Şirketiniz ve müşterileriniz için doğru kararları verdiğinizi düşünüyorsunuz, ama kesin olarak nasıl bilebilirsiniz? Şirketinizi ileri taşımak ve kârınızı arttırmak için ihtiyaç duyduğunuz değerli bilgileri almanın bir yolu, çevrimiçi iş anketleri oluşturarak müşterilerinizin ilgilerini ve memnuniyetlerini ölçmektir. SurveyMonkey'de çok kısa bir sürede küçük, orta ve büyük işletmelere yönelik iş anketleri oluşturup dağıtabilirsiniz. Verileriniz üzerinde gelişmiş analizler yaparak gizli fırsatları bulabilirsiniz.
Dakikalar içinde küçük, orta ve büyük i̇şletmeler için i̇ş anketi oluşturun
İşletmenizin veya hizmetinizin boyutu ne olursa olsun, anket araçlarımızla ihtiyaçlarınızı karşılayacak anket araştırmasını yürütebilirsiniz.
- Küçük işletmelere yönelik anket çözümleri: Küçük bir işletme olmanın güzel taraflarından biri de, müşterilerinizle aranızdaki kişisel bağdır. Geçerli hedef pazarınızda daha fazla dikkat gerektirebilecek belirli bölümler var mı? Bir işletme anketi oluştururken, ilişkilerinizi nasıl güçlendirebileceğinize, müşteri bağlılığını nasıl geliştirebileceğinize dair bilgi alabilir, yeni ürün ve hizmet teklifleri keşfedebilir ve web sitenizin performansını yükseltebilirsiniz.
- Orta büyüklükteki işletmelere yönelik anket çözümleri: Orta büyüklükteki işletmelerin kendine özgü zorlukları vardır. Artık yeni filizlenen işletmeler olmadıklarından, dikkatlerini bundan sonra nereye vereceklerini belirlerken büyük sıkıntılar çekerler. Orta büyüklükteki işletmelerin ihtiyaçlarını içeren bir işletme anketi ile önemli bir pazar araştırması yürütebilir, ürün grubunuzu veya hizmet tekliflerinizi ayrıntılı bir şekilde ayarlayabilir ve şirketinizi ileri götürecek işe alım kararları verebilirsiniz.
- Büyük işletme ve kurumsal şirketlere yönelik anket çözümleri:Büyük bir işletmeyle birlikte kurumsal düzeyde fırsatlar da gelir. Şimdi kurumsal düzeyde anket yazılımını kullanarak şirketinizin içinde bulunduğu ekonomik ortamı; Halkla İlişkiler ve Pazarlama bölümlerinizi değişikliklere nasıl hazırlayacağınızı öğrenebilir, olası riskleri tanımlayabilir ve yeni piyasaları deneyebilirsiniz. Hissedarlarınızı ve çalışanlarınızı da unutmayın; belirli bir amaca yönelik çalışan memnuniyeti anketleri ile bağlılık seviyelerini öğrenin.
Tüm ekibiniz için en güvenilir anket yazılımına erişim sağlamanız mı gerekiyor? SurveyMonkey her kullanım durumuna uygun seçenekler sunarak, çalışanlarınızın anket sonuçlarını paylaşmalarına ve daha büyük etkiler yaratmalarına olanak tanır. Ekip Yöneticileri, SurveyMonkey'in nasıl kullanıldığını kontrol edebilir, anket verilerinin sahipliğini yönetebilir ve hesapları birleşik bir faturayla yürütebilir.
SurveyMonkey Ekip planları 3 ya da daha fazla üyeden oluşan anket ekipleri için idealdir. Ekip abonelik paketleri, 1 Yönetici ve 2 Tam Yetkili Kullanıcı'dan oluşur. Bu ekip üyelerinin her biri anketler oluşturup gönderebilir, sonuçları analiz edebilir ve verileri başkalarıyla paylaşabilir. Yönetici, SurveyMonkey ekip abonelik paketi işlevlerinin tümüne erişmesi gerekenler için ek Tam Yetkili Kullanıcı lisansları ekleyebilir. Ayrıca Yöneticiler, analiz sonuçlarını analiz etmeleri gereken, ancak anket oluşturmaları ya da göndermeleri gerekmeyen üyeler için Katılımcı lisansları satın alabilir. Katılımcı lisansları, verileri daha çok kişinin incelemesini sağlayan ve Tam Yetkili Kullanıcıların kendi işlerine odaklanmalarını mümkün kılan daha düşük maliyetli bir çözümdür.
