Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Etkinlik yönetimi becerilerinizi geliştirmek için 10 ipucu

Hazırlıklı olun, organize hareket edin ve etkinliklerinizi sorunsuz bir şekilde yürütmek için SurveyMonkey araçlarını kullanın.

Etkinlik yönetimi konusunda katı kurallara pek rastlanmaz. Her etkinlik birbirinden farklı olduğu için her biri özgün bir yaklaşım gerektirir. İyi bir etkinlik yöneticisi olmak, organize olmak kadar esnek olmayı da gerektirir. Bu esneklik sayesinde her etkinliği daha iyi kılmak için uyum sağlayabilir, bir şeyler öğrenebilir ve değişim gösterebilirsiniz. Etkinlik yönetimi anketi yazılımı, zaman yönetimi becerilerinizi verimli hale getirerek etkinlik yönetimi becerilerinizi geliştirebilir. 

Etkinlikleri yalnızca yönetmekle kalmayın. Bunun yerine, daha iyi etkinlik yönetimi için bu 10 ipucunu uygulayarak tüm etkinliklerinizi dillere destan kılın:

Etkinlik yönetimi konusunda her iyi yöneticinin sahip olması gereken beceriler nelerdir? İnsanlarla konuşma konusunda rahat olmalı ve en önemlisi dinleme becerisine sahip olmalıdırlar. 

Bilgi işlemeniz gerekeceği için son derece organize olmanız da iyi bir etkinlik yöneticisi olmanın bir diğer önemli gerekliliğidir. Planlamaya ne kadar erken başlarsanız o kadar iyi sonuç alırsınız ancak sürpriz değişiklikler yapmaya da hazır olmalısınız. Tüm bunların yanı sıra, etkinlik planlama aşamalarının başından sonuna kadar sakin kalabilmek iyi bir etkinlik yöneticisinin olmazsa olmazıdır. 

Konu ile ilgili en önemli çıkarımlar şunlardır:

  • Organizasyon: Etkinliğinizde olup biten her şeyi bilmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu da ayrıntılı planlamalara ve bunları destekleyecek belgelere sahip olmak anlamına gelir. Bir sonraki etkinliğiniz için etkinlik planlamasına ilişkin bu 6 adımlık kontrol listesini kullanın.  
  • Esneklik: Etkinlik programınızı değiştirmeye her daim hazırlıklı olmalısınız. Personeliniz, tedarikçileriniz, konuşmacılarınız ve etkinlik yeri göz önüne alındığında, birilerinin programında meydana gelebilecek bir değişiklik mutlaka etkinlik planlamanızı etkileyecektir. 
  • Geri bildirime açık olmak: Her etkinliğin genel amacı, katılımcılar ve ilgili kişiler için hoş bir deneyim sağlamaktır. Bunu yapmak için planlama aşamalarından etkinliğin kendisine ve hatta etkinlik sonrasında personelinizle bir araya gelerek nelerin yolunda gittiğini ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini değerlendirmeye kadar etkinliğiniz hakkında herkesin görüşünü dinlemeniz gerekir. Anketler geri bildirim almak için mükemmel bir araçtır. Etkinlik anketi kılavuzu sayesinde görüş elde edebileceğiniz tüm yolları öğrenin. 
  • Baskı altında soğukkanlı kalmak: Etkinlik yönetimi becerileri, sorunları soğukkanlılıkla çözebilmeyi gerektirir. Bu yaklaşım, ekibinize her durumda kontrolün sizde olduğunu gösterir. Ayrıca etkinlik planlama işi oldukça heyecanlı ve enerji dolu bir süreç olduğundan, bir etkinlik yöneticisi olarak sizin işiniz, insanlarla iletişim kurarken ve yaşadıkları herhangi bir sorunla ilgilenirken rahat bir tutum sergilemek olacaktır.

