NPS ve marka bağlılığı anket şablonu

3

soru

1 dk

tamamlanma süresi

150+

SurveyMonkey ile yanıt alma yolu

İnsanların markanız hakkında neler düşünüğünü öğrenmeniz gerekiyorsa, müşteri bağlılığını ölçerek işe başlamak mükemmel bir fikirdir. Size müşterilerin düşünce yapısına dair görüşler sunabilmek için uzman onaylı Net Promoter® Score hizmetimizi ve marka bağlılığı şablonumuzu geliştirmek üzere Zendesk ile iş ortaklığı yaptık. Müşterilerin sizin hakkınızda iyi şeyler söyleyip söylemediğini ve bir ürün ya da hizmet satın almaları gerektiğinde akıllarına gelen ilk isim olup olmadığınızı öğrenmek için bu şablonu kullanın.

NPS ve marka bağlılığı şablonu, markanızın genel bilinirlik düzeyini ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunup sunmadığınızı anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerin sizi arkadaşlarına tavsiye etme veya diğer markalardan önce sizi düşünme olasılığının ne kadar olduğunu ve son 12 ayda mağazanızı veya web sitenizi kaç defa ziyaret ettiklerini öğrenin. Müşterilerinizin markanıza ne kadar bağlı olduğunu bilirseniz, popülerliğinizi artırmak için belirli hedefler belirleyerek bunlara yönelik iyileştirmeler yapabilirsiniz. Şablonu özelleştirerek kurumunuza özgü sorular ekleyin.

NPS ve Marka Bağlılığı anket şablonunu kullanarak bir anket oluşturmak için kaydolmanız veya SurveyMonkey’de oturum açmanız yeterlidir. Anketi oluşturmaya başlayınca şablon seçebilirsiniz.

®NPS, Satmetrix Systems, Inc, F. Reichheld, and Bain & Company şirketine ait bir ticari markadır.

Bunlar da ilginizi çekebilir:

Müşteri memnuniyeti anketi şablonu

Müşterileriniz hakkınızda neler söylüyor? Şirketiniz hakkında ne düşündüklerini öğrenin, müşteri hizmetlerinize ilişkin geri bildirim alın ve çok daha fazla avantajdan yararlanın.

Şablonu Önizle

Çalışan bağlılığı anketi şablonu

Çalışanlarınızın işleriyle ilgili ne hissettiklerini öğrenin. Ekibinizi dinleyerek daha mutlu bir çalışma ortamı yaratacak kararlar alabilirsiniz.

Şablonu Önizle

Etkinlik planlama anketi şablonu

Etkinliğinizi düzenlemek ve kimlerin geleceğini öğrenmek için bu şablonu kullanın. Sonrasında ise bir sonraki etkinliğinizi daha iyi hale getirmek üzere etkinlik sonrası geri bildirimler alın.

Şablonu Önizle

SurveyMonkey'in merakınızı nasıl giderebileceğine bakın