Sosyal Medya Anketleri

Sosyal Medya Anketleriyle Topluluk Bağlılığını Destekleyin

Sosyal medya platformları, çevrimiçi topluluklar oluşturmanıza ve toplulukla bağ kurmanıza olanak sağlar. Cazibesiyle büyüyen bu topluluklar, ortak fikirleri, görüşleri olan ve birbirlerinin ilgi alanlarına dair bilgi sahibi olan daha da çok kişiye bağlanır.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Foursquare, Google Plus gibi sosyal medya platformlarında ortaya çıkan ağlar, tam da işletmenizin hizmet verdiği hedef kitleleri içeriyor olabilir. Ve bir noktada geribildirimlerini almak isteyebilirsiniz. Örneğin, diyelim ki şirketiniz yeni bir mobil uygulamayı piyasaya sürmeyi planlıyor ve biraz daha pazar araştırması yapmak istiyor. Facebook'ta kısa bir anket paylaşıp yanıtlayan ilk 50 müşterinize yüzde 50 indirim verebilirsiniz.

Hedef kitlenizin ve topluluğunuzun tercih ettiği platformları öğrenmek için çeşitli SurveyMonkey sosyal medya anketi şablonlarını kullanabilirsiniz. Bilgi almak istediğiniz kişilere ulaşmak için hangi ağların en etkili olduğunu öğrendikten sonra, aklınıza gelebilecek her amaçla anket formu oluşturmak için geniş SurveyMonkey koleksiyonundan seçim yapabilirsiniz. Anketlerinizi doğrudan Facebook'a yerleştirebilir veya Twitter, LinkedIn, Foursquare, Google Plus ve e-posta mesajında bir bağlantı olarak paylaşabilirsiniz.

Sosyal Medya Anketleri Nasıl Kullanılır?

Pazar segmentinize ulaşmak için en etkili olan sosyal medya kanallarını öğrenmek için önce sosyal medyayı nasıl kullandıklarını öğrenin. Hedef kitlenizi nerede bulacağınızı zaten biliyor musunuz? Pazar araştırmanızı, talep yaratma, müşteri sadakati ve müşteri geribildirim anketlerini burada paylaşın.

  • Sosyal medya kanalı değerlendirmeleri. Müşterileriniz internet ve sosyal ağları kullanıyor mu? Kullanıyorsa hangilerini? Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Foursquare, Google Plus'ta veya hepsinde yer alıyorlar mı? Bu topluluklara ne sıklıkta ve ne amaçla katılıyorlar? Bağlanmak için hangi cihazları kullanıyorlar ve tüketici olarak görülmeleri ne kadar olası? Bir mobil kullanıcının ürünlerinizi kullanma şekli internete öncelikle Mac veya Windows masaüstünden erişen birine göre çok farklı olacaktır. Hangi tür içerikleri sunacağınız (video, blog gönderileri, görüntüler, veri grafikleri, kullanma talimatları vb.), promosyonları ne kadar devam ettireceğiniz ve hangi etkenleri hedef alacağınız da dahil olmak üzere bu bilgileri dijital pazarlama stratejinizi oluşturmak için kullanın.
  • Etken stratejileri. İşinizdeki veya sosyal ağlarınızdaki temel etkenleri belirleyin ve mesajlarınızı yaymak için bunları kullanma stratejileri tasarlayın. Konuk olarak ürün incelemesi yazmaya davet edin veya bir internet panel tartışmasına katılmalarını isteyin. Üçüncü şahıs olarak şirketiniz, ürününüz veya hizmetiniz hakkındaki görüşlerini de içeren içerikler ve sosyal medya reklamları geliştirerek gerçek tartışmalar başlatın.
  • Büyütme. Çevrimiçi ağlarınızın üyelerinden anketlerinizi Facebook, Twitter, LinkedIn veya Pinterest'te yanıtlamalarını ve başkalarını da buna teşvik etmelerini isteyerek anket yanıtlama oranlarınızı arttırın. Kişilerinizden anketinizi beğenmelerini, paylaşmalarını, tweet olarak atmalarını, Pinterest'te, Google Plus'ta yayınlamalarını veya başka şekillerde sosyal ya da profesyonel ağlarıyla paylaşmalarını isteyerek anketinizin ulaşacağı kişi sayısını arttırın.
  • Neredeyse gerçek zamanlı geribildirim. Ağlarınızı dürüst ve anlık geribildirim sağlamaya davet edin. Örneğin üyelerinizden geliştirdiğiniz bir akıllı telefon uygulamasını ve çevrimiçi bir uygulamayı denemelerini ve kullanıcı arayüzü ve deneyimleri hakkındaki düşüncelerini paylaşmalarını isteyin. Anketinizi tamamlamaya yönlendirmek için bir teşvik ekleyin.
  • Müşteri memnuniyeti ve sadakati. Hayranlarınızın veya takipçilerinizin sayısı arttıkça ve müşterilerinizle sosyal ağlar üzerinden ilişki kurdukça, bu topluluklara işinizle ilgili deneyimleri hakkındaki düşüncelerini öğrenmek için anket yapın. Teşviklerle ve sadakat ödülleriyle değerli geribildirimleri için onlara teşekkür edin.
  • Topluluk bağlılığı. Konuşmaya eğlenceli bir öğe katmak için oylamaları ve anketleri kullanın. İnsanlar, kendileriyle ilgili bilgi aldıkları eğlence amaçlı anketleri yanıtlamaya bayılır; randevu veya aşk anketlerini kullanarak topluluk arasında bağ oluşturun ve ilgilerini çekin ve üyelerin sonraki fikrinize, promosyonunuza veya isteğinize daha açık olmalarını sağlayın.

