Ürün Geribildirim Anketleri

Anket gönderin ve ürününüzü başarıya hazırlayın

Ürün Geribildirim Anketleri Resmi

Doğru kişiler için doğru ürünler üretmek başarınız açısından çok önemlidir. Varsayımlar, bilinçli tahminler bile olsa, hatalara ve göze alamayacağınız risklere neden olabilir. Çevrimiçi bir anketle doğrudan kullanıcılarınızdan önemli bilgiler alın. Ürününüz şu anda ve ileride müşterinin ihtiyaçlarını karşılıyor mu? Kullanıcılarınızın markanız veya tasarımlarınızı düşünürken ilgi kurduğu belirli şeyler var mı? Kullanıcılarınız ne tür geliştirmeler görmek istiyor ve hangi özellikler olmadan yaşayamazlar? Ürününüzü satın alanların fiyatlar konusundaki hassasiyetleri nelerdir?Ürün planlama anketleri yeni ürünler planlamanız, işinizi büyütmeniz ve günümüzün rekabetçi piyasa koşullarında başarılı olmanız için içeriden bilgi sağlar. İster yazılım, ister uygulama, ister gerçek hayatta kullanılacak şeyler üretin; ürün anketi örneklerimizden birini kullanmanız daha rekabetçi olmanızı, ürününüzü geliştirmenizi ve müşterilerinizin seveceği ürünler üretmenizi sağlayabilir.

Önemli geribildirimler alın ve ürünlere dair bilinçli kararlar verin.

Anketlerin güzel yönü, ürününüz ve işletmenizle ilgili hemen hemen her şey hakkında bilgi alabilmenizdir. İşte anketlerinizi nasıl göndereceğinize, nasıl geribildirim alacağınıza ve başarılı pazarlama stratejileri geliştireceğinize dair birkaç fikir.

  • Mevcut ürün ve hizmetler. Şu anda piyasada olan ürününüz hakkında temel ürün anketi ile geribildirim alın. Müşterilerin neleri beğenip beğenmediğini ve mevcut müşterilerinizin deneyimlerini iyileştirmek ve yeni müşteriler edinmek için ne tür güncellemeler yapabileceğinizi öğrenin. Rekabete ilişkin bilgi almak için bir müşteri sadakati anketi veya bulunduğunuz yeri öğrenmek için bir Net Promoter Puanı anketi göndererek müşteri tabanınız hakkında bilgi alın. İşletme de olsa ürün de olsa müşterilerinizin paylaşmayı beklediği bilgiler vardır.
  • Özellikleri ayarlama. Müşterileriniz ürününüzde bulunan özelliklerin sayısından ve türlerinden memnunlar mı? Az mutlaka öz olmayabilir ve fazlası daha iyi olabilir. Müşterilerinizin ürününüzde bulunan özellikler, hiç kullanmadıkları özellikler ve görmek istedikleri özellikler hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için ürün memnuniyeti anketi kullanın.
  • Yeni ürün ve hizmetler. Planlama sürecinin başındayken veya ürününüzü piyasaya sürmek üzereyken, bir anket ile hedef kitlenizin ve özelliklerinizin doğru olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Hedef müşterilerinizin ilgisini ölçün ve onlardan ürün fikirleri alın. Yeni bir web sitesi başlatmak üzereyseniz en heyecanlı kullanıcılarınıza bir çevrimiçi ürün anketi göndererek değişik tasarımlarla ilgili geri bildirim alın. Yeni mobil uygulamanız hemen benimsenecek mi, yoksa iTunes mağazasının veya Google Play listesinin en alt kısmına mı düşecek? Uygulamanızı kullanma ihtimali en yüksek olan kullanıcılarla konseptinizi test edin. Görüntü seçenekleri bulunan anketleri, olası alıcıların düşünceleri veya yeni üretim biçimleri ve hatta logonuz hakkında bilgi almak için kullanabilirsiniz.
  • Üretim sırasında araştırma. Bazen ürününüzün doğru yönde ilerlediğinden emin olmanız gerekir. Pazarlama araştırması anketi, tasarım aşamasında önemli kararlar almanıza yardımcı olabilir ve iyi bir ürün ile mükemmel bir ürün arasındaki farkı oluşturabilir.
  • Üretim kalitesi. Ürününüzün ne durumda olduğunu öğrenmek için bir satın alma işleminden haftalar veya aylar sonra bir ürün geribildirim anketi göndermeyi deneyin. Dikişleri gevşedi mi? Hala yepyeni mi görünüyor? Soruna yol açan veya zevk veren belirli bir özellik var mı? Bir geribildirim anketi, tasarımın kusurlu ve başarılı yönlerini tam olarak belirlemenizi sağlayarak ürününüzü geliştirmenize yardımcı olabilir.
  • Kullanılabilirlik testi. Yazılım ve uygulamalar için, hiçbir şey ürününüzün nasıl kullanıldığını anlamanız açısından bir kullanılabilirlik testinin yerini tutamaz. Görev atayın ve uygulamanızın kullanımının ne kadar kolay olduğunu görmek için bir ürün anketi kullanın. Uygulamanız için belirli kitleleri hedef almak için atlama mantığını da kullanabilirsiniz.
  • Ürününüz için yeni bir pazar. Telefondan beri en müthiş yenilik olduğuna inandığınız bir cihaz mı icat ettiniz? Ürününüzü yeni pazarlara mı taşımak istiyorsunuz? Etsy veya Ebay’de satacağınız son eserinizi mi ürettiniz? Yeni mağazanızın veya ofisinizin konumuna uygun demografik verileri mi öğrenmeniz gerekiyor? Deneyeceğiniz pazarın aslında gidilecek doğru yön olup olmadığını doğrulamak mı istiyorsunuz? Bir pazar araştırması anketi ile, küçük bir geliştirmenin belirli bir grup için büyük bir fark yarattığını veya daha önce girmeyi hiç düşünmediğiniz bir pazardaki değeri keşfedebilirsiniz.
  • Fiyatlandırma. Teklifiniz için doğru fiyatı belirlemek kararlılık ve hassasiyet gerektirir. Abartırsanız müşteri sayınızda önemli bir düşüş yaşayabilirsiniz. Fazla az olursa gelir fırsatlarını kaçırabilirsiniz. Kısa bir fiyatlandırma oylaması, ürününüzün pazarınıza uygun şekilde fiyatlandırılıp fiyatlandırılmadığını veya fiyatlarınızı güncelleme zamanının gelip gelmediğini gösterir.

