Yardım Merkezi Abonelik Paketleri ve Fiyatlandırma

Gizlilik İlkesi

Sürümler:

SON GÜNCELLEME: 20 KASIM 2019

1. Giriş

Bu Gizlilik İlkesi, aksi belirtilmediği sürece SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV ve diğer SurveyMonkey bağlı kuruluşları (toplu olarak “SurveyMonkey”) tarafından sunulan tüm ürünler, hizmetler, web siteleri ve başvurular için geçerlidir. Bu ürünler, hizmetler, web siteleri ve uygulamalar; bu ilkede toplu olarak “hizmetler” şeklinde ifade edilir. Sözleşmenizde aksi belirtilmediği sürece, hizmetlerimiz ABD'de SurveyMonkey Inc., Brezilya'da SurveyMonkey Brasil Internet Eireli ve diğer yerlerde SurveyMonkey Europe UC tarafından sağlanır.

Bu Gizlilik İlkesinde atıfta bulunulan "veri" ifadesi, toplamak için hizmetlerimizi kullandığınız her türlü veriyi ifade eder. Bu veriler; anket yanıtları, bir formda toplanan veriler veya barındırdığımız bir siteye dahil edilen veriler olabilir. Bu verilerin hepsi size aittir! Kişisel bilgilere veya yalnızca bilgilere yönelik atıflar, topladığımız veya muhafaza ettiğimiz kişisel bilgileri ifade eder.

Veri denetleyicinizi belirlemek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki “Veri denetleyicim kimdir” bölümünü inceleyin.

BU İLKE TÜM HİZMETLERİMİZ İÇİN GEÇERLİDİR; ANCAK AŞAĞIDAKİ LİSTEDE BELİRTİLEN HİZMETLERİ KULLANIYOR OLMANIZ DURUMUNDA, HİZMETE İLİŞKİN SPESİFİK BİLGİ ALMAK ÜZERE LÜTFEN AŞAĞIDAKİ İLGİLİ BAĞLANTIYI TIKLAYIN:

TECHVALIDATE

SURVEYMONKEY APPLY VEYA FLUIDREVIEW

WUFOO

USABILLA

SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (KURUM İÇİ PANEL)

2. Topladığımız bilgiler

2.1 “Siz” olarak ifade edilen taraf kimdir?

Bu Gizlilik İlkesinde “siz” ifadesini sıklıkla kullanmaktayız. Sizi en çok ilgilendiren bilgilerin hangileri olduğunu daha iyi anlamak için aşağıdaki faydalı tanımları inceleyin.

Oluşturucular

Bir SurveyMonkey hizmetinde hesap sahibi olan bu kişiler; doğrudan anket, form veya başvuru oluşturur ya da bir hesap dahilindeki anket, form veya başvurularda işbirliği, yorum veya inceleme yapar.

Yanıtlayanlar

Bu kişilere bir SurveyMonkey hizmeti tarafından sağlanan bir anket, form veya başvuru gönderilir.

Panelistler

Bu kişiler, başka oluşturucular adına SurveyMonkey tarafından gönderilen anketleri yanıtlamayı kabul etmiştir. Panelistlerle ilgili ayrıntılı bilgiler, Gizlilik İlkemizde ayrı bir bölümde incelenmiştir.

Web Sitesi Ziyaretçisi

Bu kişiler, web sitelerimizden birini yalnızca Meraklı oldukları için ziyaret ederler veya bizi pazarlama ve satış kanallarımızdan duymuşlardır!