Örnek Çevrimiçi Sosyal Medya Anketi Şablonları

Örnek anketlerimizden birini olduğu şekilde kullanın veya kendi amaçlarınıza göre özelleştirin. Ya da çeşitli anket sorusu türlerimizi kullanarak kendi anketlerinizi oluşturun. (Aşağıda bahsedilen şablonlardan bazıları şu anda yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.)

  • Genel İnternet Kullanımı
    Müşterileriniz veya diğer hedef kitleleriniz internet kullanıyor mu? Ne sıklıkta? Bağlanmak için hangi cihazları kullanıyorlar ve nereden bağlanıyorlar? İnterneti genel olarak hangi amaçla kullanıyorlar - kişisel amaçlar mı, mesleki amaçlar mı? Web'i yalnızca tek bir amaçla kullansalardı, ne için kullanırlardı?
  • Cep Telefonu ve Uygulama Kullanımı
    Hedef kitlenizin cep telefonu ve uygulama kullanımı hakkında daha fazla bilgi alın. İnternet veya Web uygulamalarını kullanıyorlarsa hedef kitleniz bunları cep telefonlarında mı kullanıyor? Akıllı telefonu iyi ve yeni uygulamaları sıkça kullanıyorlar mı? iPhone, Android, Blackberry veya Windows telefon kullanıyorlar mı? Çevrimiçi sosyal ağlarına ulaşmak için telefonlarını ne sıklıkta kullanıyorlar? Genellikle uygulamaları satın almaya yatkınlar mı, öyleyse hangi tür uygulamaları alıyorlar? Bu geribildirimleri işletmenizin bir cep telefonu uygulaması geliştirip geliştirmeyeceğine karar vermek için kullanın.
  • Medya Kullanımı
    Hedef kitleniz ne sıklıkta çevrimiçi olarak yayınlanan film veya TV programı izliyor? Çevrimiçi iletişiminize veya pazarlama planlarınıza daha fazla video reklamı ve promosyonu eklemeniz mantıklı mı?
  • Çevrimiçi Depolama Siteleri
    Müşterileriniz hangi siteleri kullanıyor? Ne sıklıkta? Ne sıklıkta indirme ve yükleme yapıyorlar? Belirli verileri çevrimiçi olarak depolamaktan çekiniyorlar mı? Çevrimiçi ve mobil uygulamalar geliştirirken müşterilerinizin ve iş yaptığınız işletmelerin bu sorulara yanıtlarını göz önünde bulundurun.
  • Çevrimiçi Sosyal Ağlar
    Hedef kitleniz sık sık hangi siteleri kullanıyor? Peki ne sıklıkta? Bu siteleri kullanmaktaki esas amaçları nedir? Yalnızca bir site kullanabilecek olsalardı hangi siteyi kullanmaları EN olasıydı? Sosyal medya pazarlama kampanyalarınızda hangi kanalları kullanacağınızı değerlendirin.
  • Kurumsal Sosyal Medya
    Bir şirketin web sitesine hangi sosyal medya düğmelerini eklediğini ve en fazla çevrimiçi trafiği hangisinden sağladığını öğrenin. Bu bilgileri temel olarak kullanın ve belirli sosyal medya etkinliklerinin sonucu olan trafiği ölçün.
  • Profesyonel Ağ Siteleri
    İşletme olan müşterileriniz ne sıklıkta profesyonel ağ sitelerini kullanıyor? Şirketinize veya sunduğunuz işletme çözümlerine dair bir bilinç oluşturmak üzere etkileşimli liderlik kampanyalarını başlatmak için bu sitelerden hangilerinin iyi olabileceğini öğrenin.
  • Facebook
    Müşterilerinizin veya diğer hedef kitlelerinizin Facebook'u nasıl kullandıklarını öğrenin. Etkin olarak kullanıyorlar mı, sürekli ziyaret ediyorlar mı? Yoksa ara sıra bir bakıyorlar mı? Facebook'u esasen arkadaşlarıyla ve aileleriyle bağlantı kurmak için mi kullanıyorlar, yoksa ilgi gruplarına da üye oluyorlar mı? Bu anketi herhangi bir sosyal ağ uygulamasına göre özelleştirin.
  • Twitter
    Müşterileriniz ne sıklıkta tweet atıyor ve akışlarını kontrol ediyor? Twitter kısa flaş haberleriniz veya kısa promosyonlarınız için uygun bir yer mi? Yanıtlayanlarınızın kullanımını öğrenerek Twitter'ın amaçlarınız için uygun olup olmadığına karar verin.
  • Pinterest
    Yanıtlayanlarınıza düzenli Pinterest kullanıcıları olup olmadıklarını ve arkadaşlarının birçoğunun da Pinterest'te olup olmadığını sorun. Sık sık kullanıyorlar mı? Ne kadar pin'leri var? Şu anda kaç pin'lerinde fiyatlar var? Pinterest'e nasıl kaydolmuşlar? Bu bilgileri anketle yönlendirilen ürün promosyonlarını planlamak için kullanın.
  • Blog yazarlığı
    Hedef kitlenizin hangi bloglara gönderim yaptığını ve hangilerini okuduğunu öğrenin. Topluluk bağlılığı stratejinizin bir parçası olarak mesajlarınızı yayacak potansiyel yanıtlayanları belirleyin.
  • Çevrimiçi İlgi Paylaşımı
    Hedef kitlenizin kullandığı ilgi paylaşım sitelerini ve ne sıklıkta kullandıklarını öğrenin ve ürününüzün veya hizmetinizin reklamını burada yapmanın mantıklı olup olmadığına karar verin.
  • Çevrimiçi Video İzleme
    Hedef kitleniz en sık hangi video izleme sitelerini kullanıyor? Hedef kitlenizin kullandığı tek video sitesinin Youtube olmadığını öğrenince şaşırabilirsiniz. Hangi kanalları ve programları daha fazla izliyorlar? Çevrimiçi reklam veya pazarlama planlıyorsanız bu geribildirimi kullanarak hedef kitleniz için en etkili olan kanalların hangileri olduğuna karar verin.