SurveyMonkey Enterprise kurumsal SSO çözümüyle oturum açma, HIPAA ile uyumlu özellikler, kullanıcı etkinliklerinin görünürlüğünü arttıran panolar, Salesforce, Marketo, Eloqua ve Microsoft Power BI ile entegrasyonlar gibi kurumsal düzeyde özelliklere ihtiyaç duyan kuruluşlar için idealdir.
İşletme anketleri için beş ipucu
- Belirli bir işlemden sonra anket gönderin. Bir iletişimden hemen sonra sonra anket göndererek müşterilerinize her işlemi önemsediğinizi gösterin. Yeni bir kaynaktan mükemmel bilgiler alın. Net Promoter Score değerinizi öğrenmek için en uygun zaman bir satıştan hemen sonrasıdır.
- En iyi uygulamalara izleyin. İyi bir anket sorusu yazmak sanattan çok bir bilimdir. İhtiyaçlarınıza uygun anket sorularını seçin ve önyargıya neden olabilecek sorulardan kaçının.
- Teşvik sunun. Küçük bir indirim veya bir çekilişe katılma hakkı gibi ufak teşvikler, bir pazar araştırması anketinin boş kalmak yerine tamamlanmasını sağlayabilir.
- Farklı bir hedef kitleye ulaşmayı deneyin. SurveyMonkey Audience ile anketinizle ulaşmak istediğiniz topluluğu siz seçersiniz.
- Filtreleme araçlarını kullanın. Filtreleme araçlarımız, verilerinize istediğiniz şekilde bakmanıza olanak sağlar. Anket yanıtı verilerinizi doğrudan SurveyMonkey'de karşılaştırın veya istediğiniz yazılımla görüntülemek için verileri dışa aktarın.
İş anketleri nasıl kullanılır?
Müşteri ilişkilerini güçlendirin.
Mevcut müşterilerinizle aranızda nasıl bir bağ var? Bunu geliştirmek için ne yapabilirsiniz? Hizmetlerinizi genişletme fırsatları nelerdir? Müşteri memnuniyeti anketi şablonumuzla hepsini öğrenin.
Yeni ürünleri ve hizmetleri keşfedin.
Müşterilerinize daha fazlasını sunabilir misiniz? Ürün ve hizmet grubunuzu hedef alan bir iş anketi yaparak değerli teklifleri gözden kaçırıp kaçırmadığınızı görün.
Pazarlama çalışmalarınızı değerlendirin.
Bir pazarlama anketiyle Halkla İlişkiler ve Pazarlama çalışmalarınızı geliştirin ve çabalarınızın hedefine ulaşıp ulaşmadığını görün.
Müşterilerle ilgili bilgileri analiz edin ve izleyin.
Genellikle müşterileriniz, şirketinizin ne kadar iyi olduğuna dair size bilgi verecek en iyi hedef kitledir. Onlara müşteri memnuniyeti anketi gönderin ve söyleyeceklerini dinleyin.
Çalışan memnuniyetini değerlendirin.
İşine bağlı ve işini seven çalışanlar, daha üretken ve başarılı bir iş yeri anlamına gelir. Bir çalışan memnuniyeti anketi yaparak şirketinizdeki durumu görün.
Toplantı, eğitim ve etkinlikler hakkında geri bildirim alın.
Toplantı veya etkinlik planlamak için çok zaman harcadınız. Çalışanlarınıza veya dışarıdan katılanlara konferanstan, satış etkinliğinden veya partiden keyif alıp almadıklarını sorun. Bir etkinlik anketi kullanarak geri bildirim isteyin.
Biraz eğlenin.
Cuma günü serbest kıyafet, Çarşamba günleri kahvaltıda simit, ya da bir hayvanat bahçesi gezisi mi? İş yerinde eğlence konusunda bir eğlence anketi yaparak çalışanlarınıza tartışacakları eğlenceli bir şeyler vererek morallerini yükseltin.
Diğer kaynakları keşfedin
Araç Takımı Dizini
Bulunduğunuz rolde ya da sektörde geribildirimden yararlanmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanan araç takımlarımızı keşfedin.
Nereleri geliştirmeniz gerektiğini öğrenmek için çalışan işten çıkış görüşmesi formları oluşturun
İşten çıkış görüşmesi anketlerinizle çalışan kaybını azaltın. Hemen bugün çalışan formu oluşturma araçlarımızı ve şablonlarımızı kullanmaya başlayın.
Çevrimiçi onay formları ile gereken izinleri alın
Özel bir onay formu ile ihtiyacınız olan izinleri alın. Hemen ücretsiz kaydolun ve onay formu şablonlarımızla formlar oluşturun.
Çevrimiçi talep formları ile talepleri kolayca alın
Gelen tüm talepleri almak için talep formları oluşturun ve bunları özelleştirin. Hemen başlamak için uzmanlarca hazırlanmış şablonlarımızı kullanın.