2.2 Hakkınızda topladığımız bilgiler.

İletişim Bilgileri (ad veya e-posta adresi gibi).
İletişim bilgilerinizi; hizmetlerimizi kullanarak, web sitemizdeki bir formu doldurarak, satış veya müşteri desteği ekibimizle iletişime geçerek ya da SurveyMonkey’in kendi anketlerinden birini yanıtlayarak bize sunabilirsiniz.
Kullanım bilgisi.
Web sitelerimize ve hizmetlerimize başvurduğunuzda, size ilişkin kullanım bilgileri toplanır. Ziyaret ettiğiniz web sayfaları, tıkladığınız öğeler, bu eylemleri gerçekleştirdiğiniz zaman, tercih ettiğiniz dil, satın aldığınız ürünler gibi bilgiler de buna dahildir.
Cihaz ve tarayıcı verileri.
Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve uygulamadan veri toplanır. Cihaz verileri; temel olarak IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, cihaz kimliğiniz/MAC adresiniz, sistem ve performans bilgileriniz ve tarayıcı türünüz anlamına gelir. Mobil bir cihaz kullanıyorsanız, bu cihazın UUID bilgisi de toplanır.
Sayfa etiketlerinden alınan bilgiler.
Web sitelerimizin ziyaretçilerine ilişkin verileri toplamak için, çerez ve sayfa etiketi (diğer adıyla web işaretçileri) kullanan üçüncü taraf izleme hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu veriler, kullanım ve kullanıcı istatistiklerini içerir. SurveyMonkey veya kullanıcılar tarafından hizmetlerimiz aracılığıyla gönderilen e-postalar, göndericinin bu e-postaları açan ve içlerindeki bağlantılara tıklayan kişiler hakkında bilgi toplamasını sağlayan sayfa etiketlerini içerir. Çerezlere ilişkin daha fazla bilgiye aşağıdan ve Çerez İlkesinden ulaşabilirsiniz.
Günlük Verileri.
Günümüzdeki birçok web sitesi gibi, ağ sunucularımız da herhangi bir cihazın söz konusu sunucuya eriştiği zamanlarda veri kaydeden günlük dosyaları tutar. Günlük dosyaları; kaynak IP adresleri, internet hizmeti sağlayıcıları, sitenizde görüntülenen dosyalar (örn. HTML sayfaları, grafikler vb.), işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.
Yönlendirme bilgileri.
SurveyMonkey web sitesine (başka web sitelerindeki ya da e-postalardaki bağlantılar gibi) bir dış kaynak yoluyla ulaşmanız durumunda, sizi tarafımıza yönlendiren kaynağa ilişkin bilgiler kaydedilir.
Üçüncü taraflardan ve entegrasyon ortaklarından toplanan bilgiler.
Üçüncü tarafların bilgilerinizi bizimle paylaşmasına izin vermeniz veya söz konusu bilgileri kamuya açık bir şekilde çevrimiçi olarak paylaşmanız gibi durumlarda, kişisel bilgileriniz söz konusu üçüncü taraflardan toplanır.

Anket Oluşturan bir kullanıcıysanız, aşağıda belirtilen veriler de toplanabilir:

Hesap Bilgileri

Kayıt bilgileri.
SurveyMonkey hizmetlerini kullanmadan önce bir SurveyMonkey hesabına sahip olmanız gerekir. Hesaba kaydolurken adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, parolanız ve e-posta adresiniz toplanır. Google ya da Facebook hesabınız gibi bir üçüncü taraf hesabını kullanarak kayıt olmak isterseniz, lütfen aşağıdaki “Üçüncü taraflardan toplanan bilgiler” bölümünü inceleyin.
Fatura bilgileri.
SurveyMonkey’e ödeme yapmanız durumunda; fatura bilgilerinizi, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve seçtiğiniz ödeme yöntemine ilişkin finansal bilgileri (örneğin, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ya da banka hesap numarası) vermeniz zorunludur. Bir fatura adresi verirseniz, hangi SurveyMonkey kurumu ile sözleşme yapacağınızı ve uygulanabilirse satın alma işleminize uygulanacak satış vergisini belirlemek için söz konusu adres, hesap sahibinin bulunduğu yer olarak değerlendirilir.
Hesap ayarları.
Hesap ayarları sayfası gibi sayfalardan (veya diğer ürünlerimizin hesap ayarları sayfasından) çeşitli tercihler yapabilir ve kişisel bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Varsayılan diliniz, saat diliminiz ve iletişim tercihleriniz (örn. SurveyMonkey’den pazarlama iletişimleri almayı kabul etmek veya geri çevirmek) bunlara yönelik örneklerdir.