Çevrimiçi anketler yalnızca web ürünleri ve hizmetleri için değildir. Ayrıca rafa koymayı düşündüğünüz yeni ürünün alışveriş edenlere hitap edip etmeyeceğini öğrenmek için perakende mağazanızın müşterilerine de anket yapabilirsiniz .

Başarınız buna bağlıysa piyasaya sürmeden önce ürününüzü ve markanızı uyarlamanız için hiçbir zaman geç değildir.

Başarılı Ürün Anketleri için İpuçları

  • Önceden ve sık sık anket yapın. Yeni bir ürün hakkında harika bir fikriniz mi var? Gerçekleştirmek için zaman ve para harcamadan önce, bir anket gönderin ve başkalarının düşüncelerini öğrenin. Önceden anket yapmanız, fikrinize olan ilgiyi ölçmenize olanak sağlar ve yatırımınıza değip değmeyeceğini gösterir. Ama burada durmayın. Duygular zamanla değişebilir. Örneğin, insanlar Temmuz ayında donmuş yoğurt arabasının mükemmel bir fikir olduğunu düşünebilir, ama Aralık ayında aynı şeyi düşünmeyebilirler. Değerlendirme yapmadan ilerlemeyi ölçmek zor olacaktır. Ürün anketlerini üretimden önce, üretim sırasında ve üretimden sonra oluşturun ve ne kadar ilerlediğinizi görün ve başarılı bir şekilde nasıl ilerleyeceğinizi öğrenin.
  • Filtreler dostunuzdur. Sonuçlarınızı aldınız, şimdi analiz zamanı. Filtreler elinizdeki tüm bilgileri hızlıca sıralamak ve tam olarak aradıklarınızı bulmak için harika bir yoldur. Diyelim ki yalnızca belirli bir coğrafi bölgede yaşayan kişilerin yanıtlarını görmek istiyorsunuz. Bu kriteri bir filtre olarak ayarlayın ve istediklerinizi hızlı ve kolayca görün. Mutlaka önceden plan yapın ve anket sorularınızı oluştururken kullanmak istediğiniz filtreleri düşünün.
  • Anketiniz az ve öz olsun. “Az iyidir” yaklaşımı, anketinizin yüksek tamamlanma oranları elde etmesi için seçmeniz gereken yoldur. Sorularınızın net bir şekilde yazıldığından ve kolayca anlaşıldığından emin olun. Sorularınızı az ve öz olacak şekilde yazın. Tamamlaması uzun süren veya çok fazla soru içeren anketler oluşturmaktan kaçının; bu, yanıtlayanlarınızın ilgisini kaybetmesine ve anketinizi tamamlamadan bırakmasına neden olabilir.

Başarılı ürün stratejileri bir anketle başlar. Müşteri bilincini, kullanımı ve zaman içindeki memnuniyeti ölçmek için doğrudan kaynağa, yani kullanıcılarınıza gidin. Ürününüzü nasıl geliştireceğinizi öğrenin ve fiyatlarınızda herhangi bir değişiklik yapmanız gerekip gerekmediğini belirleyin.

Ürününüzü geliştirmek için ihtiyacınız olan bilgileri almaya başlayın. SurveyMonkey’in ürün anketi şablonlarına ve onaylı anket sorularına erişerek kolayca anket oluşturabilir ve gönderebilirsiniz.

Daha Fazla Anket Türü ve Anket Örneği mi Arıyorsunuz?

20 Milyondan Fazla Kişi Neden SurveyMonkey Kullanıyor?

  • Ücretsiz
    ÜCRETSİZ abonelik paketimizle sınırsız sayıda anket ve oylama gönderin.
  • Kullanımı Kolay
    Anketinizi doğrudan İnternet üzerinden oluşturup izleyin. Başlamanızı, öğrenmenizi ve kullanmanızı kolaylaştırdık.
  • Sezgisel Tasarım
    Bilgisayar programcısı veya mühendis olmanıza gerek yok. E-postalarınızı kontrol edebiliyor veya Facebook kullanabiliyorsanız SurveyMonkey’i de kullanabilirsiniz.
  • Gerçek Zamanlı Sonuçlar
    Verilerinizi geldikçe görebilir, kendinize saklayabilir veya başkalarının görmesine izin verebilirsiniz.
  • Güvenilir ve Deneyimli
    SurveyMonkey bugüne kadar 20 milyondan fazla müşterinin çevrimiçi bilgi almasına olanak sağlamıştır.
  • İhtiyaçlarınıza Göre Gelişir
    SurveyMonkey PRO abonelik paketleri, gelişmiş analiz ve daha fazlasıyla bilgi toplama ve yorumlama becerinizi geliştirir.