Anket Yanıtlama Oranını Arttırmak için 3 Hızlı İpucu

İşte yanıtlayanların anketinizi tamamlamasını sağlamak için birkaç fikir.

  1. Çabuk olun. Anketiniz kısa ve zevkli olursa daha fazla kişinin yanıtlaması daha olasıdır.
  2. Teşvik sunun. Küçük bir indirim veya bir çekilişe katılma hakkı gibi ufak teşvikler, yanıtlayanların anketinizi tamamlayacağından emin olmanızı sağlayabilir.
  3. Hedef Kitle Satın Alın. SurveyMonkey Audience ile anketiniz için belirli demografik kriterleri karşılayan bir hedef kitleye erişimi satın alabilirsiniz. Bu, özel bir gruptan belirli bir hedefi olan yanıtlar almak için harika bir yoldur.

Daha Fazla Anket Türü ve Anket Örneği mi Arıyorsunuz?

20 Milyondan Fazla Kişi Neden SurveyMonkey Kullanıyor?

  • Ücretsiz
    ÜCRETSİZ abonelik paketimizle sınırsız sayıda anket ve oylama gönderin.
  • Kolay Kullanım
    Anketinizi doğrudan İnternet üzerinden oluşturup izleyin; başlamanızı, öğrenmenizi ve kullanmanızı kolaylaştırdık.
  • Sezgisel Tasarım
    Bilgisayar programcısı veya mühendis olmanıza gerek yok; e-postalarınızı kontrol edebiliyor veya Facebook kullanabiliyorsanız SurveyMonkey'i de kullanabilirsiniz.
  • Gerçek Zamanlı Sonuçlar
    Verilerinizi geldikçe görebilir, kendinize saklayabilir veya başkalarının görmesine izin verebilirsiniz.
  • Güvenilir ve Deneyimli
    SurveyMonkey 20 milyondan fazla müşterinin çevrimiçi bilgi almasına olanak sağlamıştır.
  • İhtiyaçlarınıza Göre Genişletilebilir
    SurveyMonkey PRO abonelik paketleri, gelişmiş analiz ve diğer özelliklerle bilgi toplama ve yorumlama becerinizi geliştirir.