Hizmetlerimizin bazılarını kullandığınızda, sizin adınıza aşağıdaki veriler toplanır:

Adres defteri bilgileri.
Toplayıcılarımız aracılığıyla anket yanıtlamaları veya formunuzu doldurmaları için insanları kolaylıkla davet etmenizi sağlamak üzere, e-posta adreslerini ve diğer iletişim bilgilerini Adres Defterine aktarmanıza izin verilebilir. Bu veriler, kendi amaçlarımız doğrultusunda kullanılmaz ya da talep etmediğiniz sürece kimseyle iletişime geçilmez.
Anket/form/başvuru verileri.
Anket/form/başvuru verileri (sorular ve yanıtlar), sizin için saklanır ve bu verilerde kullanmanız üzere tarafınıza analiz araçları sağlanır.
Profil bilgileri.
Hizmetlerimize kaydolduğunuzda, kendinizle ilgili bilgi vermeniz ve kim olduğunuza ilişkin daha ayrıntılı görüşler sunmanız istenir.

3. Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz?

3.1 Oluşturucu
3.2 Yanıtlayan
3.3 Ziyaretçi

Hizmetlerimizin birçoğu, başkalarıyla bilgi paylaşmanıza olanak sağlar. Kamuya açık bir şekilde paylaştığınız bilgilerin arama motorlarında çıkabileceğini unutmayın. Hizmetlerimiz size içeriğinizi paylaşma ve silmeye yönelik farklı seçenekler sağlar. Ancak bu içerikleri arama motorlarından silemeyeceğimiz için, kamuya açık hale getirdiğiniz bilgiler konusunda dikkatli olmanız gerekir.

Bilgileriniz veya verileriniz, aşağıdaki sınırlı durumlar haricinde SurveyMonkey dışındaki üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

SurveyMonkey kullanan bir ekip veya Enterprise abonelik paketinde Oluşturucu iseniz, hesap bilgileriniz ve verileriniz birincil yönetici(ler) ile paylaşılır; anket verileriniz ise anket paylaştığınız veya işbirliği yaptığınız ekip üyeleri tarafından görüntülenebilir. Yöneticiniz/yöneticileriniz hesap verilerinizi görüntüleyebilir, parolalarınızı değiştirebilir, hesabınızı askıya alabilir, aktarabilir veya sonlandırabilir ya da ayarlarınızı sınırlandırabilir. Bu konuda sorularınız olması durumunda lütfen kurumunuzun iç ilkelerine başvurun.
Kuruluşunuz bir Enterprise hesabı satın aldıysa ve işvereninize veya kurumunuza ait bir e-posta adresi ya da alan adı ile bireysel bir hesap kullanıyorsanız, Enterprise Hesabına geçiş yapmanız istenebilir ve geçiş yaptıktan sonra e-posta adresiniz, adınız ve hesap bilgileriniz söz konusu hesabın birincil yöneticisi tarafından görüntülenebilir. Bu hesabı iş amaçlı kullanmıyorsanız, bu geçiş konusunda size bildirim gönderilebilir ve tarafınıza hesabınızla bağlantılı e-posta adresini değiştirme fırsatı sunulabilir.
Hizmetlerimizin belirli unsurlarını bize sağlamaları için bağlı kuruluşlarımızdan ve güvenilir kilit ortaklarımızdan faydalanılır. Üçüncü taraflardan özellikle şu konularda destek alınır:
- Yanıtlayanlara e-posta ile anket göndermek için e-posta toplayıcılarımızın çalıştırılması.
- Müşterilerimizin ödeme yapmasının sağlanması.
- Pazarlama ve reklam içeriklerimizin sunulması ve bunların takibine destek olunması.
- Web sitesi dönüşüm başarısı metriklerinin takibine destek olunması.
- Size sunduğumuz satış ve müşteri desteği hizmetlerimizin yönetilmesi.

Ortakların yüksek gizlilik düzeylerine, gizlilik ve güvenlik standartlarındaki en iyi uygulamalara uymasını sağlamak için ortaklarımızla gizlilik ve veri işleme koşulları imzalanır; bu standartlar ve uygulamalar düzenli olarak gözden geçirilir.