Eğer bir etkinlik planlayıcısı ile iş birliğiniz bulunuyorsa bu kişi size bir yapılacaklar listesi gönderebilir. Şayet yoksa etkinlik için somut hedefler belirlemek adına müşterinizle birlikte çalışın. Bu hedefleri mümkün olduğunca spesifik tutun. Otopark personelinin her saat kaç araba çekmesini istiyorsunuz? Bir soru-cevap oturumuna kaç soru sığdırmayı düşünüyorsunuz? Mümkün olan her durumda sayıları kullanın.

Bir etkinliğin ayrıntılarını ne kadar erken onaylayabilirseniz o kadar iyidir. Bir yıl öncesinden telefon görüşmeleri yapmaya başlarsanız etkinlik yerinizi belirleyebilir ve tedarikçilerin erken alım fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Böyle erken dönemlerde esnek anlaşmalar yapmak önemli olsa da (ne de olsa henüz kaç katılımcı beklediğinizi bilemezsiniz), etkinlik yerlerine ve tedarikçilere erkenden ulaşmak zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar ve ilerleyen süreçte çekeceğiniz sıkıntıları azaltır. Etkinlik hazırlıklarınızı yaparken bu önemli bilgileri toplamanıza yardımcı olması için etkinlik planlama anketlerini kullanın. İşte size yardımcı olabilecek bir etkinlik planlama kontrol listesi.

Her etkinlik farklılık gösterir. Tedarikçiler de bunun bilincinde olduğu için birçoğu esnek fiyatlandırmalara sahip özel hizmetler sunar. Tedarikçilerden fiyat teklifi istemek yerine, ne kadar ödemek istediğinizi belirleyip tedarikçiye %5-10 arasında daha düşük bir fiyat teklifi sunun. Böylece, satıcı fiyatı artırmak için pazarlık yapsa bile bütçenizi aşmamış ve çoğu zaman tasarruf etmiş olursunuz.

Etkinlik yönetimi tamamen bağlantı kurmakla ilgilidir. Birlikte çalışmayı sevdiğiniz etkinlik yerleri ve tedarikçilerle yakın temas halinde olun. İhtiyacınız olduğunda yanınızda olacaklardır. Eski iş arkadaşlarınızı ve gönüllü çalışanlarınızı da yakın tutun. Geniş sosyal ağınızı devreye sokarak hızlı ve zahmetsiz bir şekilde etkin personel ve gönüllü ekipleri oluşturun.

Yeni etkinlik teknolojilerinden uzak durmayın. Bir adım öne geçmek için etkinlik deneyimini geliştiren yenilikçi değişiklikleri benimseyin. Yeni teknolojiler ile etkinlik yönetimini bütünleştirmenin pek çok yolu var:

  • Etkinlik öncesi bir anket ile yıllık konferansınızın yeri hakkında kitle kaynağı oluşturun.
  • Çevrimiçi bir anket ile canlı konuşmacılar hakkında gerçek zamanlı geri bildirim toplayın.
  • Bir etkinlik uygulaması ile katılımcıları doğru zamanda doğru yere yönlendirin. Katılımcıların yaklaşık yarısı bu uygulamaları kullanarak etkinliklere katılım sağlar.
  • Bir Instagram yazıcısı ile anılarınızı kalıcı hale getirin.

Etkinliğinizde bilinmedik bir teknoloji kullanmaya karar verirseniz personeliniz arasında bu yeni teknolojiye tamamen hakim birinin bulunduğundan emin olun. Bu kişiyi etkinlik sırasında sorunların giderilmesi için yetkilendirin.

Yüksek risk içeren performanslardan lise ödül törenlerine kadar her etkinliğin öncesinde prova yapılması gerekir. Etkinlikten bir hafta önce personel, gönüllüler ve (mümkünse) sunucularla birlikte bir prova planlayın. Bu sayede etkinlik programında önemli değişiklikler yapmak için yeterli zamanınız olur, öte yandan personel ve gönüllülere de önceden hazırlanmaları için yeterli süre kalır. Kullanılacak tüm teknolojileri prova sırasında test edin.

