesinde gizli verilerinizin korunduğundan emin olun.
  • Geri bildirimleri otomatik ve işlenebilir hâle getirmek için API'lerden ve Salesforce, Marketo, Tableau gibi birçok temel iş sistemine bağlanmanızı sağlayacak güçlü entegrasyonlardan yararlanın.
Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonları

Ücretsiz müşteri memnuniyeti anketi şablonlarımızdan biriyle hem zamandan tasarruf eder hem de harika fikirler edinirsiniz. İhtiyacınız olan geri bildirimi hemen alın.

Box'ın müşteri verileri toplayarak ekibini nasıl güçlendirdiğini öğrenin

Box'ın müşteri yolculuğunu tüm yönleriyle anlamak ve tek bir yerde geri bildirim toplamak için SurveyMonkey'den nasıl yararlandığını keşfedin.

Müşterilerinizin başarı hikayeleri ve görüşleri ile markanızı güçlendirin

Müşterilerinizin hikayelerini ve görüşlerini öğrenin. Geri bildirimleri pazarlamaya yönelik vaka çalışmalarına, görüşlere ve incelemelere dönüştürün.

CSAT ile müşteri memnuniyetini ölçme

Müşteri memnuniyetini ölçebilmek, başarıya giden yoldaki ilk adımdır. CSAT ile müşteri memnuniyetini nasıl ölçebileceğinizi öğrenin.

Çeşitli roller için daha fazla araç takımına erişin