SurveyMonkey hizmetleri ile bağlantılı bir entegrasyon kullanmayı tercih etmeniz durumunda, talimatlarınız doğrultusunda bilgileriniz ve verileriniz söz konusu kullanımı desteklemek için gerekli düzeyde paylaşılır. API ortaklarımıza ilişkin ayrıntılı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Ayrıca şu amaçlarla da bilgi ve veri paylaşma zorunluluğumuz bulunabilir:
- Her türlü geçerli yasa, düzenleme, yasal süreç veya uygulanabilir resmi talebi karşılamak.
- Potansiyel ihlallerin soruşturulması da dahil olmak üzere geçerli ilkeleri uygulamak.
- Dolandırıcılık, güvenlik veya teknik konulardaki sorunları tespit etmek, önlemek ya da bunları başka şekillerde yönetmek.
- Yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde kullanıcılarımızın, halkın haklarını, mallarını ve güvenliğini ya da SurveyMonkey’i korumak.
- Şirketimizin veya işletmemizin tamamının veya herhangi bir parçasının satışını, birleşmesini veya kontrol değişikliliğini ya da bu olayların herhangi birinin hazırlığını kolaylaştırmak.

Size (Oluşturucu) hizmet sağlamak için herhangi bir üçüncü taraftan yardım aldığımız ve hizmetin bir parçası olarak verilerinizi onların işlediği durumlarda, söz konusu üçüncü tarafların listesine bu formu tamamladığınızda ulaşabilirsiniz. Bu form, bu Gizlilik İlkesi'nin kapsadığı tüm hizmetlerde kullanılan tüm alt işlemcilerin listesini içerir. Hizmetinizin yalnızca bu alt işlemcilerin bir alt kümesinden etkilenebileceğini hatırlatırız.

6. Çerezler

Ortaklarımız ile birlikte web sitelerimizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez İlkemizi inceleyin. Anketlerimizde kullanılan çerezler hakkında bilgi almak için lütfen Anket Sayfalarında kullanılan Çerezleri inceleyin. SurveyMonkey müşterisiyseniz ve herhangi bir ürünümüz ve hizmetimizle bağlantılı olarak çerezleri ya da hizmetleri ayrı olarak kullanıyorsanız, söz konusu teknolojilerin kullanımına ilişkin kanunlara riayet etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve bu Gizlilik İlkesi bu tür bir kullanımınız için geçerli değildir.

Çerez İlkemizde ve burada verilen Gizlilik İlkemizde açıklandığı şekilde, sitelerimizi kullanmayı kabul ettiğinizde belirli çerezler kullanılır. Bazı çerezler ise hizmetlerimizi sunmamıza ve optimize etmemize ilişkin meşru çıkarlar doğrultusunda kullanılır (bu durumda çerezler temel işlevlerin sunulmasını sağlar). Çerezler, sürekli kullanıcıları tanımamız için hizmetlerimize erişirken kullandığınız cihazda sakladığımız küçük veri dosyalarıdır. Kullanma nedenimize bağlı olarak tüm çerezlerin süresi belirli bir zaman sonra sona erer. Çerezler ve benzeri teknolojileri birkaç neden doğrultusunda kullanmaktayız:

Anket yanıtlama deneyiminize ilişkin metrikleri toplamak.

Örneğin Yanıtlayanların bir anketi tamamlamak için gerçekleştirdikleri tıklama sayısına, anketi terk ettikten sonra geri dönüp dönmediklerine, anketin belirli bölümlerini atlayıp atlamadıklarına, anketi yanıtlamalarının ne kadar sürdüğüne ve anket yanıtlama sürecine ilişkin diğer ayrıntılara ilişkin veriler toplanır. Ancak bu bilgi derlenir ve yalnızca toplu ve anonim hale getirilmiş bir düzeyde saklanır.

Sitemizin daha kolay kullanılmasını sağlamak için.

Oluşturucular hesaplarına giriş yaparken “Beni hatırla” özelliğini kullanırsa, kullanıcı adı bir çerez içinde depolanır; bu sayede SurveyMonkey’e geri döndüklerinde hesaba giriş yapmaları hızlandırılmış olur.

Güvenlik sebebiyle.

Çerezler; kimliğinizi doğrulamak ve SurveyMonkey’de oturumunuzun açık olup olmadığını onaylamak veya bir olayın sizi etkileyip etkilemediğini tespit etmek amacıyla kullanılır.

Sizlere kişiselleştirilmiş içerik sunmak için.

Kullanıcı tercihleri, varsayılan dil, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hizmeti kullanma düzeyinizi ve ziyaret ettiğiniz sitemizdeki web sayfalarını içeren profil bilgileriniz; cihazlar arasında sizi tanımak ve gördüğünüz içerikleri kişiselleştirmek için saklanır.

