Ürünler

SurveyMonkey her tür senaryo ve ihtiyaç için tasarlandı. Nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için ürünümüzü keşfedin.

Çevrimiçi anketlerde küresel bir liderden veriye dayalı görüşler elde edin.

100'den fazla uygulama ve eklentiyle entegre edin.

Bilgi toplamak ve ödeme almak için çevrimiçi formlar oluşturun ve formları özelleştirin.

Yerleşik yapay zeka ile daha iyi anketlerle daha hızlı görüşler alın.

Tüm pazar araştırması ihtiyaçlarınız için amaca yönelik çözümler.

Şablonlar

İşletmeniz için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçün.

Müşterileri mutlu etmenin ve marka savunucusuna dönüştürmenin yollarını keşfedin.

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir görüşler alın.

Müşteri adayları, davetliler ve diğer kişilerden iletişim bilgileri toplayın.

Bir sonraki etkinliğiniz için kolayca LCV'ler toplayın ve bunları takip edin.

Bir sonraki etkinliği geliştirebilmek için katılımcıların isteklerini öğrenin.

Bağlılığı artırıp daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlayacak görüşleri açığa çıkarın.

Daha iyi toplantılar yapmak için katılımcılarınızdan geri bildirim alın.

Çalışan performansını artırmak için iş arkadaşı görüşlerini kullanın.

Daha iyi kurslar oluşturun ve eğitim yöntemlerini geliştirin.

Öğrencilerin ders materyallerini nasıl değerlendirdiğini öğrenin.

Müşterilerin yeni ürün fikirleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenin.

Kaynaklar

Anketleri ve anket verilerini kullanmaya ilişkin en iyi uygulamalar

Anketler, iş ipuçları ve daha fazlasını içeren blogumuz

SurveyMonkey kullanmak için eğitimler ve kılavuzlar

Büyük markalar SurveyMonkey ile nasıl büyüyor?

Satış Ekibine UlaşınOturum aç
Satış Ekibine UlaşınOturum aç

SurveyMonkey ile müşterilerinizi memnun etmek ve elinizde tutmak için ihtiyaç duyduğunuz görüşleri alın ve gelirlerinizi artırın.

hero-lg-roles-customer-experience-1-tr-TR
Konuşan bir kişi ve yıldızlı sohbet balonu simgesi

Esnek platformumuz ile gerçek iş değeri sunmak üzere ürün, pazarlama ve diğer alanlar genelinde harekete geçmek çok kolaydır.

Sohbet balonu ve artı işareti simgesi

Şablonlar ve kolay anlaşılır analiz özellikleriyle aylar değil dakikalar içinde müşteri görüşleri almaya başlayın.

Yükleme simgesi ve bilgisayar

SurveyMonkey'i her gün kullandığınız araçlara bağlayarak müşteri görüşlerini uygulanabilir hale getirin ve zamandan tasarruf edin.

GoPro logosu
LG logosu
Chewy logosu
Adidas logosu
Macy's logosu
SurveyMonkey kullanarak oluşturulmuş ve müşteri geri bildirimiyle ilgili NPS sorusu içeren bir anketin ekran görüntüsü

Net Promoter Score (NPS®) ve Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT) programlarını kullanarak müşteri deneyimini kolayca kıyaslayın. Verileri Salesforce, Marketo ve Tableau da dahil olmak üzere 120'den fazla iş sistemiyle entegre edin.

Nelerin işe yaradığını görmek ve harekete geçme fırsatlarını anlamak için müşterinin sesi (VOC) araştırması oluşturun ve ölçeklendirin. Müşteri görüşlerini toplamaları, analiz etmeleri ve bu görüşler doğrultusunda hareket etmeleri için kuruluşunuzdaki ekipleri güçlendirin.

Çeşitli grafiklerin ve tabloların gösterildiği SurveyMonkey analizi ekran görüntüsü
SurveyMonkey konsept testi çözümü ekran görüntüsü

Hedef kitlenize ulaşarak özellik fikirlerini ve ürün konseptlerini test edin. Geliştirme yaşam döngüsü boyunca ürün geri bildirimleri alarak ürünlerinizin benimsenmesini sağlayın.

Mutsuz, nötr ve mutlu yüzlerin gösterildiği ve ibrenin mutlu yüze işaret ettiği bir ölçme aleti simgesi

İlişki NPS'i ve işlem NPS'i ile müşterilerin markanızla ilgili algısını ölçün.

Gülümseyen, nötr ve mutsuz yüzler

Gelişim alanlarını tam olarak belirlemek için önemli etkileşimlerden sonra müşteri memnuniyeti ölçümü yapın.

Yeşil bir onay işaretine bağlı insan simgesi

Süreçlerinizi geliştirmek ve yüksek maliyetli, tekrarlanan etkileşimleri en aza indirmek için müşteri çaba puanını (CES) kullanın.

Konuşan bir kişi ve sohbet balonu simgesi

Müşteri desteği etkileşimlerini değerlendirin ve sorunlar konusunda daha hızlı harekete geçin.

Fare imleci simgesi

İnsanları memnun eden dijital deneyimler oluşturmak için kullanıcı tabanınızla güvenlik, tasarım ve diğer konular hakkında anketler yapın.

İçinde 3 yıldız bulunan sohbet balonu simgesi

Etkinlik öncesi ve sonrası geri bildirimler alarak katılımcıları cezbedip geri gelmelerini sağlayan deneyimler oluşturun.

Döngüsel kaydırma simgesi

Yatırım getirinizi ve müşteri sadakatini artırmak için ürünlerinizi baskı testine tabi tutun ve optimize edin.

Büyüteç simgesi

SurveyMonkey Audience ile dakikalar içinde hedef kitlenizden görüşler alın.

Sohbet balonu ve kalem simgesi

Ödeme işlemlerindeki pürüzleri en aza indirmek için satın alma memnuniyetini ölçün.

SurveyMonkey Enterprise; BT yönetimi, tek oturum açma, kullanıcı kontrolleri, izinler ve HIPAA uyumluluğu gibi çeşitli ek özellikler sunar.

Kilit simgesi
Üç sohbet kutusu

Müşteri deneyimi sektörünün profesyonelleri ve tüketiciler arasında bir anket yaparak müşteri deneyimini yeniden şekillendiren eğilimler hakkında bilgi edinin.

Birbiriyle eşleşen iki yapboz parçası içinde Salesforce ve SurveyMonkey Goldie görselleri

SurveyMonkey ve Salesforce entegrasyonunun müşteri deneyimi stratejinizi nasıl güçlendirebileceğini keşfedin.

Box logosu

Box'ın müşteri yolculuğu genelinde görüşleri nasıl topladığını ve veri silolarını nasıl ortadan kaldırdığını öğrenin.

Lionbridge logosu

Lionbridge'in SurveyMonkey ve Power BI'dan aldığı destekle müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını öğrenin.

Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS; Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'e ait tescilli ticari markalardır.