Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Daha fazla müşteriyi memnun edin. Uygulanabilir müşteri geri bildirimlerini kolayca toplayın.

Müşterilerinize kulak vererek müşteri yolculuğu boyunca fikirlerini alın. İstediğiniz ölçekte gerçek zamanlı geri bildirimler toplamaya başlamak için Müşterilerden Güç Alan Verilerden nasıl faydalanacağınızı öğrenin.

ANKET PLATFORMU

Birkaç dakikada markanıza ilişkin geri bildirim anketleri oluşturun. Birçok farklı kanaldan anket gönderin, verilerinizi kolayca analiz edin ve ekibinizle uygulanabilir görüşleri paylaşın.

CX ÇÖZÜMÜ

Özel NPS çözümümüzle etkili müşteri deneyimi programları yürütün. Otomatik geri bildirim toplama, öngörücü analiz ve daha fazlasından yararlanın.

Davranışlarını, algılarını ve tutumlarını daha iyi anlamak için hedef pazarınıza anket gönderin.

İnsanların markanız hakkında ne düşündüğünü öğrenin ve yeni büyüme fırsatlarını keşfedin.

İletişimlerinizi, web sitesi deneyiminizi ve hatta A/B testi kampanyalarınızı kişiye özel hale getirmek için geri bildirimlerden faydalanın.


Müşteriler veya müşteri adaylarıyla konuşmak mı istiyorsunuz? Abonelik paketlerimiz ve Audience panelimiz, pazarınızla sık sık ve erkenden iletişim kurmanızı kolaylaştırır.

“NPS'mizdeki gelişme ile gelirlerimizdeki ve müşteri elde tutma oranımızdaki artış arasında ilişki kurabiliyoruz”

—Simon Lindsay, Progressive Direct'in CEO'su

Müşterilerinizin memnuniyetini neyin desteklediğini anlamak için işlemsel ve ilişkisel NPS anketlerini kolayca gönderin.

Daha fazla bilgi

Kendinizi hangi alanlarda, nasıl geliştirmeniz gerektiğini öğrenmek için müşterilerinizden ürün ve hizmetleriniz hakkında geri bildirim talep edin.

Daha fazla bilgi

Müşterilerinizle etkinlik öncesinde ve sonrasında konuşun. Canlı geri bildirim alın veya tablet ya da telefonunuzda kiosk anketi oluşturun.

Daha fazla bilgi

Dijital deneyimlerinizdeki veya satış noktalarındaki (POS) modelleri ve trendleri belirleyerek hızlıca olumlu düzeltmeler yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Müşteri hizmetlerinin ve çağrı merkezinin etkinliğini değerlendirerek müşteri deneyimini geliştirin.

Daha fazla bilgi

Dalgalanmaları önleyin ve sürekli işleri artırın. Müşteri sadakati trendlerini belirleyin ve tekliflerinizi nasıl geliştireceğinizi öğrenin.

Daha fazla bilgi
Planet Fitness'taki Kadınlar
Planet Fitness

Müşterilerden güç alan başarı

Planet Fitness'ın geri bildirimleri kullanarak nasıl mutlu ve sağlıklı bir müşteri deneyimi oluşturduğuna göz atın.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Çok kısa bir süre içinde kendi müşteri geri bildirimi anketlerinizi oluşturun veya Net Promoter Score performansınızı ölçmek ve geliştirmek için kapsamlı bir çözüm olan SurveyMonkey CX'i kullanmaya başlayın.

Platformumuz müşteri yolculuğunun her aşamasında anket oluşturmayı ve göndermeyi kolay hale getirir. Müşteri geri bildirimleriyle daha iyi bir deneyim oluşturmaya başlayın.

NPS anketlerinizi otomatik hale getirin ve müşteri deneyimini iyileştirmenin ve işletmenizi büyütmenin yollarını keşfetmenizi sağlayacak güçlü analiz araçlarına erişin.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS ve NPS ile ilgili ifade simgeleri; Bain & Company, Inc., Fred Reichheld ve Satmetrix Systems, Inc. şirketlerinin tescilli ticari markalarıdır.

Müşteri Memnuniyeti Anketi Şablonları

Ücretsiz müşteri memnuniyeti anketi şablonlarımızdan biriyle hem zamandan tasarruf eder hem de harika fikirler edinirsiniz. İhtiyacınız olan geri bildirimi hemen alın.

Box'ın müşteri verileri toplayarak ekibini nasıl güçlendirdiğini öğrenin

Box'ın müşteri yolculuğunu tüm yönleriyle anlamak ve tek bir yerde geri bildirim toplamak için SurveyMonkey'den nasıl yararlandığını keşfedin.

Müşterilerinizin başarı hikayeleri ve görüşleri ile markanızı güçlendirin

Müşterilerinizin hikayelerini ve görüşlerini öğrenin. Geri bildirimleri pazarlamaya yönelik vaka çalışmalarına, görüşlere ve incelemelere dönüştürün.

CSAT ile müşteri memnuniyetini ölçme

Müşteri memnuniyetini ölçebilmek, başarıya giden yoldaki ilk adımdır. CSAT ile müşteri memnuniyetini nasıl ölçebileceğinizi öğrenin.