Hizmetlerimizi geliştirmek için.

Çerezler; web sitemizin tarafınızdan kullanımını ölçmek, yönlendirme verilerini takip etmek ve bazen de size içeriklerin farklı versiyonlarını göstermek için kullanılır. Bu bilgiler; hizmetlerimizi geliştirmemize ve daha iyi hale getirmemize (böylelikle en çok ilginizi çeken hizmet bölümlerine odaklanmamıza), ayrıca pazarlama içerikleri gibi size gösterdiğimiz içerikleri optimize etmemize yardımcı olur.

Size reklam sunmak için.

Kurumumuz ya da hizmet sağlayıcılarımız ve birlikte çalıştığımız diğer üçüncü taraflar; size (hizmetlerimiz ve diğer hizmetler hakkında) daha özel reklam içeriği sunmak ve söz konusu içeriğin kullanışlı veya etkili olup olmadığını değerlendirmek için web sitemizi ve diğer web sitelerini ziyaret ettiğinizde veya size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda çerez yerleştirir. Örneğin en fazla hangi reklamların tıklandığı ve bu tıklamaların kullanıcıları araç, özellik ve hizmetlerimizi daha etkin kullanmaya yönlendirip yönlendirmediği değerlendirilir. Çevrimiçi aktivitenize göre uyarlanmış reklamları almak istemiyorsanız, https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ adresine giderek veya Avrupa Birliği sınırları içinde ikamet ediyorsanız https://www.youronlinechoices.eu adresine giderek bu gibi reklam uyarlamalarına dahil olan şirketlerin çoğunu “geri çevirebilirsiniz.” Bu şekilde geri çevirmek hiçbir reklam almayacağınız anlamına gelmez; yalnızca bu şirketlerden aktivitelerinize ve belirlenen tercihlerinize göre uyarlanmış reklamlar almayacağınız anlamına gelir.

Google Analytics.

Yukarıdaki bilgilere ek olarak, web sitelerimize ve diğer hizmetlerimize yeniden hedeflendirme dahil olmak üzere Ekran Reklamlarını destekleyen belirli Google Analytics özellikleri de eklenmiştir. Web sitemizin ziyaretçileri; belirli türdeki Google Analytics takip özelliklerini geri çevirebilir, Google Ad Preferences Manager aracını kullanarak Google Display Network reklamlarını özelleştirebilir ve Customer Ads Help Center sayfasını görüntüleyerek Google’ın nasıl hizmet verdiği hakkında ayrıntılı bilgi edinebilir. Google Analytics’e katılmak istemiyorsanız, Google Analytics opt-out tarayıcı eklentisini de indirebilirsiniz.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız ile silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Güvenlik

Kendi başınıza kullanabileceğiniz iş kollarımıza (SurveyMonkey ve Wufoo) ilişkin güvenlik bildirimini buradan görüntüleyebilirsiniz. Diğer iş kollarımıza ilişkin güvenlik bilgileri için, buradaki formu doldurarak satış temsilcimizle görüşebilirsiniz.

8. Veri Tutma

SurveyMonkey’de bir hesabınız olduğunda, hesabınızdaki veriler silinmez. Bu veriyi tutmak ve verilerin tutulacağı süreleri kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda verileri hesap düzeyinde (hesabınızdaki tüm veriler) ve yanıt düzeyinde silebileceğiniz kontroller bulunur. Bir Yanıtlayan olmanız durumunda, yanıtlarınızın SurveyMonkey hizmetlerinde ne kadar süre saklanacağını Oluşturucuya sormanız gerekir.

Web sitelerimizdeki çerezlerin son kullanma tarihleri çerez ilkemizde verilmiştir.

9. Reşit Olmayan Bireylerin Güvenliği

Hizmetlerimiz reşit olmayan bireyler için hazırlanmamıştır ve onlar tarafından kullanılamaz. “Reşit Olmayan Bireyler,” 13 yaşından küçük (veya yaşadıkları ülkenin yasalarının izin vermesi durumunda daha yüksek bir yaştan küçük) kimselerdir. SurveyMonkey, Reşit Olmayan Bireylerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamaz ya da onların kayıt olmasına izin vermez. Eğer Reşit Olmayan Bir Bireyden kişisel veri topladığımız fark edilirse, bu bilgi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın silinebilir. Bunun gerçekleştiğini düşünüyorsanız, lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.