Harika bir etkinlik yönetmenin yolu katılımcı deneyimlerini anlamaktan geçer. Etkinlik günü, meşgul olduğunuz işlerden fırsat bulduğunuz ölçüde katılımcılara odaklanın. Katılımcıların nabzını yoklayın. İnsanlarla konuşun. Gerçek zamanlı geri bildirim anketleri ile veri toplayın.

Her etkinlikten sonra ekibinizle birlikte değerlendirme yapmaya zaman ayırın. Nelerin yolunda gidip gitmediğini sorumlu personel, personelin tamamı ya da hem personel hem de gönüllülerden oluşan bir grupla tartışın. Bu değerlendirme oturumları, etkinlik henüz insanların zihninde tazeliğini korurken onların izlenimlerini ve önerilerini almak için harika bir yoldur.

Katılımcıları, personeli veya gönüllüleri toparlanıp evlerine gittikten sonra öylece bırakmayın. Etkinlikten bir hafta sonra her bir grubu e-posta ile takibe alın. Her bir gruba özel sorular sorarak uygulanabilir tavsiyeler toplayabilecek nihai bir geri bildirim anketinin bağlantısını da bu e-postaya dahil edin:

  • Katılımcı anketinde, her bir kişiden tedarikçilerinizi ve etkinlik yerini değerlendirmesini, aynı zamanda etkinlik programı ve genel organizasyon hakkında da yorum yapmasını isteyin.
  • Personel ile zaten yüz yüze bir değerlendirme yaptınız. Personel memnuniyeti anketinde, personele ek olarak isimsiz bir şekilde geri bildirimde bulunmaları için imkan tanıyarak daha ayrıntılı bilgi edinin.
  • Gönüllü anketinde, herkesin kendi ekip liderini ve ekip organizasyonunu değerlendirmesini isteyin.

Ayrıca etkinliği mümkün kılan etkinlik yeri sahibine ve tedarikçilere de teşekkür e-postası gönderin. Tüm taraflara gösterdikleri yoğun çabayı takdir ettiğinizi ve iletişim halinde kalmak istediğinizi bildirin.

Her etkinlikten sonra olumlu değişiklikler yaparak öğrendiklerinizi hayata geçirin. Etkinlik yönetim tarzınızdaki yetersizlikleri gidermek için katılımcılardan, personelden ve gönüllülerden aldığınız geri bildirimleri inceleyin. Sık karşılaşılan bazı sorunları ortadan kaldırmak için izleyebileceğiniz yollar:

  • Katılımcı memnuniyetini her bir tedarikçinin maliyeti ile karşılaştırın. Ardından etkinliğe önemli bir değer katmayan maliyetli tedarikçilerden kurtulun.
  • Hem ihtiyaç fazlası personel veya gönüllüleri hem de personel eksikliği olan ekipleri belirleyin. İhtiyaç fazlası personeli daha çok yardıma gereksinim duyan ekiplere transfer etmek için planlama yapın.
  • Personel veya gönüllülerin işlerini etkin bir şekilde yapamadıkları yerleri belirleyin. Personel ve gönüllülere yönelik eğitimlerinizi bu alanlara yoğunlaşacak şekilde yeniden düzenleyin.
  • Her etkinlik, bir sonrakine olan yaklaşım biçiminizi değiştirmek için fırsat sunar. Katılımcılardan, personelden ve gönüllülerden aldığınız geri bildirimler doğrultusunda etkinlik yönetimi tarzınızı değiştirmeye açık olun. Sonuçta etkinlik yönetimi tarzınızı geliştirmek, etkinliklerinize dahil olan herkes için daha anlamlı bir etkinlik deneyimi sunmanızı sağlayacaktır.

Artık etkinlik yönetimi becerilerinin nasıl geliştirileceğini bildiğinize göre bunları hayata geçirebilirsiniz. SurveyMonkey yapay zeka destekli deneyim yönetimi platformumuzu kullanarak etkinlik planlama becerilerinizi farklı bir seviyeye taşıyın. Artık etkinliklerde zaman yönetimi becerilerini verimli hale getirin.

Geri bildirime hazır mısınız? Etkinlik sonrası anketinizi hazırlayın. Başlayın →