10. Veri Aktarımları ve Gizlilik Kalkanı Sertifikası

Bilgileriniz ve verileriniz ABD'de ve bağlı kuruluşlarımızın bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarımızın veya sunucularının bulunduğu ülkelerde işlenebilir, bu ülkelere aktarılabilir ya da ifşa edilebilir. Bağlı kuruluşlarımızın bulunduğu bölgeleri Ofis Konumları sayfasında görebilirsiniz.

AB-ABD Gizlilik Kalkanı ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı.

SurveyMonkey Europe UC, verilerin hizmet sunumunun bir parçası olarak SurveyMonkey Inc.’e aktarılmasına ilişkin olarak SurveyMonkey Inc. ile yapılan standart sözleşme maddelerinin de dahil olduğu sözleşme koşullarını imzalamıştır. SurveyMonkey Inc., ABD’de bulunur; dolayısıyla veriler (Yanıtlayan verileri dahil) ABD’ye aktarılır.

SurveyMonkey Inc., AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı’na iştirak etmiş ve bu anlaşmalara uyumluluğunu tasdiklemiştir. SurveyMonkey, Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması'na dayanarak Avrupa Birliği (AB) üye ülkelerinden ve İsviçre’den alınan tüm kişisel bilgilerin Anlaşma'nın geçerli İlkelerine tabi tutulacağını taahhüt eder. Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması hakkında daha fazla bilgi almak için ABD Ticaret Bakanlığı'nın Gizlilik Kalkanı Listesini ziyaret edin. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey ayrıca kişisel verilerin AB ve İsviçre’den ileriye dönük aktarımları için ileriye dönük aktarım yükümlülük hükümleri de dahil olmak üzere Gizlilik Kalkanı İlkelerine uyum gösterir.

SurveyMonkey, Gizlilik Kalkanı kapsamında kişisel bilgi elde ettiğinde ve bu bilgileri SurveyMonkey adına bir temsilci olarak görev alan bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına aktardığında, (i) temsilcinin bilgileri Gizlilik Kalkanına uyumlu olmayan şekilde kullanması ve (ii) SurveyMonkey’in hasara neden olan olaydan sorumlu olması durumunda, SurveyMonkey Gizlilik Kalkanı kapsamında belirli bir yükümlülük altına girer. SurveyMonkey, Gizlilik Kalkanı Çerçeve Anlaşması uyarınca alınan veya aktarılan kişisel veriler hususunda ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun soruşturma ve yaptırım yetkilerine tabidir. SurveyMonkey, belirli durumlarda resmi makamlar tarafından ulusal güvenliği veya hukuki yaptırımları karşılamak gibi amaçlarla yapılan yasal taleplere yanıt olarak kişisel verileri ifşa etmek durumunda kalabilir.

Herhangi bir konuda endişe ve şikayetiniz olması durumunda, lütfen Bölüm 14’te açıklanan şekilde SurveyMonkey ile iletişime geçin. Gizlilik ve veri kullanımına ilişkin yeterli şekilde ele alınmadığını düşündüğünüz çözüme kavuşmamış endişeleriniz olması durumunda, lütfen ABD merkezli üçüncü taraf anlaşmazlık çözümü sağlayıcımızla (ücretsiz olarak) https://feedback-form.truste.com/watchdog/request adresinden iletişime geçin.

Gizlilik Kalkanı web sitesi https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint üzerinde daha ayrıntılı bir şekilde açıklanan belirli koşullarda, diğer tüm uyuşmazlık çözümü prosedürlerinin kullanılmış olması durumunda, bağlayıcı tahkim sürecine başvurabilirsiniz.

11. Gizlilik ilkemizde yapılan değişiklikler

Bu Gizlilik İlkesinde zaman zaman değişiklikler yapılabilir. Yapmış olduğumuz değişiklikler bu sayfada belirtilecektir. Bir değişikliğin kişisel bilgilerinizi veya verilerinizi toplama ya da kullanma şeklimizi maddi olarak değiştirdiği durumlarda, tüm hesap sahiplerine söz konusu değişikliğe ilişkin bir bildirim gönderilir.

12. Kişiselleştirilmiş pazarlama

Hesabınızda doğrudan pazarlama iletişimlerini geri çevirebilirsiniz; tüm doğrudan pazarlama e-postalarında geri çevirme seçenekleri sunulur. Son olarak, eğer internette hizmetimize ilişkin kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerini görmek istemezseniz, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri temizleyebilirsiniz. Bu işlemi nasıl yapacağınızı açıklayan Yardım Merkezi makalemizi buradan inceleyin.

13. Veri denetleyicim kimdir?

Yukarıda belirtildiği gibi, bireysel düzeydeki tüm yanıt verileri, Oluşturucu tarafından kontrol edilir. SurveyMonkey yalnızca “Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz - Yanıtlayan” adlı bölümde açıklanan oldukça sınırlı şekillerde Yanıtlayanlara ilişkin verilerin veri denetleyicisi olabilir. Bu koşullar altındaki doğru denetleyici aşağıda belirtilmiştir.

Bu gizlilik ilkesinde değinilen ve ABD sınırları dışında ikamet eden Oluşturucuların, Yanıtlayanların, Web Sitesi Ziyaretçilerinin ve Panelistlerin kişisel verilerini işleyen veri denetleyicisi SurveyMonkey Europe UC’dir. Usabilla için lütfen bölüm 16.4'e bakın.

14. Haklarınız

SurveyMonkey Apply kullanıcısıysanız, haklarınızı nasıl kullanacağınıza ilişkin bilgi için lütfen buraya bakın. Bu bölümde herhangi bir SurveyMonkey hizmetinin müşterisi olarak sahip olabileceğiniz genel haklar açıklanmaktadır.

Kendiniz hakkında bilgi alma veya bilgileri düzeltme, güncelleme ya da silme hakkınızı kullanmak isteyebilirsiniz. Bu haklar hakkında daha fazla bilgi için burayı okuyabilirsiniz. Bu hakların bazıları yerel kanunlarda bazı istisnalara veya sınırlamalara tabi olabilir. Lütfen haklarınızın ve seçeneklerinizin ikamet ettiğiniz yere göre değişebileceğini hatırlatırız. Aşağıdaki belirli kişi kategorilerine tabi olmak kaydıyla kimliğinizi doğrulamak için gereken makul adımları atacak ve haklarınızı kullanma talebinize makul bir sürede yanıt vereceğiz (her durumda talep alındıktan sonra 30 gün içinde).

Oluşturucu
Yanıtlayan
Ziyaretçi

Diğer haklar ve seçenekler

Kaliforniya'da ikamet eden tüketicilere özel haklar ve seçenekler için burayı tıklayın. Kimliğinizi ve talebinizin gerçekliğini doğrulamak için makul adımları atacağımızı hatırlatırız. Doğrulama yapıldığında, uygulamalarımızın değişmesi halinde bile talebinizi sürdüreceğiz.

15. Haklarınızı kullanma

Burada açıkça anlatılan durumlar dışında, lütfen aşağıda verilen Gizliliğe İlişkin Sorular için İletişim Bilgileri'ni kullanın

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
Amerika Birleşik Devletleri
Veya bize buradan ulaşın.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
İrlanda
Veya bize buradan ulaşın.
Haklarınızla ilgili bir talepte bulunmanın en iyi yolunun iletişim formumuzu kullanmak olduğunu hatırlatırız.

Şikayetler

Avrupa Birliği’nde ikamet ediyorsanız ve bize göndermiş olduğunuz bir şikayeti değerlendirme şeklimizden memnun değilseniz, yerel veri koruma denetleme kurumunuzla iletişime geçme hakkına sahipsiniz. SurveyMonkey Europe UC İrlanda’da faaliyet gösterdiğinden, İrlanda'daki Veri Koruma Temsilciliğinin sorumluluk alanı dahilinde faaliyet göstermektedir (bkz: ODPC Web Sitesi)

16. Diğer hizmetlere özel bilgiler

16.1 TechValidate
16.2 SM Apply / FluidReview
16.3 Wufoo
16.4 Usabilla
16.5 Audience/ Contribute

Biliyor muydunuz?